Les cadeaux sont une stratégie marketing aussi ancienne que, eh bien, le marketing. Les cadeaux, pour faire simple, sont des produits ou services gratuits offerts aux clients, ou aux personnes que vous souhaitez transformer en clients. Ces articles gratuits ne sont pas distribués au hasard, mais sont planifiés avec soin et stratégie, dans un but précis : acquérir plus de clients et réaliser plus de ventes.
Comment le fait d'offrir des choses de valeur gratuitement vous permet-il d'avoir plus de clients et de réaliser plus de ventes ?
Vous seriez surpris.
Les gens aiment recevoir des choses gratuitement. Ce que la plupart ignorent, c'est que chaque personne qui essaie votre produit ou service gratuit est un client potentiel. Un client potentiel fidèle, pour la vie. Les cadeaux peuvent être un aimant à clients. Lorsque les gens reçoivent quelque chose gratuitement, sans aucune obligation, ils réagissent de manière très surprenante, le plus souvent inconsciente. La façon dont les gens réagissent se traduit généralement par d'énormes ventes pour les entreprises et une base de clients encore plus large en récompense de leur générosité apparente.
Comment fonctionnent les cadeaux ?
- Lorsque votre entreprise lance un nouveau produit ou service sur le marché, le moyen le plus rapide d'obtenir de la visibilité et de prendre de l'élan est d'offrir des échantillons gratuits. Peu importe ce que vous vendez. Vous pouvez offrir des échantillons gratuits et même distribuer des coupons gratuits. Offrir des articles gratuits avant même d'avoir réalisé une vente peut sembler un risque important pour certains vendeurs. Mettez-vous à la place du client. Les clients peuvent hésiter à payer pour des produits ou services qu'ils n'ont jamais utilisés. Il y a cependant de fortes chances qu'ils n'acceptent pas un article gratuit. S'ils l'aiment, ils vous chercheront pour en avoir plus, et cette fois avec de l'argent pour payer. Assurez-vous de connaître votre public cible avant de distribuer des articles gratuits. Cela afin d'éviter de perdre votre temps et votre investissement à essayer de séduire des personnes qui n'auraient aucune utilité pour votre produit. Rencontrez les gens dans les magasins ou les restaurants et donnez-leur des échantillons gratuits de votre produit ; envoyez des coupons à ceux qui consultent régulièrement les circulaires de coupons. Si votre produit ou service est bon, ils seront prêts à payer pour en avoir plus.
- Vous pouvez également offrir des produits gratuitement pour générer des ventes pour d'autres produits similaires que vous vendez. Les auteurs et les libraires utilisent le plus cette méthode. En offrant des livres gratuitement pendant une certaine période aux clients, vous rendez l'auteur plus visible et plus populaire, générant ainsi plus d'intérêt pour ses autres œuvres, et donc, créant des ventes pour lui. Même lorsque les livres ne sont plus gratuits, la visibilité qu'ils ont reçue grâce à la diffusion gratuite de livres incitera les clients à les acheter.
- Vous pouvez utiliser des articles gratuits pour attirer les clients dans les magasins. Cela fonctionne en offrant aux clients un produit ou un service gratuit qui les amène à se rendre au magasin. Une fois qu'ils sont déjà là, cela pourrait les inciter à acheter des choses parce qu'ils sont déjà sur place. Offrir un parfum gratuit peut attirer les clients dans votre parfumerie, où vous pouvez leur montrer d'autres flacons de parfum qu'ils peuvent acheter. Le nombre d'achats compensera le coût de cet échantillon gratuit que vous distribuez.
- Les produits et services gratuits sont également excellents pour la publicité, quelque chose que vous ne pouvez tout simplement pas acheter. Offrir de la pizza gratuite aux sans-abri, ou lors d'un rassemblement de football, ou lors d'une séance de dédicaces, ne manquera pas de vous rapporter beaucoup de publicité gratuite. Il y a une possibilité de couverture médiatique comme des mentions à la radio et des articles dans les journaux, dont aucun ne nécessite de payer. Une campagne promotionnelle qui vous aurait coûté beaucoup d'argent peut être gratuite parce que vous avez distribué des articles gratuits. Vous pouvez même obtenir une bonne réputation de marque en prime.
Cadeaux : Pourquoi ça marche ?
- Les clients se sentent obligés d'acheter plus lorsqu'on leur offre des produits ou services gratuits : c'est ce qu'on appelle le principe de réciprocité. Même lorsque vous ne demandez rien en retour, le client aura le sentiment qu'il est de son devoir de donner quelque chose en retour. Un exemple est le "Free Slurpee Day" de 7-Eleven. Une entreprise américaine, 7-Eleven, a déclaré un jour de Slurpees gratuits dans tous ses magasins. Des millions de Slurpees gratuits ont été distribués ce jour-là, et ce jour-là, 7-Eleven a enregistré un niveau élevé de ventes et de bénéfices. C'est parce que, alors que les gens entraient et prenaient leur boisson gratuite, ils achetaient aussi autre chose.
- Les gens pensent que les articles gratuits ont plus de valeur que les articles à prix réduit. Parce qu'un article a une étiquette de prix, les gens lui attribuent facilement une valeur. En tant que tels, les clients seront prêts à payer une somme d'argent considérable pour cet article si vous deviez le leur vendre.
- Les cadeaux mystères gratuits augmentent également les ventes. Si vous faites la promotion d'articles qui encouragent les clients à acheter un produit pour obtenir un cadeau gratuit et surprise, il y a de fortes chances que les clients en profitent.
Les cadeaux sont une stratégie de marketing psychologique éprouvée qui fonctionne lorsqu'elle est appliquée de manière stratégique. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir faire des cadeaux, planifiez-les bien et faites-le. Dans tous les cas, le fait que les gens découvrent vos produits vaut bien le risque.
