Comment gérer les frais d'expédition de gros avec les clients de gros

L'un des problèmes les plus critiques à gérer avec les clients de gros concerne les frais d'expédition de gros. Les frais que vous fixez peuvent faire ou défaire votre entreprise. Les fixer trop haut peut entraîner l'abandon du panier, tandis que les fixer trop bas peut nuire à vos profits.

Alors, y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire pour gérer cela ?

Les frais d'expédition sont l'une des principales raisons pour lesquelles certaines personnes n'achètent pas d'articles en ligne. Certains articles sont vendus à bas prix, mais le coût d'une expédition peut coûter deux fois le prix du produit. Alors que le coût des biens et des opérations peut être géré, c'est le coût de l'expédition qui peut être difficile à déterminer.

Alors, avant que vos clients ne décident de ne rien acheter de vos produits pour cette raison, sachez ce que vous devez faire pour éviter cette situation. Lisez la suite !

Facteurs qui affectent les tarifs d'expédition

Avant de déterminer le coût de l'expédition, vous devez d'abord savoir ce qui affecte les tarifs d'expédition. Voici les points importants à noter :

• Volume des ventes – c'est le nombre de vos ventes quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et annuelles.
• Heure et tarifs de prise en charge ou de dépôt – c'est le temps que vous consacrez à la préparation des commandes pour l'expédition. Allez-vous prendre un jour ou deux ? Peut-être une semaine ?
• Coûts de manutention – les matériaux utilisés pour votre expédition comme les boîtes, les étiquettes et les matériaux d'emballage, et combien cela vous coûte.
• Emplacement du transporteur – êtes-vous loin du transporteur ? Devez-vous vous déplacer en dehors de la ville juste pour expédier des colis ? Ou peuvent-ils venir les chercher chez vous ?
• Vitesse d'expédition – combien de temps prendra l'expédition ? Êtes-vous en mesure de livrer dans les délais que vous avez estimés ?
• Poids moyen de l'expédition – quel est le poids du colis ? Devez-vous facturer un supplément ?
• Suivi et assurance – vous ou votre client pouvez-vous suivre la progression de l'expédition ? Pouvez-vous surveiller le mouvement des colis ? Cela coûte-t-il un supplément pour l'assurance de la livraison ?

Une fois que vous avez déterminé tout cela, vous pouvez alors commencer à calculer les coûts d'expédition réels et trouver un transporteur fiable avec lequel travailler.

Que calculer lors de la gestion des coûts d'expédition

Les frais d'expédition sont essentiels pour les entrepreneurs du e-commerce de nos jours, car ils constituent une part importante de leur activité. Cependant, le montant des frais d'expédition peut également éloigner vos clients, surtout s'ils sont habitués à faire des achats sans frais ou s'ils ont acheté quelque part où ils pouvaient expédier gratuitement. Donc, afin d'éviter de perdre des clients, le calcul de vos frais d'expédition est important. Voici les calculs de frais d'expédition les plus courants que vous devriez considérer :

• Livraison gratuite

La livraison gratuite est attrayante car elle constitue un avantage pour l'acheteur en gros. Cependant, cette option n'est attrayante que si vos produits sont assez haut de gamme et si le coût de votre produit peut couvrir l'expédition tout en vous laissant suffisamment de profit.

L'un des meilleurs exemples est « Livraison gratuite pour les commandes de plus de 250 $ », ce qui peut être une excellente incitation pour les clients de gros à passer des commandes plus importantes. Vous pouvez faire de même si vous êtes prêt à faire la même offre, mais assurez-vous que le prix et le produit sont également raisonnables.

Vous voudrez également utiliser un plugin comme notre plugin WooCommerce Wholesale Prices pour restreindre cela aux clients de gros uniquement. Avec la livraison gratuite, les clients peuvent ajouter plus d'articles que d'habitude, ce qui peut entraîner de meilleures marges bénéficiaires globales pour la commande.

• Tarifs forfaitaires

La publicité de tarifs forfaitaires pour chaque commande est un bon moyen d'attirer les clients. Quand nous disons tarifs forfaitaires, c'est généralement le seuil de rentabilité du coût des produits commandés.

Alors que certains produits peuvent coûter plus cher à expédier, d'autres commandes coûteront moins cher, de sorte que les vendeurs détermineront combien ils factureront par expédition entre les prix. Gardez simplement à l'esprit que différents pays ont des tarifs forfaitaires différents et que l'expédition internationale peut coûter plus cher.

Le seul avantage que vous pouvez avoir en plaçant des tarifs forfaitaires est que les clients commanderont plus afin qu'ils puissent sentir qu'ils bénéficient pleinement des taux d'expédition mentionnés !

• Expédition par état ou par pays

Si vous prévoyez d'expédier à l'international, la meilleure façon de facturer les frais d'expédition est de connaître le poids de l'article. L'expédition internationale peut être coûteuse par rapport à l'expédition locale, il est donc essentiel de connaître le prix par livre (ou kg dans d'autres pays) car ils peuvent doubler ou tripler le prix en fonction de l'emplacement du pays où vous l'envoyez. Les pays en dehors des États-Unis ont des tarifs différents, donc obtenir les tarifs réels par pays devrait également figurer sur votre liste.

• Expédition par poids

Déterminer le poids du produit que vous expédiez est important. Si vous choisissez par poids, vous pouvez également vérifier auprès d'une compagnie maritime combien elle facture par poids afin d'avoir un tarif réaliste à comparer.

• Expédition au coût exact de l'expéditeur de votre choix

Cela peut vous coûter plus cher car les transporteurs vous factureront si vous souhaitez lier leur site Web afin d'échanger des informations concernant les commandes. Parfois, un logiciel supplémentaire peut être nécessaire pour que vous puissiez vous y connecter (encore une fois, en fonction du transporteur que vous souhaitez utiliser).

Vous devriez également tenir compte de la taille de la boîte ; son poids et sa hauteur ainsi que sa profondeur dans certains cas. C'est aussi parce que certains transporteurs vous factureront pour la taille moyenne de la boîte et un supplément pour les colis de forme irrégulière.

Donc, afin de profiter de tarifs réduits, vous devez travailler avec eux afin d'obtenir des tarifs moins chers. Si vous parvenez à déterminer ce qui doit être fait, cela pourrait être un avantage pour vous car vous répercutez essentiellement les coûts et n'aurez pas à intégrer les coûts d'expédition dans vos marges de produits.

• Expédition par courrier ordinaire

Envoyer des commandes par la poste est probablement le moyen le plus simple de livrer des marchandises, mais l'envoyer par la poste passe également par le tri, l'emballage, l'étiquetage et des tonnes d'amorti avant qu'il n'atteigne sa destination.

Vous achèterez très probablement des boîtes, des étiquettes, de l'encre, du papier bulle et toutes les nécessités dont vous avez besoin pour vous assurer que le produit que vous envoyez arrive en un seul morceau.

Ce seront les facteurs qui peuvent affecter le nombre de frais que vous placerez sur la majoration de vos produits, alors assurez-vous de les avoir additionnés de la meilleure façon possible.

Avantages et inconvénients de la fixation de frais d'expédition fixes

Fixer vos propres frais d'expédition peut être avantageux. Mais il y a aussi des inconvénients que vous devriez considérer.

Avantages :

• Flexible – vous pouvez les modifier à volonté
• Cohérent pour le client – ne varie pas quotidiennement
• Peut organiser plus facilement des promotions spéciales sur l'expédition

Inconvénients :

• Vous pourriez mal calculer et perdre de l'argent sur certaines transactions
• Vous devez être conscient de l'impact de l'expédition sur vos marges

Les frais d'expédition peuvent aider votre entreprise, en général, c'est pourquoi une bonne gestion est nécessaire pour réussir. Avec une planification et une mise en œuvre minutieuses, vous pouvez résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir. Alors planifiez à l'avance, faites les calculs avec soin et bien sûr, travaillez avec un transporteur de confiance.

Les choses se passeront bien à la fin.

Personnel de rédaction

Voir la biographie complète