Lorsque vous cherchez des moyens d'augmenter votre rentabilité, trouver de nouveaux clients vient à l'esprit. Bien que ce soit une entreprise digne d'intérêt, cela peut entraîner des coûts de marketing et des efforts considérables. Une autre option à considérer est d'augmenter la valeur moyenne de vos commandes (AOV). En apprenant à augmenter la valeur moyenne des commandes, vous pouvez maximiser la valeur de chaque achat tout en améliorant la satisfaction de vos clients.
C'est exactement ce que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce guide complet, nous couvrirons les moyens efficaces d'augmenter la valeur moyenne des commandes en gros. À la fin de cet article, vous disposerez d'une boîte à outils de stratégies éprouvées pour augmenter votre AOV !
Prêt à apprendre ? Plongeons directement dans le vif du sujet.
Qu'est-ce que la valeur moyenne des commandes ?
La valeur moyenne des commandes ou AOV mesure le montant moyen que vos clients dépensent pour chaque commande passée sur votre site Web de commerce électronique. Elle peut être calculée à l'aide de la formule suivante :
AOV = Revenu total / Nombre de commandes
Supposons que votre boutique WooCommerce ait généré un revenu total de 14 500 $ en un mois à partir de 160 commandes. Dans ce cas, votre AOV serait de 90,63 $.
La valeur moyenne des commandes varie d'une industrie à l'autre, influencée par des facteurs tels que le type de produit et le comportement des clients. Par exemple, les industries telles que les secteurs du luxe et de la bijouterie bénéficient généralement d'AOV plus élevés, avec une moyenne d'environ 426 $. D'autre part, la valeur moyenne des commandes dans le commerce électronique s'élève à environ 128,34 $.
Pourquoi apprendre à augmenter la valeur moyenne des commandes ?
Apprendre à augmenter la valeur moyenne des commandes de votre boutique est crucial pour de nombreuses raisons. Premièrement, cela vous permet d'augmenter les revenus de votre entreprise. En termes simples, lorsque vous encouragez plus de clients à « dépenser plus » par commande, vous maximisez la valeur de chaque achat et augmentez votre rentabilité.
Cette stratégie vous permet également de tirer le meilleur parti de votre clientèle existante. C'est plus rentable que d'acquérir de nouveaux clients, ce qui entraîne souvent des dépenses importantes en publicité et en études de marché.
Enfin, cela vous aide à améliorer la satisfaction de vos clients. Les stratégies visant à augmenter l'AOV comprennent l'offre de promotions qui donnent plus de valeur aux acheteurs, y compris des recommandations de produits personnalisées, des incitations pour des achats plus importants, et plus encore. Ces stratégies encouragent non seulement les clients à acheter davantage, mais offrent également une expérience d'achat plus personnalisée et satisfaisante.
Comment augmenter la valeur moyenne des commandes (7 méthodes efficaces)
Augmenter la valeur moyenne des commandes de votre boutique peut faire des merveilles pour votre entreprise. Dans cette section, nous explorerons 7 méthodes efficaces pour augmenter l'AOV de votre boutique.
1. Utilisez la vente incitative et la vente croisée stratégiques
La vente incitative et la vente croisée font partie des stratégies les plus populaires pour augmenter l'AOV – elles sont très efficaces lorsqu'elles sont bien exécutées.
La vente incitative stratégique consiste à promouvoir une version plus « haut de gamme » ou plus chère du produit qu'ils achètent. L'essentiel est de mettre en évidence les avantages supplémentaires et la valeur du produit suggéré pour encourager les clients à améliorer leur achat.
La vente croisée, quant à elle, consiste à suggérer des produits connexes lors de l'achat. Il peut s'agir de modules complémentaires, d'accessoires ou d'autres articles connexes. Par exemple, si un client en gros achète des couteaux de cuisine pour son entreprise, vous pouvez suggérer des articles complémentaires tels que des planches à découper ou des blocs à couteaux.
La plupart des sites Web de commerce électronique vous permettent d'ajouter facilement des ventes incitatives et des ventes croisées à vos listes de produits. WooCommerce, par exemple, vous permet de modifier les « Produits liés » dans votre page de paramètres de produit, où vous pouvez ajouter des ventes incitatives et des ventes croisées :
2. Implémentez une tarification échelonnée
La tarification échelonnée consiste à définir différents niveaux de prix en fonction de la quantité achetée – plus la commande du client est importante, plus la réduction qu'il obtient est grande. C'est un moyen simple mais efficace d'encourager les clients à acheter davantage. Cette stratégie est essentielle dans le commerce de gros et une tactique clé pour apprendre à augmenter la valeur moyenne des commandes.
Vous pouvez présenter les avantages d'acheter plus à vos clients en incluant un tableau de prix échelonnés sur vos pages de produits. Dans WooCommerce, vous pouvez facilement y parvenir en utilisant des plugins comme Wholesale Prices Premium. Avec ce plugin puissant, vous pouvez définir des prix échelonnés en fonction de la quantité de commande et les afficher sur chaque produit :
3. Envisagez le regroupement de produits
Le regroupement de produits regroupe des articles connexes, les vendant à un prix réduit par rapport à s'ils étaient achetés individuellement. Ce faisant, vous augmentez la valeur perçue de l'achat. Et, lorsque les clients perçoivent qu'ils font une meilleure affaire, ils sont plus susceptibles de dépenser plus. C'est particulièrement vrai dans le commerce de gros, où les acheteurs en gros recherchent toujours les meilleures offres.
Il existe plusieurs façons de mettre en œuvre le regroupement de produits dans votre stratégie de vente en gros, en fonction de votre secteur d'activité ou de la nature des produits que vous vendez. Par exemple, vous pouvez expérimenter la création de « packs thématiques » basés sur les besoins des clients – si vous êtes un fournisseur de fournitures de bureau, vous pouvez créer des packs en gros pour les essentiels de bureau ou les fournitures de rentrée scolaire.
4. Créez un programme de fidélité
Apprendre à augmenter la valeur moyenne des commandes signifie trouver des moyens d'encourager les clients à acheter davantage. Un moyen efficace d'y parvenir est de créer un programme de fidélité qui les récompense pour chaque commande. Heureusement, il existe plusieurs outils disponibles qui peuvent vous aider à mettre cela en place facilement.
Les propriétaires de boutiques WooCommerce, par exemple, peuvent tirer parti de plugins tels que le programme de fidélité WooCommerce pour créer un programme de fidélité qui récompense les clients avec des points pour chaque commande. Ce plugin simplifie la configuration et la gestion d'un programme de fidélité avec des fonctionnalités telles que l'accumulation de points, leur échange et un reporting complet.
5. Définir des seuils de livraison gratuite
Une autre façon intelligente d'augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) pour votre boutique est de définir des seuils de livraison gratuite. Cela signifie fixer un montant d'achat minimum avant que les clients ne bénéficient de la livraison gratuite. C'est très efficace, puisque 58 % des acheteurs ajoutent des articles à leur panier pour bénéficier de la livraison gratuite, selon un rapport de l'industrie.
Lors de la définition d'un seuil de livraison gratuite, analysez vos valeurs moyennes de commande actuelles. Par exemple, si votre AOV actuel est de 135 $ pour les commandes en gros, envisagez de fixer un seuil plus élevé de 150 $. Cela vous aidera à maximiser la valeur de chaque commande et à encourager les clients à ajouter plus d'articles à leur panier.
6. Créer des offres à durée limitée
Quand on parle de comment augmenter la valeur moyenne des commandes, on ne peut pas manquer de parler de l'exploitation des offres à durée limitée à votre avantage ! Pensez aux ventes flash, aux réductions à durée limitée, ou aux offres exclusives disponibles uniquement pendant une certaine période. Ces offres créent un sentiment d'urgence, encourageant les clients à ajouter plus à leur panier pour profiter de l'offre. C'est aussi un moyen efficace d'augmenter les ventes pendant les périodes creuses ou de liquider les stocks excédentaires.
Notre plugin Wholesale Prices Premium vous permet de définir des prix de gros et de fixer la durée souhaitée. Cela vous permet de gérer plus facilement les offres de gros à durée limitée sur votre boutique WooCommerce.
De plus, si vous permettez aux clients de sauvegarder ces offres à durée limitée pour plus tard, l'affichage précis des prix de gros dans la liste de souhaits est une stratégie que vous ne devriez pas négliger. Cela garantit que les acheteurs voient les bonnes remises sur quantité à leur retour, vous aidant à récupérer les ventes B2B perdues qui pourraient autrement vous échapper.
7. Offrir des recommandations de produits personnalisées
Utilisez la richesse des informations dont vous disposez déjà pour améliorer l'expérience d'achat de vos clients et augmenter votre AOV. Examinez l'historique des commandes de vos clients et personnalisez les recommandations de produits en fonction de leurs préférences. En personnalisant vos offres, vous engagez vos clients et les encouragez à continuer leurs achats.
Tirez parti de la puissance des offres post-achat lors de vos recommandations. Ils sont plus réceptifs juste après un achat réussi. Cependant, soyez également attentif au timing – assurez-vous d'espacer vos recommandations pour maintenir l'intérêt sans paraître trop insistant ou trop commercial.
Conclusion
Augmenter la valeur moyenne des commandes de votre entreprise est un moyen puissant de stimuler votre rentabilité. Dans cet article, nous vous avons présenté sept stratégies concrètes pour vous aider à améliorer votre MAJ. Ces stratégies n'incitent pas seulement les clients à dépenser plus – elles améliorent également l'expérience d'achat globale de vos clients en leur donnant accès aux meilleures offres.
Pour résumer, examinons ces stratégies ci-dessous :
- Utilisez la vente incitative et la vente croisée stratégiques
- Implémentez une tarification échelonnée
- Envisagez le regroupement de produits
- Créer un programme de fidélité
- Définissez des seuils de livraison gratuite
- Créez des offres limitées dans le temps
- Proposez des recommandations de produits personnalisées
Les grossistes WooCommerce peuvent tirer parti de plugins comme Wholesale Suite pour faciliter la mise en œuvre de ces stratégies. Avec notre boîte à outils complète, vous pouvez facilement définir des prix échelonnés, configurer des formulaires de commande en gros, capturer des prospects de gros et offrir des conditions de paiement flexibles à vos clients.
Avez-vous des questions sur la façon d'augmenter la valeur moyenne des commandes? Faites-nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous. 😊
