WooCommerce Wholesale Quotes permet aux visiteurs de soumettre des demandes de devis même s’ils n’ont pas encore créé de compte. Dans ce guide, vous apprendrez comment activer la fonctionnalité de devis invité, configurer des limites de taux pour protéger votre boutique contre le spam, et comprendre comment le système gère les devis invités lorsqu’un visiteur se connecte plus tard.
Prérequis
Avant de commencer, assurez-vous que les plugins suivants sont installés et actifs :
- WooCommerce Wholesale Quotes installé et actif
- WooCommerce Wholesale Prices installé et actif (requis par Wholesale Quotes)
- La Page de devis et la Page de visualisation des devis configurées dans Wholesale > Réglages > Devis de gros > Nouvelle page de devis
Étape 1 : Activer les devis pour les invités
Par défaut, les devis invités sont désactivés. Activez-les dans les paramètres du plugin.
- Allez dans Gros > Réglages dans votre administration WordPress.
- Cliquez sur l’onglet Wholesale Quotes, puis sélectionnez l’onglet secondaire Guest Quote.
- Activez Enable guest quotes sur Enabled.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Une fois activé, le bouton Ajouter au devis devient visible pour les visiteurs qui ne sont pas connectés, et des paramètres supplémentaires pour les devis invités apparaissent sur cette page.
Étape 2 : Configurer les options d'affichage des devis pour les invités
Si vous ne voyez pas les réglages ci-dessous, retournez à l'Étape 1. Ils s'affichent dans l'onglet uniquement lorsque Activer les devis pour les invités est défini sur Activé. Ils s'affichent dès que vous le modifiez, avant de sauvegarder.
De plus, deux paramètres optionnels contrôlent ce que les utilisateurs invités voient à côté du bouton de devis.
- Activez Show login/create link si vous souhaitez une invite encourageant les invités à se connecter ou à s’inscrire. Utilisez ceci pour convertir les visiteurs en comptes de vente en gros.
- Activez Show login link pour afficher un lien direct vers la page de connexion et d’inscription à côté de la zone de devis invité.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Étape 3 : Assigner un rôle de gros aux soumissions des invités
Lorsqu’un invité soumet un devis, Wholesale Quotes doit savoir quel niveau de prix de vente en gros utiliser lors de l’affichage des prix des produits sur ce devis. Pour gérer cela, vous assignez un rôle de vente en gros par défaut.
- Dans l’onglet des paramètres Guest Quote, localisez le menu déroulant Default wholesale role for guests.
- Sélectionnez le rôle de vente en gros que vous souhaitez appliquer aux soumissions de devis invités.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Les rôles disponibles dans ce menu déroulant proviennent de votre configuration WooCommerce Wholesale Prices. Si vous n’avez pas encore créé de rôles de vente en gros, configurez-les d’abord là-bas.
Étape 4 : Définir des limites de taux pour les soumissions des invités
Pour protéger votre boutique, les limites de taux empêchent un visiteur unique ou une adresse e-mail de submerger votre boîte de réception de demandes de devis. Plus précisément, WooCommerce Wholesale Quotes suit les soumissions par adresse IP et par adresse e-mail indépendamment, la première limite atteinte bloquant les soumissions ultérieures.
- Dans Guest quote limit, entrez le nombre maximum de demandes de devis qu’un invité peut soumettre pendant la période de suivi. La valeur par défaut est 5. Vous pouvez définir n’importe quelle valeur entre 1 et 100.
- Dans Rate limit tracking period, choisissez combien de temps les soumissions sont comptabilisées avant que la limite ne soit réinitialisée :
| Option | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Ne jamais réinitialiser (limite permanente) | Le quota de l'invité ne se réinitialise jamais. Une fois la limite atteinte, il ne peut plus soumettre de devis depuis cette adresse IP ou cet e-mail. |
| 7 jours | Le décompte se réinitialise tous les 7 jours à partir de chaque soumission. |
| 30 jours (par défaut) | Le décompte se réinitialise après 30 jours. |
| 60 jours | Le décompte se réinitialise après 60 jours. |
| 90 jours | Le décompte se réinitialise après 90 jours. |
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Par conséquent, lorsqu'un invité atteint la limite, il voit un message lui indiquant le nombre de requêtes autorisées et l'invitant à vous contacter pour obtenir de l'aide. Le message utilise automatiquement l'adresse e-mail de l'administrateur de votre site WooCommerce.
De plus, WooCommerce Wholesale Quotes nettoie automatiquement les enregistrements de limites de taux en arrière-plan une fois qu'ils expirent, après la période de suivi plus une période de grâce de 30 jours, afin que votre base de données reste organisée sans aucune intervention manuelle.
Comment fonctionne la modale d'e-mail pour les invités
Une fois que vous activez les devis invités, la première fois qu'un visiteur clique sur Ajouter au devis, une modale apparaît lui demandant son adresse e-mail. Wholesale Quotes a besoin de cet e-mail pour deux raisons : il identifie le devis de l'invité dans le système, et le plugin l'utilise pour la limitation de débit en plus de l'adresse IP du visiteur.
Une fois que le visiteur saisit un e-mail valide et clique sur Continuer, le plugin l'enregistre dans le stockage local de son navigateur. Après cela, le plugin ne lui demandera plus sur le même appareil et navigateur. À partir de ce moment, il peut ajouter des produits à son devis normalement.
La modale d'e-mail apparaît également si l'invité essaie de visualiser ou de gérer son devis et qu'aucune adresse e-mail n'est encore enregistrée pour cette session de navigateur.
Ce qui se passe lorsqu'un invité se connecte
Lorsqu'ils se connectent, WooCommerce Wholesale Quotes associe les devis des invités à leur compte en recherchant l'adresse e-mail de la modale. Lorsque l'invité se connecte à un compte qui utilise la même adresse e-mail, son historique de devis devient accessible via la page des devis de son compte.
Cependant, les devis soumis en tant qu'invité restent liés à l'e-mail d'invité d'origine, WooCommerce Wholesale Quotes ne les réaffecte pas automatiquement au compte utilisateur connecté. Au lieu de cela, l'invité peut consulter les devis soumis via la page Afficher le devis en utilisant un lien direct envoyé dans l'e-mail de confirmation.
Accéder à un devis d'invité après la connexion
Si un client a soumis un devis en tant qu'invité et crée plus tard (ou a déjà) un compte avec la même adresse e-mail, il ne peut pas consulter son devis d'invité tant qu'il n'a pas vérifié qu'il possède l'e-mail. Cela empêche les devis d'invités d'être revendiqués par quelqu'un qui s'inscrirait avec la même adresse.
Lorsque le client ouvre son devis d'invité depuis Mon compte → Mes devis tout en étant connecté, la page affiche :
- Le titre Vérifiez votre e-mail pour accéder à ce devis.
- Un court message expliquant que le devis a été soumis en tant qu'invité avec leur adresse e-mail.
- Un bouton Réinitialiser votre mot de passe qui ouvre le flux standard de réinitialisation de mot de passe de WooCommerce.
Le lien de réinitialisation est l'étape de vérification. Une fois que le client a terminé la réinitialisation du mot de passe en utilisant l'e-mail qu'il reçoit, le système sait qu'il contrôle cette boîte de réception et attache automatiquement le devis d'invité à son compte. Il peut alors consulter, modifier et répondre au devis comme tout autre devis lié à un compte.
Si un client ne souhaite pas réinitialiser son mot de passe, il peut continuer à utiliser le lien partageable d'origine de son e-mail de devis d'invité. Ce lien utilise un jeton plutôt qu'un accès au compte et fonctionne indépendamment de son état de connexion.
RGPD et confidentialité des données des clients
Pour appliquer les limites de taux, Wholesale Quotes stocke l'adresse IP et l'adresse e-mail de chaque client, ainsi qu'une référence à sa soumission de devis. Wholesale Quotes utilise ces données uniquement pour la limitation des taux, jamais à des fins marketing ou de partage avec des tiers.
De plus, le plugin s'intègre aux outils de confidentialité intégrés de WordPress :
- Exportation des données personnelles, Si un utilisateur soumet une demande d'exportation de données via Outils > Exporter les données personnelles, l'exportation inclut ses enregistrements de limitation de taux pour les clients (adresse IP, adresse e-mail, référence du devis et horodatage de la soumission).
- Effacement des données personnelles, Pour les demandes d'effacement soumises via Outils > Effacer les données personnelles, Wholesale Quotes supprime définitivement tous les enregistrements de limitation de taux liés à cette adresse e-mail.
- Contenu de la politique de confidentialité, Le plugin ajoute automatiquement un paragraphe suggéré à la politique de confidentialité de votre site (via Réglages > Confidentialité > Politique de confidentialité) expliquant quelles données clients sont collectées et pourquoi.
- Expiration automatique, Wholesale Quotes supprime automatiquement les enregistrements de limitation de taux après la période de suivi configurée plus une période de grâce de 30 jours, sans aucune action manuelle requise.
Dépannage
Le bouton Ajouter au devis ne s'affiche pas pour les visiteurs non enregistrés
- Accédez à Wholesale > Réglages > Wholesale Quotes > Devis client et confirmez que Activer les devis clients est activé sur Activé.
- Vérifiez que le bouton Ajouter au devis est activé pour les produits sous Wholesale > Réglages > Wholesale Quotes > Placement et styles du bouton de devis & Styles.
- Videz tout plugin de mise en cache et rechargez la page produit dans une fenêtre privée/incognito.
La limitation de débit ne se réinitialise pas après la période de suivi
- Confirmez que le réglage Période de suivi de la limitation de taux n'est pas défini sur Ne jamais réinitialiser (limite permanente), cette option ne se réinitialise intentionnellement jamais.
- Le nettoyage de la limitation de débit s'exécute automatiquement en arrière-plan. Prévoyez jusqu'à 24 heures pour que le nettoyage programmé s'exécute après l'expiration de la période de suivi.
La fenêtre modale de courrier électronique n'apparaît pas lorsqu'un visiteur clique sur Ajouter au devis
- Ouvrez les outils de développement de votre navigateur, accédez à Application > Stockage local et vérifiez si une adresse e-mail client est déjà enregistrée pour ce site. Si c'est le cas, la fenêtre modale ne réapparaîtra pas, l'e-mail enregistré sera réutilisé.
- Pour forcer la réapparition de la fenêtre modale, videz le stockage local pour le site et rechargez la page.
- Si le stockage local est vide et que la fenêtre modale n'apparaît toujours pas, vérifiez votre console de navigateur pour les erreurs JavaScript et confirmez que les scripts frontaux de Wholesale Quotes se chargent correctement.
Questions fréquemment posées
Un visiteur peut-il contourner la limitation de débit en utilisant une adresse e-mail différente ?
La limite est appliquée indépendamment par adresse IP et par adresse e-mail. Un visiteur qui utilise une adresse e-mail différente depuis la même adresse IP atteindra toujours la limite basée sur l'adresse IP une fois qu'il aura atteint le maximum configuré. En d'autres termes, les deux vérifications doivent réussir pour que le plugin accepte une soumission.
Que se passe-t-il si l'adresse IP du visiteur ne peut pas être détectée ?
Si une adresse IP valide ne peut pas être déterminée (par exemple, dans certaines configurations de proxy ou de serveur), le système se rabat sur le suivi par e-mail uniquement. Dans ce cas, Wholesale Quotes ignore la limite basée sur l'adresse IP, mais la limite basée sur l'e-mail s'applique toujours.
Les devis clients seront-ils visibles dans la liste des devis de l'administration ?
Oui. Les devis clients apparaissent dans Wholesale > Devis aux côtés des devis des clients enregistrés. Vous pouvez les identifier par l'absence de compte client lié, le devis affichera l'adresse e-mail du client à la place.
Dois-je mettre à jour ma politique de confidentialité manuellement ?
Non. Le plugin ajoute automatiquement un contenu suggéré pour la politique de confidentialité. Revoyez-le sous Paramètres > Confidentialité > Politique de confidentialité et publiez-le ou intégrez-le à votre politique existante.
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