Si vous souhaitez que les clients de gros paient un supplément pour l'utilisation de certaines méthodes de paiement, telles que la couverture des frais de traitement des paiements par carte de crédit, vous pouvez le configurer par passerelle de paiement.
Cet article explique comment configurer des suppléments de passerelle de paiement dans WooCommerce Wholesale Prices Premium, soit pour un rôle de gros entier, soit pour un client individuel.
Prérequis
- WooCommerce Wholesale Prices Premium installé et activé.
- Au moins une passerelle de paiement WooCommerce activée dans votre boutique.
- Rôles de gros configurés dans Gros → Rôles.
Définir un supplément par rôle de gros
Configurez un supplément qui s'applique à tous les clients assignés à un rôle de gros.
- Allez dans Vente en gros → Paramètres → Prix de gros → Passerelle de paiement.
- Faites défiler jusqu'à la section Suppléments de rôle de gros / passerelle de paiement.
- Configurez les champs suivants :
- Rôle de gros : le rôle auquel cette correspondance s'applique.
- Passerelle de paiement : la méthode de paiement qui déclenche les frais.
- Titre du supplément : l'étiquette que le client voit sur les totaux du panier et de la commande.
- Type de supplément : Prix fixe ou Pourcentage.
- Montant du supplément : la valeur à facturer.
- Taxable ? : si le montant est taxé en utilisant la classe de taxe de gros du client.
- Cliquez sur Ajouter une Surcharge.
Pour modifier une correspondance existante, cliquez sur l'icône d'édition dans sa ligne, mettez à jour les champs, puis cliquez sur Enregistrer le supplément. Pour supprimer une correspondance, cliquez sur l'icône de suppression dans sa ligne.
Comment le type de supplément en pourcentage est calculé
Lorsque le Type de supplément est défini sur Pourcentage, le montant facturé est calculé sur le sous-total du panier plus le total de la livraison, et non sur le total de la commande. Par exemple, un client avec un panier de 200 $ et une livraison de 10 $ qui a une correspondance de 10 Pourcentage se voit facturer un supplément de 21 $.
Remplacer les paramètres pour les utilisateurs individuels
Remplacez la correspondance au niveau du rôle pour un client spécifique sans la modifier pour le reste de son rôle de gros.
- Allez dans Utilisateurs → Tous les utilisateurs et cliquez sur Modifier sur le compte du client.
- Faites défiler jusqu'à la section Paramètres de prix de gros par utilisateur.
- Définissez le champ Remplacer le supplément de passerelle de paiement sur l'une des options suivantes :
- Utiliser le supplément de passerelle de paiement du rôle de gros général : applique la correspondance au niveau du rôle configurée ci-dessus. C'est la valeur par défaut.
- Ne pas utiliser le supplément de passerelle de paiement du rôle de gros général : exempte ce client de tout supplément.
- Spécifier le supplément de passerelle de paiement : révèle un tableau de correspondance distinct limité à ce client uniquement, utilisant les mêmes champs Rôle de gros, Passerelle de paiement, Titre du supplément, Type de supplément, Montant du supplément et Taxable ? décrits ci-dessus.
- Cliquez sur Mettre à jour l'utilisateur pour enregistrer.
Dépannage
Pourquoi un supplément n'apparaît-il pas à la caisse ?
Confirmez que le client est connecté avec un rôle de vente en gros qui a une correspondance pour la passerelle de paiement qu'il a sélectionnée. La correspondance ne s'applique qu'à la méthode de paiement actuellement sélectionnée, ou à la passerelle par défaut du magasin si aucune n'a encore été choisie. Demandez donc au client de sélectionner à nouveau sa méthode de paiement si les totaux du panier ne sont pas mis à jour.
J'ai défini une correspondance au niveau du rôle, mais un client spécifique ne l'obtient pas. Que dois-je vérifier ?
Vérifiez le paramètre Ignorer les surcharges de passerelle de paiement du client sur son profil utilisateur. S'il est défini sur Ne pas utiliser la surcharge de passerelle de paiement du rôle de vente en gros général, la correspondance est intentionnellement exclue pour lui. S'il est défini sur Spécifier la surcharge de passerelle de paiement, sa propre table de correspondance est utilisée à la place de celle au niveau du rôle.
Le montant en pourcentage semble incorrect. Sur quoi est-il calculé ?
Les surcharges en pourcentage sont calculées sur le sous-total du panier plus le total de la livraison, et non sur le total de la commande après taxes. Recalculez la valeur attendue en utilisant cette base avant de supposer que le paramètre est incorrect.
Questions fréquemment posées
Cela fonctionne-t-il pour les paiements des clients invités ?
Non. Les correspondances de passerelle de paiement s'appliquent uniquement aux clients connectés qui ont un rôle de vente en gros attribué.
Puis-je définir une surcharge différente pour plus d'une passerelle de paiement ?
Oui. Ajoutez une ligne de correspondance distincte pour chaque passerelle de paiement que vous souhaitez configurer.
La surcharge s'applique-t-elle sur la page de paiement de commande WooCommerce, par exemple lorsqu'un client paie une commande en attente à partir d'un lien par e-mail ?
Oui. Elle se recalcule automatiquement si le client change de méthode de paiement sur cet écran.
La surcharge est-elle taxée ?
Seulement si Taxable ? est défini sur Oui dans cette correspondance, auquel cas la classe de taxe de vente en gros du client est appliquée.
Un montant en prix fixe est-il correctement converti si j'utilise un plugin multidevise ?
Les surcharges en Prix fixe sont converties automatiquement lorsque le plugin Aelia Currency Switcher est actif et que le client achète dans une devise différente de la devise de base du magasin. Les montants en Pourcentage n'ont pas besoin de conversion car ils sont calculés à partir du total du panier déjà converti.
Que se passe-t-il si un client se voit attribuer plus d'un rôle de vente en gros ?
La correspondance est établie avec le rôle de vente en gros principal du client. Attribuez aux clients un seul rôle si vous avez besoin de tarifs de passerelle de paiement spécifiques au rôle. Veuillez noter que l'attribution de plusieurs rôles de vente en gros à un client de vente en gros peut entraîner des conflits entre eux.
Un compte administrateur ou de gérant de boutique déclenchera-t-il une correspondance lors du test d'une commande ?
Seulement si ce compte a également un rôle de vente en gros attribué. Un compte administrateur sans rôle de vente en gros ne déclenche aucune correspondance.
Aide et support
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