Saviez-vous qu'il existe un simple ajustement à apporter à la publicité de vos produits qui augmentera la taille moyenne de vos commandes ?
C'est de l'argent qui peut aller directement à votre résultat net et cela s'applique aussi bien aux clients réguliers qu'aux clients en gros.
Cela s'appelle la vente incitative et il s'agit de suggérer des articles plus chers qui pourraient remplacer l'article qui les intéresse, augmentant ainsi la valeur monétaire de leur commande.
Il ne faut pas confondre cela avec la vente croisée, qui consiste à suggérer des articles connexes en utilisant des expressions populaires comme « les personnes qui ont acheté ceci ont également acheté… »
Alors, quelle est l'efficacité de la vente incitative par rapport à la vente croisée ?
Predictive Intent a constaté que la vente incitative peut être jusqu'à 20 fois plus efficace que la vente croisée lorsqu'elle est employée sur la page produit, avec un taux de clics de plus de 4 % contre 0,2 % pour la vente croisée (la même étude a révélé que la vente croisée est plus efficace sur les pages de paiement et de panier).
Alors, comment l'employer efficacement sur votre site ?
Eh bien, l'astuce est de toujours se concentrer sur la vente incitative d'articles pertinents pour le client.
Si le client regarde un ordinateur portable, proposez-lui un meilleur modèle avec des spécifications plus élevées. Regarde-t-il un petit paquet de friandises pour chien ? Essayez peut-être de lui proposer un paquet assorti de friandises pour chien à la place.
Soyez créatif avec vos ventes incitatives et vous serez surpris de leur efficacité.
