Les clients de gros ont souvent besoin d'un traitement spécial. Ils peuvent représenter la majeure partie de votre activité, vous devez donc rendre leur expérience d'achat aussi simple que possible. Une façon d'y parvenir est de créer une inscription personnalisée pour les clients de gros WooCommerce.
Avec un formulaire d'inscription personnalisé, vous pouvez permettre aux clients de gros de s'inscrire séparément. De cette façon, vous pouvez approuver qui bénéficie de remises sur volume et obtenir toutes les informations dont vous avez besoin de la part des gros acheteurs avant de commencer à travailler ensemble.
Dans cet article, nous expliquerons pourquoi vous devriez configurer un formulaire d'inscription personnalisé pour les clients de gros WooCommerce, puis nous vous montrerons comment le faire. Alors, allons-y !
Pourquoi vous devriez offrir une expérience d'inscription personnalisée pour les clients de gros
Chacun des clients de votre boutique est précieux. Cependant, les clients de gros nécessitent une approche entièrement différente de celle des acheteurs au détail.
Avec un client de gros, vous pouvez avoir affaire à des milliers d'euros de marchandises et d'achats régulièrement. Si autant d'argent doit changer de mains, vous devez faire vos devoirs.
En pratique, cela signifie recueillir plus d'informations que vous ne le feriez auprès de quelqu'un qui souhaite effectuer un achat unique. Certains des détails dont vous pourriez avoir besoin de la part des clients de gros incluent :
- Numéros d'identification fiscale et numéros de TVA
- Informations de contact de l'entreprise
- Documentation prouvant l'existence de l'entreprise
- Une reconnaissance de vos conditions générales pour les achats en gros
Recueillir toutes ces informations à l'avance peut sembler fastidieux, mais cela vous fait gagner beaucoup de temps. Plus important encore, cela vous permet de jeter les bases d'une relation commerciale interentreprises (B2B) rentable.
Considérez votre inscription de gros WooCommerce comme un moyen de capturer des prospects. Une fois que vous avez toutes ces informations, vous pouvez contacter les clients potentiels de gros et leur offrir tout le soutien nécessaire pour effectuer leurs premiers achats.
Un autre avantage de la mise en place d'un formulaire d'inscription personnalisé est que vous avez un contrôle total sur qui a accès à vos produits et listes de prix de gros. Vos concurrents pourraient chercher à voler ces informations, vous avez donc besoin d'un contrôle total sur le processus d'inscription des clients de gros.
Comment créer une inscription de gros WooCommerce pour votre boutique (3 étapes)
La création d'un formulaire d'inscription WooCommerce est relativement simple. Cependant, ce dont vous avez besoin, c'est d'un processus d'inscription personnalisé pour les clients de gros. La meilleure façon de configurer une page d'inscription avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin est d'utiliser Wholesale Lead Capture.
Étape 1 : Installer Wholesale Lead Capture
Wholesale Lead Capture fait partie de Wholesale Suite. Cette suite comprend également des outils qui vous permettent de définir des prix personnalisés pour les utilisateurs de gros, ainsi que de créer des formulaires d'achat uniques pour eux.
Si vous utilisez le plugin Wholesale Lead Capture, vous aurez la possibilité de créer des formulaires d'inscription personnalisés pour vos clients de gros. Le plugin vous permet également de modifier n'importe quel aspect de ce processus d'inscription pour l'adapter à votre boutique unique.
Enfin, WooCommerce Wholesale Lead Capture vous donne le contrôle total sur les inscriptions des utilisateurs en gros. Il aide à protéger votre entreprise contre les inscriptions frauduleuses et établit un processus d'approbation.
Étape 2 : Personnalisez votre formulaire d'inscription en gros pour WooCommerce
Une fois que vous installez Wholesale Lead Capture, il configurera automatiquement trois pages pour vous. Celles-ci incluent les pages de connexion, d'inscription et de remerciement :
Si vous ouvrez l'une de ces pages à l'aide de l'éditeur de blocs, vous remarquerez qu'elles contiennent des shortcodes uniques :
Vous pouvez utiliser ces shortcodes pour placer vos formulaires de connexion et d'inscription en gros n'importe où sur votre site Web. Pour personnaliser le contenu de ce dernier, vous devrez vous rendre sur la page WooCommerce > Paramètres > Wholesale Lead > Champs intégrés :
Par défaut, votre inscription en gros pour WooCommerce n'inclut que quatre champs, que vous pouvez voir ici :
Vous aurez cependant besoin de plus d'informations de la part de vos acheteurs en gros. Dans l'onglet Champs intégrés, vous trouverez une multitude d'autres champs que vous pouvez activer pour votre page d'inscription en sélectionnant les options souhaitées :
Une fois que vous avez activé tous les champs souhaités, enregistrez les modifications apportées à votre formulaire. Si vous passez à l'onglet Champs personnalisés, vous constaterez que le plugin vous donne également la possibilité de collecter des informations supplémentaires :
Vous pouvez utiliser des champs personnalisés pour collecter n'importe quoi, du texte aux nombres, en passant par les URL, les e-mails, ou même configurer des téléchargements de fichiers pour la documentation. Comme précédemment, n'oubliez pas d'enregistrer toutes les modifications que vous apportez à votre inscription.
Étape 3 : Configurez votre processus d'approbation en gros
Ensuite, si vous accédez à l'onglet WooCommerce > Paramètres > Wholesale Lead > Général, vous verrez une section intitulée Actions sur les prospects. Ici, vous pouvez attribuer un rôle personnalisé à vos nouveaux utilisateurs en gros :
Il existe également une option qui vous permet d'activer l'approbation automatique pour les clients. Dans la plupart des cas, ce n'est pas une bonne idée car vous souhaitez examiner les informations de chaque acheteur avant de lui donner accès à votre catalogue et à vos prix.
L'approbation automatique peut fonctionner si vous ne distribuez votre formulaire d'inscription en gros qu'au cas par cas, à des clients pré-approuvés.
Dans tous les cas, une fois qu'un utilisateur en gros a rempli le formulaire d'inscription, vous devriez recevoir un e-mail vous en informant. À ce stade, vous pouvez vérifier leurs informations et approuver leur candidature !
Conclusion
Les acheteurs en gros devraient être l'une des principales priorités de votre boutique. Les clients en gros vous apportent souvent des affaires répétées et, contrairement à de nombreux acheteurs au détail, ils sont généralement faciles à satisfaire.
Si vous utilisez Wholesale Lead Capture, vous pouvez créer un formulaire d'inscription personnalisé en trois étapes seulement. Pour conclure, examinons ces étapes ci-dessous :
- Installer Wholesale Lead Capture
- Personnaliser votre formulaire d'inscription en gros
- Configurer votre processus d'approbation en gros
Avez-vous des questions sur la façon de créer une page d'inscription WooCommerce en gros pour votre boutique ? Parlons-en dans la section des commentaires ci-dessous !
