I prezzi specifici per cliente di WooCommerce significano offrire a un account nominato una tariffa diversa da tutti gli altri nello stesso gruppo. Lo imposti sul profilo utente di quel cliente anziché sul prodotto, in modo che nessun altro veda la modifica.
La maggior parte dei proprietari di negozi arriva qui allo stesso modo. Un acquirente di lunga data negozia una tariffa migliore, e l'unico modo ovvio per onorarla è creare un nuovo ruolo all'ingrosso per una singola persona. Fallo alcune volte e avrai undici ruoli, nove dei quali contengono un cliente ciascuno.
Esiste un modo più pulito per gestire i prezzi specifici per cliente di WooCommerce, e c'è un'impostazione che confonde quasi tutti la prima volta che ci provano. Entrambi sono trattati di seguito.
Prezzi basati sui ruoli vs Prezzi specifici per cliente
I prezzi basati sui ruoli impostano un livello di prezzo per un intero gruppo di acquirenti. I prezzi specifici per cliente di WooCommerce sovrascrivono quel prezzo per un singolo account all'interno del gruppo.
La distinzione sembra piccola. Cambia il modo in cui costruisci l'intera struttura dei prezzi.
Con i prezzi basati sui ruoli, crei livelli come Argento, Oro e Distributore. Ogni acquirente assegnato a Oro vede lo stesso prezzo Oro. Questo si estende a centinaia di account, perché aggiungere un cliente significa assegnare un ruolo e nient'altro.
I prezzi specifici per cliente sono lo strato di eccezione che si trova sopra. Il tuo livello Oro ottiene uno sconto del 20%, ma un account ha negoziato il 25% tre anni fa e vuoi mantenere quella promessa senza spostare l'intero livello.
Ecco la regola pratica degna di nota quando decidi quale ti serve:
- Usa i ruoli per la struttura. Tutto ciò che descrive un tipo di acquirente appartiene a un ruolo.
- Usa i prezzi specifici per cliente per le eccezioni. Tutto ciò che descrive una relazione appartiene al profilo di quell'utente.
- Se stai creando un ruolo che conterrà solo una persona, volevi prezzi specifici per cliente.
La maggior parte dei negozi che richiedono tariffe per cliente in realtà necessita invece di due o tre ruoli ben costruiti. Vale la pena verificarlo prima di andare avanti.
Vale anche la pena sapere quanto margine di manovra ha uno sconto. Secondo il set di dati sui margini per settore della NYU Stern, i grossisti alimentari hanno un margine lordo medio del 15,44% e solo l'1,17% netto, mentre i distributori al dettaglio hanno un margine lordo medio del 30,57% e netto del 6,05%. Cinque punti percentuali in più concessi a un account rappresentano una quota significativa di ciò che rimane.
Perché la distinzione è importante in seguito
I ruoli trasportano informazioni che le sovrascritture non fanno. Quando un acquirente si trova nel tuo livello Oro, chiunque guardi l'elenco Utenti può vederlo, i tuoi report possono raggruppare per esso e un nuovo membro del team può comprendere la logica dei prezzi senza chiedertelo.
Una sovrascrittura è invisibile al confronto. Vive su un profilo; non appare in un elenco di livelli e il motivo della sua esistenza è solitamente nella memoria di qualcuno o in una vecchia catena di email. Va bene per tre account. Diventa un vero problema quando la persona che ha negoziato l'accordo se ne va.
Quindi la domanda non è solo se puoi dare a questo acquirente il suo prezzo. È anche se qualcun altro sarà in grado di capire perché questo acquirente ha il suo prezzo tra due anni. Crea ruoli ovunque la risposta alla seconda domanda sia importante e salva i prezzi specifici per cliente di WooCommerce per i veri casi unici.
Cosa fa WooCommerce da solo
WooCommerce dà a ogni prodotto un prezzo, più un prezzo in saldo opzionale. Non ha il concetto di un acquirente che dovrebbe vedere qualcosa di diverso.
Non è un difetto. WooCommerce è stato costruito per il commercio al dettaglio, dove ogni acquirente paga lo stesso. Il B2B è il caso eccezionale e necessita di uno strato aggiuntivo.
È un'eccezione importante. Secondo l'Annual Wholesale Trade Survey del U.S. Census Bureau, i grossisti commercianti statunitensi hanno registrato vendite per 11,38 trilioni di dollari nel 2022, un aumento del 17,4% rispetto ai 9,69 trilioni di dollari registrati l'anno precedente.
Puoi codificare tu stesso quel livello con un filtro sui prezzi. Molti negozi lo fanno e funziona fino a quando qualcuno non ha bisogno di sconti quantità, esenzioni fiscali o un report su quanto ogni livello ha effettivamente pagato. Quindi lo snippet cresce e tu mantieni una logica di prezzi personalizzata invece di gestire un'attività.
L'altra cosa che un filtro fatto a mano tende a trascurare è ovunque altro appaia un prezzo. Una pagina prodotto è quella ovvia. Elenchi di categorie, risultati di ricerca, carrello, totale del checkout, email di conferma ordine e schermata dell'ordine nell'area amministrativa visualizzano tutti i prezzi, e ognuno di essi può recuperare il valore attraverso un percorso diverso. Un filtro che cattura solo la pagina prodotto produce il peggior risultato possibile, ovvero un cliente che vede la sua tariffa negoziata durante la navigazione e la sua tariffa standard al checkout.
Questa non è un'ipotesi. È uno dei bug report più comuni sui prezzi all'ingrosso costruiti a mano, ed è solitamente scoperto dal cliente piuttosto che dal proprietario del negozio.
Come impostare prezzi specifici per cliente in WooCommerce
Imposti i prezzi specifici per cliente di WooCommerce sul profilo dell'utente in WordPress, non sul prodotto. Wholesale Prices Premium aggiunge un set di campi all'ingrosso a ogni account utente, e uno di essi attiva l'override per utente.
Una cosa da sapere prima di iniziare: questo è un override dello sconto, non un campo prezzo assoluto. Stai dicendo al negozio che questo acquirente ottiene il 25% di sconto, piuttosto che questo acquirente paga $ 14,50. Per la maggior parte delle relazioni all'ingrosso negoziate, è comunque così che è stato concluso l'accordo, ma vale la pena saperlo prima di promettere a un cliente una cifra fissa.
Impostazione dell'override
Apri il profilo del cliente sotto Utenti nella tua bacheca WordPress e scorri fino alle impostazioni all'ingrosso.
- Trova l'impostazione Override Sconto Generale all'Ingrosso e impostala su Sì.
- Inserisci la percentuale nel campo Percentuale di Sconto.
- Salva il profilo.
Quel cliente ora vede il suo prezzo. Tutti gli altri nel suo ruolo all'ingrosso non vengono toccati.
Verifica che abbia funzionato
Accedi come quel cliente, o usa un profilo browser in cui non sei connesso come amministratore. Controlla una pagina prodotto, poi il carrello, poi il totale del checkout. I prezzi possono essere filtrati correttamente sulla pagina prodotto e ancora tornare indietro al checkout se qualcos'altro li intercetta, quindi i prezzi specifici per cliente di WooCommerce valgono sempre la pena di essere testati dall'inizio alla fine piuttosto che a colpo d'occhio.
L'impostazione che blocca la maggior parte dei primi tentativi
L'override per utente dipende da uno sconto generale all'ingrosso già esistente nelle impostazioni del tuo negozio. Se non è configurato alcuno sconto generale, l'override non ha nulla su cui basarsi e attivarlo non cambia nulla.
Questo è il motivo più comune per cui i prezzi specifici per cliente di WooCommerce sembrano non fare nulla. Imposti il campo su Sì, inserisci la percentuale, accedi come cliente e il prezzo non è cambiato. Nulla è rotto. Il livello sottostante è semplicemente mancante.
La soluzione consiste nell'impostare prima uno sconto generale in Wholesale Prices, anche piccolo, e poi applicare la sovrascrittura per utente.
Cosa abbiamo visto: I proprietari dei negozi configurano la sovrascrittura per utente, non vedono cambiamenti nel front-end e concludono che la funzionalità non funziona. In quasi tutti i casi, il negozio non ha uno sconto all'ingrosso generale impostato, quindi non c'è nulla che la sovrascrittura possa sovrascrivere. Verifica questo prima di verificare qualsiasi altra cosa.
C'è un secondo dettaglio da conoscere insieme a questo. La percentuale impostata sul profilo si applica ai prodotti che non hanno già un prezzo all'ingrosso fisso proprio. Dove hai digitato un prezzo all'ingrosso esplicito su un prodotto, quella cifra continua a prevalere, perché un prezzo fisso ha sempre la precedenza su una percentuale. La nostra guida ai prezzi all'ingrosso illustra come i quattro metodi di prezzo si sovrappongono.
Livelli di quantità per cliente
Lo stesso gate di sovrascrittura sblocca anche una mappatura degli sconti per quantità per quel singolo cliente. Puoi dare a un acquirente punti di sconto migliori rispetto al resto del suo livello.
Questo è importante quando un singolo distributore muove un volume molto maggiore rispetto ai suoi pari, ma non vuoi creare un nuovo livello per loro. Il loro ruolo potrebbe ottenere il 10% a 50 unità, mentre quell'unico account ottiene il 10% a 25 unità.
Impostalo nello stesso posto, sul profilo dell'utente, una volta abilitata la sovrascrittura. Cambia Sovrascrivi sconti generali basati sulla quantità in Definisci sconti alternativi basati sulla quantità per questo utente, crea i tuoi punti di sconto, quindi fai clic su Aggiungi mappatura e salva. La mappatura funziona allo stesso modo della versione a livello di negozio, quindi tutto ciò che già sai su come creare livelli di prezzi all'ingrosso si applica anche qui.
Un'opzione in quel pannello è facile da trascurare. Applica sconti basati sulle quantità dei singoli prodotti decide se i punti di sconto vengono misurati per prodotto o per l'intero carrello. Impostato su sì, un carrello contenente 10 unità di un prodotto e 11 di un altro tratta ogni riga separatamente. Impostato su no, lo stesso carrello conta come 21 unità e può raggiungere un livello superiore. Quel singolo interruttore cambia ciò che paga il tuo acquirente, quindi scegli deliberatamente.
Le altre sovrascritture per utente da conoscere
Il prezzo è la sovrascrittura che la maggior parte delle persone cerca, ma è una di cinque. La stessa schermata del profilo ti consente di variare tasse, spedizione, metodi di pagamento e minimi d'ordine per un singolo account, il che significa che i prezzi specifici per cliente di WooCommerce sono in realtà una parte di un livello più ampio di impostazioni per cliente. L'elenco completo è documentato nella guida a come sovrascrivere le impostazioni all'ingrosso per utente.
Esenzione fiscale
L'esenzione fiscale è disponibile per utente, separata dalla mappatura a livello di ruolo. Attivarla per un account sovrascrive le impostazioni fiscali di WooCommerce e Wholesale Prices ed esenta completamente quell'acquirente dalle tasse.
Ci ò è utile quando un singolo cliente ha fornito la documentazione e gli altri no, il che è comune quando si sta integrando un livello gradualmente. Tratta questo caso con attenzione, però. Il trattamento fiscale è una questione di conformità piuttosto che una preferenza di prezzo, quindi impostalo sulla base di prove piuttosto che su richiesta. Quando un intero gruppo si qualifica, la mappatura del ruolo è più ordinata e la nostra guida alla esenzione fiscale di un cliente all'ingrosso in WooCommerce copre quel flusso di lavoro.
Gateway di spedizione e pagamento
La spedizione può essere sovrascritta per un account, quindi puoi forzare la spedizione gratuita per un singolo acquirente o esporre un metodo di spedizione che rimane nascosto a tutti gli altri. I gateway di pagamento funzionano allo stesso modo, fino a limitare un cliente a un gateway specifico con il proprio sovrapprezzo o senza sovrapprezzo.
Entrambi sono veramente utili per l'account che ha accettato termini insoliti. Entrambi sono anche invisibili a chiunque esamini le impostazioni del tuo negozio, che è il costo ricorrente di ogni eccezione per utente.
Requisiti minimi d'ordine
I minimi d'ordine possono essere allentati o ristretti per un acquirente, sia come quantità minima, sia come subtotale minimo, o entrambi. Un nuovo account che stai corteggiando potrebbe ottenere una soglia più bassa rispetto al resto del suo livello mentre aumenta il volume.
Quando il Prezzo Basato sul Ruolo è la Risposta Migliore
Le sovrascritture per cliente non scalano. Ognuna che crei è un record manuale che esiste su un singolo profilo utente, e nessuno se ne ricorderà tra due anni.
Usale per vere eccezioni. Una volta che gestisci più di una manciata, stai descrivendo un modello e i modelli appartengono ai ruoli.
La dimensione del mercato è un motivo per ottenere la struttura giusta piuttosto che improvvisare. Digital Commerce 360 riporta che le vendite di produzione e distribuzione all'ingrosso negli Stati Uniti hanno raggiunto $ 15,12 trilioni nel 2025, attingendo ai dati del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.
Ci sono tre segnali che hai superato il limite dall'eccezione al modello:
- Stai modificando diversi profili ogni volta che i costi del fornitore si spostano. Una modifica a livello di ruolo li avrebbe coperti tutti in una volta.
- Due o tre clienti condividono la stessa percentuale di sovrascrittura. Quello è un livello che indossa un travestimento.
- Non puoi dire chi ha una sovrascrittura senza controllare. I ruoli sono visibili nell'elenco Utenti. Le sovrascritture no.
Se qualcuno di questi ti suona familiare, crea il livello. La nostra guida alla impostazione dei prezzi per ruolo utente illustra le opzioni e l'automazione dei ruoli può spostare gli acquirenti tra i livelli in base alla loro spesa, in modo che tu smetta di farlo manualmente.
Milton & King è giunta a questa conclusione mentre serviva designer, architetti e acquirenti commerciali insieme ai clienti al dettaglio sullo stesso negozio. Invece di gestire ogni relazione manualmente, il team si è affidato a prezzi a livelli e minimi d'ordine automatici, e il loro studio di caso vale la pena leggerlo se stai valutando i livelli rispetto alle eccezioni.
Ottenere Correttamente i Prezzi Specifici per Cliente di WooCommerce
I negozi che gestiscono bene questo aspetto tendono a trattare i prezzi specifici per cliente di WooCommerce come una registrazione di una relazione piuttosto che una funzionalità di prezzo. Ogni sovrascrittura è una promessa che hai fatto a qualcuno, e l'impostazione stessa ricorda il numero senza ricordare il motivo. Scrivere quel motivo da qualche parte diverso dal profilo utente richiede un minuto ora e salva una conversazione imbarazzante più tardi.
Oltre a ciò, il consiglio pratico è breve. Imposta la sovrascrittura sul profilo anziché sul prodotto, conferma che esiste uno sconto generale sottostante, testa il risultato sul front-end mentre sei connesso come quell'acquirente e osserva il momento in cui le tue eccezioni iniziano ad assomigliare a un livello. I ruoli portano la propria spiegazione, motivo per cui invecchiano meglio di un elenco di accordi una tantum. Ricorri a un'eccezione quando la relazione è veramente unica, e ricorri a un ruolo quando non lo è.
Ecco cosa abbiamo trattato in questo articolo:
- Prezzi basati sui ruoli vs prezzi specifici per cliente
- Cosa fa WooCommerce da solo
- Come impostare i prezzi specifici per cliente di WooCommerce
- L'impostazione che rovina la maggior parte dei primi tentativi
- Livelli di quantità per cliente
- Le altre sovrascritture per utente degne di nota
- Quando i prezzi basati sui ruoli sono la risposta migliore
Se sei pronto a impostare correttamente i prezzi specifici per cliente di WooCommerce, Wholesale Prices Premium ti fornisce la struttura dei ruoli e il livello di eccezione per cliente in un unico posto, in modo che i tuoi migliori clienti mantengano le tariffe che hai promesso loro.
Domande frequenti
Posso impostare un prezzo esatto per un cliente?
L'impostazione per utente applica uno sconto percentuale anziché una cifra fissa. Se hai bisogno di un importo specifico per un acquirente, puoi calcolare a ritroso la percentuale che lo produce, anche se dovrai rivedere quel numero ogni volta che il prezzo base cambia. Per prezzi veramente su misura su ordini di grandi dimensioni, un preventivo è solitamente la soluzione migliore.
I prezzi specifici per cliente vengono applicati al checkout?
Sì. Lo sconto si applica ovunque venga visualizzato il prezzo del prodotto, inclusi carrello e checkout. Conferma sempre questo aspetto sul front-end, effettuando l'accesso come quel cliente, poiché altri plugin che filtrano i prezzi possono interferire.
Quanti clienti possono avere la propria sovrascrittura?
Non c'è un limite fisso. Il limite pratico è quanti puoi tenere sotto controllo. Una volta superata circa una dozzina, la maggior parte dei negozi è servita meglio aggiungendo un altro ruolo.
I prezzi specifici per cliente di WooCommerce cambieranno ciò che vedono i clienti al dettaglio?
No. I prezzi all'ingrosso si applicano solo agli utenti in un ruolo all'ingrosso, e una sovrascrittura per utente restringe ulteriormente a un singolo account. Gli acquirenti al dettaglio e i visitatori non registrati continuano a vedere i tuoi prezzi normali.
Posso offrire a un cliente anche spedizioni diverse?
Sì. Oltre ai prezzi, puoi sovrascrivere esenzioni fiscali, spedizioni, gateway di pagamento e requisiti minimi d'ordine su base per utente, in modo che un profilo possa avere un'eccezione di prezzo e un'eccezione di spedizione insieme.
Perché il mio sconto per utente non ha cambiato nulla?
La causa più probabile è che nessun sconto all'ingrosso generale sia configurato nelle impostazioni del tuo negozio, il che lascia la sovrascrittura per utente senza nulla da sovrascrivere. Imposta prima uno sconto generale, quindi riapplica la sovrascrittura. Controlla anche se il prodotto ha un prezzo all'ingrosso fisso, poiché un prezzo fisso ha la precedenza su qualsiasi percentuale.
