Servire sia i clienti all'ingrosso che quelli al dettaglio nel tuo negozio WooCommerce offre una miriade di vantaggi, dall'aumento della quota di mercato al miglioramento dei flussi di entrate, tra molti altri. Eppure, presenta anche la sua giusta dose di sfide. Ad esempio, come ti assicuri di offrire un'esperienza di acquisto su misura per questi diversi segmenti di clientela? Un modo potente è sfruttare i prezzi e i piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce.
Con prezzi e pagamenti basati sui ruoli, puoi creare un'esperienza di acquisto che soddisfi le esigenze e le aspettative dei tuoi acquirenti B2B. In questa guida, ti insegneremo come implementare questa strategia nel tuo negozio all'ingrosso senza sforzo.
Quindi, entriamo subito nel vivo!
Perché potresti voler impostare piani di prezzi e pagamenti basati sui ruoli per WooCommerce
Implementare prezzi basati sui ruoli è fondamentale se servi diversi tipi di clienti. Gli acquirenti all'ingrosso, ad esempio, hanno esigenze diverse rispetto agli acquirenti al dettaglio. A causa del volume dei loro ordini, si aspettano che tu offra sconti in blocco e termini di pagamento flessibili. Offrendo prezzi e piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce, puoi:
1. Personalizzare l'esperienza di acquisto per diversi segmenti di clientela
Un modello di prezzo "taglia unica" non funzionerà se servi sia clienti B2B che clienti abituali. Con i prezzi basati sui ruoli di WooCommerce, puoi personalizzare i tuoi prezzi in base ai tipi di cliente. A seconda della struttura desiderata, puoi segmentare ulteriormente i ruoli dei clienti in base al volume degli ordini, alla frequenza o al livello di impegno. Questo livello di personalizzazione ti aiuterà a servire meglio i tuoi clienti, offrendo loro tariffe o opzioni di pagamento in linea con i loro comportamenti d'acquisto e la loro fedeltà.
Oltre ai prezzi dei prodotti, questo vantaggio si estende anche ai metodi di pagamento offerti. Ad esempio, potresti voler offrire termini di pagamento esclusivi a clienti all'ingrosso a lungo termine o VIP. Con prezzi e pagamenti basati sui ruoli, puoi garantire che solo i clienti idonei abbiano accesso a questi vantaggi e opzioni.
2. Migliorare le relazioni con i clienti
Questo è direttamente correlato al punto numero uno. Implementare piani di prezzi e pagamenti basati sui ruoli è un modo potente per dimostrare il tuo impegno a soddisfare le esigenze uniche dei tuoi clienti. Stabilire sconti e offrire più termini di pagamento che corrispondano alle loro esigenze fa sentire i clienti visti e apprezzati. Ciò migliora la loro soddisfazione nei confronti della tua attività, costruendo potenzialmente fiducia e lealtà a lungo termine.
3. Semplificare la gestione dei prezzi
Senza gli strumenti giusti, la gestione dei prezzi e dei termini di pagamento per più segmenti di clientela può essere un vero grattacapo. Con prezzi e pagamenti basati sui ruoli di WooCommerce, puoi impostare un sistema semplice e automatizzato che ti consente di assegnare sconti, gestire le fatture e offrire termini di pagamento senza sforzo. Ciò non solo ti fa risparmiare tempo, ma riduce anche il rischio di errori e discrepanze nei tuoi processi di prezzo e pagamento, il che è sempre una buona notizia per la tua attività.
4. Creare un vantaggio competitivo
Impostare prezzi e piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce conferisce al tuo negozio un vantaggio unico rispetto ai concorrenti che non offrono le stesse opzioni.
Secondo le tendenze del settore, il 74% degli acquirenti B2B millennial è passato a concorrenti che offrono processi di pagamento fluidi, al pari delle transazioni B2C. Ciò evidenzia le aspettative in evoluzione degli acquirenti B2B. Per distinguersi nel mercato odierno, è fondamentale offrire ai tuoi clienti all'ingrosso la comodità e la flessibilità che desiderano quando si tratta di termini e processi di pagamento.
Come impostare prezzi e piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce (passo dopo passo)
Ora che abbiamo scoperto i vantaggi di offrire prezzi e piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce, passiamo all'azione! WooCommerce, per impostazione predefinita, non offre una funzionalità per creare ruoli utente aggiuntivi e basare i prezzi su questi ruoli. Fortunatamente, puoi sfruttare i plugin per implementare questa strategia senza sforzo.
In questo tutorial, utilizzeremo due potenti plugin di Wholesale Suite: Wholesale Prices Premium e Wholesale Payments. Questi due strumenti ti consentono di creare ruoli utente all'ingrosso aggiuntivi e impostare sconti, prezzi e piani di pagamento in base a questi ruoli.
Tieni presente che devi installare e attivare entrambi i plugin per sfruttare le potenti funzionalità che discuteremo in questo tutorial. Quindi, tenendo conto di ciò, tuffiamoci nei passaggi!
Passaggio 1: Crea ruoli utente aggiuntivi
La prima cosa che vorrai fare è creare ruoli utente aggiuntivi in base ai tuoi attuali segmenti di clienti all'ingrosso.
Wholesale Prices crea automaticamente un ruolo aggiuntivo "Cliente all'ingrosso" oltre al ruolo predefinito "Cliente" di WooCommerce. Tuttavia, potresti voler creare più ruoli all'ingrosso se prevedi di personalizzare l'esperienza di acquisto per diversi segmenti B2B. Ciò ti consentirà inoltre di fornire prezzi, sconti e piani di pagamento variabili a diversi tipi di clienti all'ingrosso.
Per farlo, vai su Wholesale > Roles. Questo ti porterà alla pagina Ruoli all'ingrosso, dove puoi aggiungere tutti i nuovi ruoli che desideri.
Per creare un nuovo ruolo, inserisci semplicemente il nome del ruolo desiderato, la chiave del ruolo (facoltativa) e la descrizione. Nella sezione Impostazioni specifiche del ruolo, puoi anche selezionare "Impedisci acquisto se la condizione all'ingrosso non è soddisfatta" per impedire agli acquirenti all'ingrosso di effettuare ordini se regole o condizioni specifiche non sono soddisfatte.
💡 Power Tip: Before creating additional wholesale customer roles, you may want to brainstorm about how you plan to segment your customers. In our example, we used the terms Bronze, Silver, and Gold wholesale customers to indicate levels of purchase volume. However, you can use any terms or tiers you want, depending on your business requirements.
Passaggio 2: Imposta prezzi basati sui ruoli di WooCommerce
Wholesale Prices Premium ti consente di impostare prezzi e sconti all'ingrosso in base ai ruoli utente all'ingrosso in molti modi. Esaminiamo i due modi più semplici e comuni per farlo.
Impostazione di prezzi all'ingrosso basati sui ruoli a livello di prodotto
Il primo è l'impostazione di prezzi all'ingrosso basati sui ruoli a livello di prodotto. Questo è perfetto se desideri personalizzare i prezzi all'ingrosso solo per offerte specifiche nel tuo inventario.
Per fare ciò, vai su Prodotti > Tutti i prodotti, quindi fai clic su “Modifica” sul prodotto che desideri modificare.
Quindi, scorri verso il basso fino a “Dati prodotto”. Sotto Generale, troverai l'opzione per impostare prezzi all'ingrosso per ogni ruolo cliente che hai creato.
Non dimenticare di salvare le modifiche facendo clic su “Aggiorna”.
Impostazione di sconti sui prezzi all'ingrosso globali basati sui ruoli
In alternativa, puoi impostare prezzi all'ingrosso globali basati sui ruoli. Ciò ti consente di specificare uno sconto percentuale basato sui ruoli che si applicherà a tutti i tuoi elenchi di prodotti. Questo è un approccio più semplice e conveniente, ideale se hai un inventario esteso e desideri applicare sconti percentuali fissi in base ai ruoli utente.
Per configurare ciò, vai su Ingrosso > Impostazioni > Prezzi all'ingrosso > Sconto.
Sotto “Sconto generale”, puoi mappare sconti basati su percentuali per ogni ruolo. Per farlo, seleziona il ruolo, imposta la percentuale di sconto che desideri offrire e fai clic su “Aggiungi mappatura”. Ad esempio:
Ecco come apparirà una volta completata la mappatura degli sconti:
Nota importante: I prezzi all'ingrosso seguono un ordine di precedenza per gli sconti se hai più sconti impostati per ciascun ruolo cliente. Se hai più sconti configurati per un ruolo cliente, lo sconto applicato a livello di singolo prodotto ha la massima priorità. Scopri di più su come funzionano i prezzi all'ingrosso in questa guida.
Passaggio 3: Abilita piani di pagamento all'ingrosso basati sui ruoli
Ora che abbiamo impostato con successo i nostri prezzi all'ingrosso, è ora di impostare i piani di pagamento di cui godranno i tuoi clienti all'ingrosso! A differenza degli acquirenti al dettaglio, gli acquirenti B2B in genere cercano termini di pagamento che corrispondano meglio al loro volume di acquisto. Gli esempi includono piani speciali differiti come NET/30/60/90, o piani di rateizzazione più lunghi.
Mentre devi offrire questi piani di pagamento ai clienti all'ingrosso, non vuoi renderli disponibili agli acquirenti normali. Dare ai clienti normali l'accesso ai termini di pagamento all'ingrosso può causare confusione per gli acquirenti o portare a incomprensioni.
Fortunatamente, puoi abilitare facilmente piani di pagamento basati sui ruoli con Pagamenti all'ingrosso. Per fare ciò, vai su Ingrosso > Pagamenti all'ingrosso > Piani di pagamento.
Qui, puoi abilitare i piani preconfigurati del plugin o creare un piano di pagamento personalizzato per i tuoi clienti all'ingrosso. In entrambi i casi, puoi limitare l'accessibilità del piano in base ai ruoli utente. Diamo un'occhiata a entrambi gli scenari.
Piani di pagamento preconfigurati basati sui ruoli
Wholesale Payments offre un elenco di piani di pagamento preconfigurati che sono tipicamente offerti nel mondo B2B. Per accedere ai tuoi piani di pagamento disponibili, vai su Commercio all'ingrosso > Pagamenti all'ingrosso > Piani di pagamento.
Per abilitare un piano di pagamento preconfigurato, seleziona semplicemente il piano che desideri offrire e fai clic su “Ok”.
Il piano verrà automaticamente abilitato e visualizzato in cima alla pagina dei piani di pagamento all'ingrosso. Per modificare l'accesso ai ruoli del piano di pagamento, fai clic su “Modifica”, scorri verso il basso e attiva “Applica restrizioni piano di pagamento” su Abilitato.
Ciò ti darà l'opzione di selezionare il ruolo dell'utente all'ingrosso e gli utenti all'ingrosso specifici a cui il piano sarà disponibile:
Piani di pagamento personalizzati basati sui ruoli
Se desideri creare un piano di pagamento personalizzato, fai semplicemente clic su “Crea un piano di pagamento personalizzato”.
Questo ti porterà alla pagina Modifica piano di pagamento, dove puoi impostare il nome del piano, la descrizione del piano, la ripartizione e applicare restrizioni sui ruoli.
Wholesale Payments ti offre un'immensa flessibilità nella modifica dei tuoi piani di pagamento. Per un tutorial completo su come creare il tuo piano di pagamento personalizzato, consulta la nostra guida qui!
Nell'esempio seguente, abbiamo creato un piano di pagamento che consente ai clienti Gold all'ingrosso di pagare l'intero importo della fattura in quattro rate uguali:
Quindi, questo è tutto! In questo tutorial in tre passaggi, abbiamo impostato correttamente i prezzi e i piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce! Con queste funzionalità nel tuo negozio WooCommerce, puoi creare un'esperienza su misura per i tuoi clienti B2B e soddisfare le loro aspettative senza problemi.
Creare un'esperienza cliente B2B a 5 stelle con Wholesale Suite
In questo tutorial, abbiamo utilizzato due potenti plugin di Wholesale Suite per implementare prezzi e piani di pagamento basati sui ruoli di WooCommerce. Immagina quanto altro puoi fare con l'intera suite di plugin di Wholesale Suite:
- Con Wholesale Prices Premium, puoi gestire i prezzi all'ingrosso, impostare sconti all'ingrosso, creare ruoli utente all'ingrosso illimitati, implementare impostazioni di spedizione e tasse basate sui ruoli e molto altro!
- Wholesale Order Form ti consente di creare un modulo d'ordine di massa intuitivo su un'unica pagina che semplifica gli acquisti all'ingrosso per i clienti B2B. Con questo plugin, puoi creare moduli d'ordine multipli, renderli esclusivi per diversi ruoli di clienti e modificare le impostazioni di visibilità dei prodotti direttamente all'interno del modulo.
- Acquisisci lead B2B senza interruzioni con Wholesale Lead Capture! Questo potente strumento ti consente di creare un modulo di registrazione all'ingrosso facile da usare per registrare clienti all'ingrosso. Automatizza le email di onboarding, imposta il tuo sistema di approvazione desiderato e coinvolgi i lead fin dall'inizio.
- Wholesale Payments ti consente di offrire termini di pagamento flessibili agli acquirenti B2B. Con questo potente strumento, puoi creare piani di pagamento personalizzati, automatizzare la fatturazione e ottenere la piena visibilità sui saldi in sospeso e sui pagamenti direttamente all'interno di WooCommerce.
Wholesale Suite è su misura per grossisti WooCommerce come te. La nostra raccolta di quattro plugin si integra perfettamente tra loro, consentendoti di creare un'esperienza di acquisto B2B senza interruzioni dall'inizio alla fine.
Conclusione
Un modo per migliorare l'esperienza del cliente all'ingrosso è implementare piani di prezzo e pagamento basati sui ruoli di WooCommerce. In questa guida, abbiamo delineato i motivi chiave per cui potresti voler sfruttare questa strategia per il tuo negozio WooCommerce. In sintesi, ti consente di:
- Personalizzare l'esperienza di acquisto per diversi segmenti di clientela
- Migliorare le relazioni con i clienti
- Semplificare la gestione dei prezzi
- Creare un vantaggio competitivo
Inoltre, abbiamo scoperto come puoi implementare senza problemi questa strategia utilizzando Wholesale Prices Premium e Wholesale Payments. Richiede solo tre passaggi:
- Crea ruoli utente all'ingrosso aggiuntivi
- Imposta prezzi basati sui ruoli di WooCommerce
- Abilita piani di pagamento basati sui ruoli
I grossisti WooCommerce possono creare un'esperienza cliente B2B a cinque stelle con soluzioni all-in-one come Wholesale Suite. La nostra raccolta di quattro potenti plugin è progettata per aiutarti a portare online la tua intera attività all'ingrosso.
Hai domande sull'impostazione dei prezzi e dei pagamenti basati sui ruoli di WooCommerce? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto!
