Als bedrijfseigenaar is het belangrijk om te onthouden dat niet elke klant een aankoop zal voltooien. Sterker nog, bijna 70 procent van de online winkelwagentjes werd in 2021 achtergelaten. Wanneer u probeert de verkoop te verhogen, kan elke verlaten winkelwagen erg ontmoedigend zijn.
Gelukkig zijn er veel manieren om uw percentage verlaten winkelwagentjes te verlagen. Of u nu besluit kortingen, tegoedbonnen of loyaliteitsbeloningen aan te bieden, u kunt klanten aanmoedigen om hun bestellingen af te ronden.
In deze post laten we u vijf manieren zien om verlaten winkelwagentjes om te zetten in loyale klanten. Zo kunt u uw groothandelsbedrijf laten groeien en bezoekers motiveren om herhaalde aankopen te doen. Laten we beginnen!
5 Beste manieren om een verlaten winkelwagen om te zetten in een loyale klant
Om uw percentage verlaten winkelwagentjes te verlagen en uw herhaalde verkopen te stimuleren, raden we de volgende strategieën aan:
1. Kortingen aanbieden
Hoewel u misschien wilt vasthouden aan uw huidige groothandelsprijzen en uw winstmarges wilt behouden, kunt u beter kortingen aanbieden. Veel bedrijven zijn op zoek naar een goede deal, en kortingen zijn uiterst effectief om prospects te verleiden tot daadwerkelijke klanten. Dit is geen verrassing; wanneer mensen het gevoel hebben dat uw producten hun prijs waard zijn, kopen ze eerder bij u.
Bovendien kunnen kortingen ook een beloning zijn voor uw loyale klanten. Wanneer uw terugkerende bezoekers een onverwachte winkelwagenkorting ontvangen, kan dit hen aanmoedigen om snel nog een bestelling te plaatsen. De juiste korting kan hen zelfs motiveren om meer producten te kopen.
Om uw eerste winkelwagenkorting te maken, kunt u Wholesale Prices Premium installeren en activeren. Met deze tool kunt u eenvoudig prijzen en kortingen beheren in uw WooCommerce-winkel:
Open vervolgens uw WordPress-dashboard en ga naar WooCommerce > Instellingen > Groothandelsprijzen > Korting. Zoek op deze pagina de sectie Kortingen op winkelwagen subtotaalprijs:
Vink eerst het vakje aan naast Kortingen alleen toepassen als minimale bestelvereisten zijn voldaan. Hiermee wordt de korting pas gebruikt nadat de winkelwagen van een klant aan bepaalde vereisten voldoet.
Kies vervolgens een Groothandelsrol, dit is de klantengroep die toegang krijgt tot de korting. Stel onder Subtotaalprijs een vereiste minimale winkelwagenwaarde in:
Kies nu tussen een procentuele of vaste korting, voer vervolgens een kortingsbedrag en titel voor de korting in:
Nadat u uw wijzigingen hebt opgeslagen, kunt u uw coupon gaan promoten bij uw klanten! Als u specifiekere klanten wilt targeten, kunt u meerdere gebruikersgroepen maken. Vervolgens kunt u voor elke consumentenbasis een categoriekorting instellen.
2. Bundelaanbiedingen maken
Als u groothandelsproducten verkoopt, willen uw klanten waarschijnlijk bulkbestellingen plaatsen. Wanneer u de prijs voor grotere volumes verlaagt, kunt u meer gebundelde aankopen ontvangen. Dit kan uw verlaten winkelwagenpercentage verlagen en uw gemiddelde bestelwaarde (AOV) verhogen.
Gelukkig maakt Wholesale Suite het eenvoudig om kortingen op basis van hoeveelheid in te stellen. Installeer en activeer eerst onze pluginbundel. Als u een algemene bulk korting wilt toepassen, volg dan de stappen in de eerste methode.
Om een korting op basis van hoeveelheid in te stellen voor een bepaalde productcategorie, navigeert u naar Producten > Categorieën:
Hier kunt u een bestaande productcategorie selecteren of een nieuwe aanmaken. Vervolgens kunt u het kortingsbedrag instellen naast Groothandelsklant. Zorg ervoor dat u Groothandelsklant selecteert in de Groothandelsrolfilter:
Scroll naar beneden naar Korting op basis van hoeveelheid groothandel %. Vink hier het vakje aan naast Verdere groothandelsprijskortingen inschakelen op basis van de gekochte hoeveelheid?:
Ten slotte kunt u regels toevoegen voor de korting op basis van hoeveelheid. Dit omvat een start- en eindhoeveelheid, groothandelsrol en groothandelskorting. Als u klaar bent, klikt u op Regel voor korting op hoeveelheid toevoegen.
U kunt ook kortingen op basis van hoeveelheid instellen voor een specifiek product. Ga hiervoor naar Producten > Alle producten en begin vervolgens met het bewerken van uw gekozen product. Selecteer onder de sectie Groothandelsprijzen op basis van producthoeveelheid de optie Verdere groothandelsprijskortingen inschakelen op basis van de gekochte hoeveelheid?:
Vervolgens kunt u de groothandelsrol, start- en eindhoeveelheid en groothandelsprijs invullen. U kunt ook een Prijs Type instellen, waaronder een vaste prijs of een percentage korting op de groothandelsprijs. Voeg daarna uw nieuwe regel toe.
3. Gerelateerde producten weergeven
Een andere manier om uw verlaten winkelwagenpercentage te verlagen, is door gerelateerde producten weer te geven. Hoewel klanten waarschijnlijk op zoek zijn naar een specifiek product, zijn ze mogelijk geïnteresseerd in andere artikelen in uw winkel. Door cross-selling kunt u groothandelsklanten aanmoedigen om aanvullende producten te kopen.
In WooCommerce kunt u op verschillende manieren gerelateerde producten instellen. Selecteer eerst een van uw producten en scrol naar beneden naar Productgegevens. Klik aan de linkerkant op Gekoppelde producten:
U wilt misschien een bepaald product aanbevelen als het van hogere kwaliteit of winstgevender is dan het momenteel bekeken product. In dit geval kunt u het betere artikel upsellen.
U kunt er ook voor kiezen om te cross-sellen. Dit omvat het aanbevelen van andere producten waarin klanten mogelijk geïnteresseerd zijn. Gebruikers die bijvoorbeeld shampoo kopen, kunnen er ook baat bij hebben om conditioner te kopen:
Om een van deze strategieën te implementeren, kunt u eenvoudig zoeken naar een gerelateerd product in de tekstvakken Upsells of Cross-sells. Zodra u deze producten koppelt, kunnen klanten ze zien in een sectie Gerelateerde producten.
4. Ontwerp een loyaliteitsprogramma
Om klanten aan te moedigen bestellingen te plaatsen in uw groothandelswinkel, kunt u een loyaliteitsprogramma maken. In essentie houdt dit in dat u voor elke aankoop 'punten' geeft, die uiteindelijk kunnen worden ingewisseld voor korting, gratis verzending of andere voordelen:
Zodra u een loyaliteitsprogramma opbouwt, hebben bezoekers een stimulans om langdurige klanten te worden. Hier zijn enkele aanvullende voordelen van het maken van een loyaliteitsprogramma:
- Verlaag de kosten voor het werven van nieuwe klanten
- Verhoog de klantloyaliteit
- Verbeter uw merkreputatie
- Stimuleer grote en frequente aankopen
Gebruik van het Advanced Coupons Loyalty Program
Aangezien WooCommerce geen kant-en-klare loyaliteitsprogramma's ondersteunt, kunt u de Loyalty Program for WooCommerce plugin downloaden om deze functionaliteit te krijgen. U kunt ook de Advanced Coupons Bundle aanschaffen, zodat u winkelcoupons, WooCommerce cadeaubonnen, bulk kortingen, loyaliteitsbeloningen en nog veel meer kunt maken:
Na het installeren van Loyalty Program for WooCommerce, ga naar Coupons > Loyalty Program. U kunt het zien in de vervolgkeuzelijst van het couponmenu aan de linkerkant.
Vervolgens vindt u Instellingen > Punten verdienen. Onder Puntenbedragen kunt u aanpassen welke acties loyaliteitspunten genereren:
Door terug te gaan naar het tabblad Algemeen, kunt u de waarde van uw groothandelsbeloningspunten bepalen. De Prijs-naar-verdiende-puntenverhouding (globaal) stelt bijvoorbeeld het aantal punten in dat wordt verdiend voor elke uitgegeven dollar:
Als u wilt dat uw loyaliteitsprogramma exclusiever is, kunt u ook rolbeperkingen instellen. Door beloningen te beperken tot alleen uw groothandelsklanten, kunt u uw bestaande klantenbestand aanmoedigen loyaal te zijn aan uw bedrijf:
Wanneer nieuwe bezoekers zich willen aanmelden voor uw loyaliteitsprogramma, kunnen ze zich registreren om groothandelsklanten te worden. Met onze Wholesale Lead Capture plugin kunt u registratiepagina's maken met aangepaste velden en een gebruiksvriendelijke interface:
Met deze tool kunt u de nodige informatie verzamelen van potentiële klanten. Zo kunt u het meest converterende klantenbestand belonen.
5. Bied winkelkrediet aan
Hoewel je basiskortingen kunt aanbieden in WooCommerce, kunnen klanten deze niet opslaan als tegoed. Met winkelkrediet kunnen klanten kortingen in hun accountinformatie zien en dit tegoed gebruiken voor toekomstige aankopen. Aangezien ze dit nergens anders kunnen uitgeven, kan het hen motiveren om bestellingen te voltooien.
Hier zijn enkele redenen waarom je winkelkrediet zou moeten overwegen:
- Klant compenseren na terugbetalingen
- Klanten winkelkrediet laten kopen als cadeau
- Besteding beperken tot je winkel
Je kunt eenvoudig een winkelkrediet systeem maken en beheren met Advanced Coupons. Ga eerst naar Coupons > Manage Store Credits > Customers. Dit toont je groothandelsklanten en hun winkelkrediet saldo:
Om handmatig winkelkrediet toe te voegen, zoek een specifieke klant in deze lijst. Klik vervolgens op Adjust. In het pop-up venster kun je een kredietwaarde toevoegen:
Als je klaar bent, selecteer Make Adjustment. Nu kun je het nieuwe kredietbedrag naast de naam van de klant zien. Vervolgens kan deze klant het winkelkrediet claimen op hun accountpagina.
Conclusie
Je online winkel biedt misschien producten van hoge kwaliteit, maar zonder enige overreding verlaten bezoekers toch vaak hun winkelwagentje. Om je conversies te verbeteren, kun je een paar kortingsstrategieën gebruiken. Dit kan een effectieve manier zijn om een loyale klantenbasis te ontwikkelen die consistente bestellingen plaatst.
Ter herinnering, hier is hoe je achtergelaten winkelwagentjes kunt omzetten in loyale klanten:
- Bied kortingen aan
- Bundelaanbiedingen maken
- Gerelateerde producten tonen
- Een loyaliteitsprogramma ontwerpen
- Winkelkrediet verstrekken
Heb je vragen over het verhogen van de loyaliteit van groothandelsklanten en het verlagen van je percentage achtergelaten winkelwagentjes? Stel ze ons in de reacties hieronder!
