Die Mehrheit der WooCommerce B2B-Käufer ist es heute gewohnt, alle Bestelldaten zur Hand zu haben. Wenn Sie also mit den Trends des heutigen Marktes Schritt halten wollen, ist es entscheidend, dass Sie Ihr B2B-Bestellverwaltungssystem optimieren.
Haben Sie schon einmal erlebt, dass Ihr Lagerbestand zu häufig leer war? Vielleicht beschweren sich Ihre Kunden darüber, wie schwierig Ihr aktuelles System zu bedienen ist? Doch selbst wenn Ihr B2B-Geschäft keine dieser Schwächen aufweist, gibt es zahlreiche Gründe, Ihr Bestellverwaltungssystem zu überprüfen und zu verbessern.
In diesem Artikel besprechen wir, wie Sie WooCommerce zur erfolgreichen Verwaltung von B2B-Bestellungen nutzen können. Darüber hinaus führen wir Sie durch einige praktische Gründe, warum es für Sie als Inhaber höchste Zeit ist, in die Bestellformulare Ihres Shops zu investieren.
Was ist B2B E-Commerce?
B2B E-Commerce ist heute einer der am schnellsten wachsenden Vertriebskanäle.
Im Jahr 2020 hatte der weltweite B2B-Markt einen Wert von mehr als 14,9 Billionen US-Dollar, also fünfmal mehr als der B2C-Markt. Darüber hinaus werden B2B-E-Commerce-Umsätze laut Forrester bis 2023 17 % aller B2B-Verkäufe in den Vereinigten Staaten ausmachen, was 1,8 Billionen US-Dollar entspricht.
B2B E-Commerce erreicht zweifellos neue Höhen. Er dient nicht mehr als trendiger neuer Kanal, der sich in der Entwicklungs- oder Erkundungsphase befindet. Daher ist es für Sie als WooCommerce-Shop-Inhaber unerlässlich, vollständig zu verstehen, was ein B2B-Unternehmen ist und wie es funktioniert.
B2B E-Commerce wird als der Prozess der Vermarktung und des Verkaufs von Produkten zwischen zwei Unternehmen definiert. Theoretisch ist dieses Geschäftsmodell eine eigenständige Strategie von B2C, da es den Verkauf direkt an bestehende Unternehmen und nicht an Endverbraucher beinhaltet.
Es gibt heute mehrere Arten von B2B E-Commerce, und Sie fallen wahrscheinlich in eine der folgenden Kategorien:
- B2B2C oder Business-To-Business-To-Consumer
- Großhandel
- Hersteller
- Distributoren
Diese Geschäftsmodelle funktionieren auf unterschiedliche Weise. Sie haben jedoch eines gemeinsam: die Komplexität von B2B-Bestellungen.
Was ist B2B-Bestellverwaltung?
B2B-Bestellverwaltung ist die Praxis der Verfolgung und Verwaltung der Erfüllungsprozesse für Bestellungen, die durch Ihre Interaktion mit Kunden aufgegeben werden. Sie beinhaltet die Verfolgung jeder einzelnen Bestellung und die Verwaltung relevanter Kundeninformationen.
Andererseits wird jede Plattform, jedes Tool oder jede Software, die zur Zentralisierung und Verfolgung von Bestellungen, Lagerbeständen und Lieferungen verwendet wird, als Bestellverwaltungssystem bezeichnet.
Es gibt fünf grundlegende Arten von Bestellverwaltungssystemen:
- Das Backend Ihres Online-Shops
- Tabellenkalkulationen
- Unabhängig funktionierende Bestellverwaltungssoftware
- Software für Enterprise Resource Planning (ERP)
- Plattformen für den Einzelhandel und B2B-Aktivitäten
Obwohl die meisten aufstrebenden B2B-Unternehmen zwischen Tabellenkalkulationen und dem Backend zur Verwaltung von Verkäufen wählen, ist dies keine langfristig tragfähige Option. Denn wenn Sie mehr als 100 Bestellungen pro Tag bearbeiten, werden Sie ein stärker automatisiertes System benötigen, um mit der Nachfrage Schritt zu halten.
Was sind B2B-Bestellungen und warum sind sie schwierig zu verwalten?
B2B-E-Commerce-Bestellungen sind in der Regel komplizierter als B2C-Online-Käufe. Daher sind sie schwieriger zu verwalten.
Abgesehen davon, dass die Akquisitionskosten für Kunden häufig höher sind, werden die Kaufzyklen im B2B-Bereich erheblich länger und komplexer. Laut einem Bericht von Blue Corona führen heute 77 % der Käufer eine detailliertere ROI-Analyse durch, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Das bedeutet, dass Ladenbesitzer jetzt Wege finden müssen, um die Bestellung in ihren Geschäften angenehm, schnell und nahtlos zu gestalten, damit Kunden nicht so leicht abgeschreckt werden.
Dies sind natürlich nicht die einzigen Faktoren, die zu berücksichtigen sind. B2B-Käufer wünschen und benötigen auch Flexibilität bei der Art und Weise, wie sie bestellen und bezahlen.
Tatsächlich gaben fast drei Viertel der B2B-Käufer an, dass sie zu einer neuen E-Commerce-Website wechseln würden, um verbesserte Einkaufsmöglichkeiten zu erhalten. Der gleiche Anteil der Befragten sagte, dass sie mehr Artikel kaufen würden, wenn sie auf Rechnung bezahlen könnten.
Was sind die Vorteile der B2B-Bestellverwaltung?
Wenn Sie dieses Geschäftsmodell betreiben, können Sie es sich nicht leisten, das gesamte Einkaufserlebnis Ihrer Kunden zu vernachlässigen. B2B-Käufer sind bekanntermaßen wählerisch.
Wenn Sie ihre Standards nicht erfüllen, riskieren Sie nicht nur Rückbuchungen und Stornierungen, sondern auch die Chance auf schlechte Online-Bewertungen. Dies wird die Marke und die Rentabilität Ihres Unternehmens definitiv beeinträchtigen.
Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Vorteile, die ein B2B-Bestellverwaltungssystem bietet:
- Es verbessert die Lagerverwaltung
- Bestellgenauigkeit führt zu Kosteneinsparungen
- Es garantiert Kundenzufriedenheit durch ordnungsgemäße Auftragsverfolgung
- Sie können verschiedene zeitaufwändige Aktivitäten wie Auftragszuweisung, Auftragsabwicklung usw. automatisieren.
Kurz gesagt, ein ausgeklügeltes B2B-Bestellverwaltungssystem ermöglicht es Ihnen, Bestellungen viel schneller und kostengünstiger zu versenden und in die Hände Ihrer Kunden zu bekommen.
B2B-Bestellverwaltung mit WooCommerce einrichten
Beachten Sie, dass nicht alle E-Commerce-Plattformen die gleiche Funktionalität haben und nur wenige für Großhandelsgeschäfte geeignet sind. Aber glücklicherweise sind wir lange genug in der Branche, um zu wissen, wie man B2B-Bestellungen am besten verwaltet.
WooCommerce ist das weltweit beliebteste E-Commerce-Plugin für WordPress und bedient heute etwa 99 Prozent aller WordPress-Shops. Dies liegt daran, dass dieses Plugin den Prozess der Einrichtung und Führung eines Online-Geschäfts rationalisiert.
WooCommerce + Wholesale Suite
WooCommerce fehlt jedoch eine wichtige Komponente: Großhandelsfunktionen.
Da das Plugin für den Einzelhandel konzipiert ist, sind einige Anpassungen erforderlich, wenn Sie es zum Einrichten eines Großhandelsgeschäfts verwenden möchten. Hier kann Wholesale Suite hilfreich sein:
Wholesale Suite ist ein Set aus drei Plugins für Großhändler, jedes mit seinen eigenen Funktionen. Zur Optimierung der Bestellverwaltung benötigen Sie am ehesten das Bestellformular-Plugin.
Dies ist ein Premium-Plugin, mit dem Sie ein optimiertes Großhandelsbestellformular erstellen können, das wesentlich intuitiver ist als die Standard-Shop-Seiten von WooCommerce.
Wenn Sie also daran interessiert sind, mit sehr wenig Aufwand ein erstaunliches Bestell-Erlebnis für Ihre Großhandelskunden in WooCommerce einzurichten, machen Sie sich bereit, denn wir zeigen Ihnen, wie Sie in vier einfachen Schritten mit diesem Plugin beginnen können:
Schritt 1: Installieren und konfigurieren Sie Ihr Großhandelsbestellformular-Plugin
Wenn Sie unser Großhandelsbestellformular-Plugin kaufen und installieren, wird auf Ihrer Website eine Seite namens „Großhandelsbestellung“ erstellt.
Diese ist standardmäßig unter http://[ihre-website-url]/wholesale-ordering/ zu finden. Diese Seite zeigt dann die Standardeinstellung des Großhandelsbestellformulars an:
Viele E-Commerce-Geschäftsinhaber nutzen es direkt nach der Installation so, und das Formular versucht standardmäßig, sich in Ihr WordPress-Theme einzufügen und vorhandene Stile zu übernehmen.
Es gibt jedoch eine Vielzahl von Optionen zur Anpassung und Optimierung Ihres Bestellformulars, die Sie durch Befolgen der nächsten Schritte vornehmen können.
Schritt 2: Mehrere Bestellformulare einrichten
Die Standardseite für Großhandelsbestellungen wurde speziell für mittelgroße E-Commerce-Unternehmen mit Blick auf die Effizienz der Bestellabwicklung entwickelt. Aus diesem Grund konnten Sie anfangs nur ein Bestellformular haben.
Ab Wholesale Order Form v2.0 haben wir diese Funktion jedoch erweitert, sodass Sie jetzt mehrere Bestellformulare hosten können.
Navigieren Sie dazu zu Ihrem WordPress-Dashboard und klicken Sie dann auf Großhandel > Bestellformulare. Dies führt Sie zur Seite Großhandelsbestellformular, auf der alle von Ihnen erstellten Bestellformulare aufgelistet sind.
Um ein neues Formular zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Formular hinzufügen. In Zukunft können Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ eines vorhandenen Bestellformulars klicken, wenn Sie Änderungen daran vornehmen möchten.
Schritt 3: Passen Sie das Aussehen Ihres Großhandelsbestellformulars an
Nachdem Sie auf der Seite Großhandelsbestellformular auf Formular hinzufügen geklickt haben, werden Sie zur Seite Formular-Editor weitergeleitet.
Wir haben den Formular-Editor in Wholesale Order Form v2.0 eingeführt. Mit dieser Funktion können Sie das Aussehen und Verhalten Ihrer Bestellformulare einfach anpassen. Zum Beispiel können Sie das Styling Ihres Formulars ändern, seine Elemente verschieben und ändern, wie seine Spalten funktionieren.
Im Grunde passen Sie die Abschnitte Formular-Header, Formular-Tabelle und Formular-Fußzeile Ihres Formulars an, indem Sie Zeilen und Spalten hinzufügen, wobei jede Spalte ein Element enthält. Wir veranschaulichen dies in den folgenden Beispielen:
Wenn Sie die Änderungen präziser und persönlicher für Ihre Marke gestalten möchten, können Sie auch die Einstellungen jedes Elements ändern. Dies können Sie tun, indem Sie auf das Zahnradsymbol eines Elements klicken.
Durch Klicken auf das Zahnradsymbol eines Elements erhalten Sie Zugriff auf dessen Konfigurations- und Styling-Optionen, die auf der rechten Seite der Seite angezeigt werden.
Zum Beispiel haben wir im unten abgebildeten Bestellformular auf das Zahnradsymbol des Elements Warenkorb-Button hinzufügen geklickt. Dies öffnete seine Feldeinstellungen, wodurch wir auf seine Optionen und seine Steuerelemente für Anzeigevarianten-Dropdown und Variantenstil zugreifen konnten.
Umfassendere Anleitungen zur Erstellung oder Bearbeitung eines Bestellformulars finden Sie in den folgenden Leitfäden:
- Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für WooCommerce-Schnellbestellformulare
- Wissensdatenbank: WooCommerce Großhandelsbestellformular – Erste Schritte
- So erstellen Sie online ein einfaches Großhandelsbestellformular
Schritt 4: Beginnen Sie mit der Sortierung der Produkte, die auf Ihrem Bestellformular sichtbar sind
Anfänglich wurde die Produktsortierung im Großhandelsbestellformular durch einen Standardparameter gesteuert. Aber dank des Drag-and-Drop-Formular-Editors des Plugins können Sie die Produkte im Bestellformular jetzt unabhängig voneinander organisieren.
Um Ihre Produkte zu organisieren, gehen Sie einfach zur Spalte ganz rechts auf der Seite Formular-Editor. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Einstellungen und scrollen Sie nach unten zu Produktsortierung und Sortierung nach. Mit diesen Optionen können Sie Ihre Produkte auf verschiedene Weise organisieren.
Sie können beispielsweise Ihre Produktliste vom neuesten zum ältesten Produkt organisieren, indem Sie Sortierung nach auf „Nach Datum sortieren“ und Produktsortierung auf „Absteigend“ einstellen.
Sie können auch bestimmte Produkte in das Bestellformular aufnehmen und ausschließen, indem Sie die Einstellungen ändern. Weitere Details zur Sortierung von Bestellungen im Großhandels-Suite-Bestellformular finden Sie hier in der ausführlichen Anleitung.
Fazit
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie bei der Einrichtung eines Bestellsystems beachten sollten, ist, dass Zeit wertvoll ist. Je schneller sie eine Bestellung aufgeben und zur Arbeit zurückkehren können, desto besser. Ebenso gilt: Je besser Sie Bestellungen verwalten, desto mehr Verkäufe können Sie unterbringen.
Daher müssen Sie in das richtige B2B-Bestellverwaltungssystem investieren, das Ihnen helfen kann, die Gesamteffizienz Ihres Shops aufrechtzuerhalten. In diesem Artikel haben wir die Schritte besprochen, wie Sie B2B-Bestellverwaltung in WooCommerce über das Bestellformular-Plugin von Wholesale Suite durchführen können.
Zusammenfassend sind dies die Schritte:
- Installieren und konfigurieren Sie Ihr Großhandelsbestellformular-Plugin
- Legen Sie mehrere Bestellformulare an
- Passen Sie das Aussehen Ihres Großhandelsbestellformulars an
- Beginnen Sie mit der Sortierung der Produkte, die auf Ihrem Bestellformular sichtbar sind
Haben Sie Fragen zur Verwendung des Großhandelsbestellformulars zum Erstellen und Verbessern Ihres B2B-Bestellverwaltungssystems? Wie wäre es mit unserem Großhandels-Suite-Bundle, das Großhandelspreise und Großhandelsregistrierungslösungen bietet? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
