Algunos productos se agotan mientras tus compradores mayoristas aún quieren pedirlos al por mayor. Puedes permitir que los clientes mayoristas sigan pidiendo esos productos y mostrarles un mensaje de "Disponible bajo pedido", sin cambiar lo que ven tus clientes minoristas. Esta guía te muestra cómo activar ambas configuraciones en WooCommerce Wholesale Prices Premium y lo que ven tus clientes después.
Antes de empezar
- WooCommerce Wholesale Prices Premium está instalado y activo. Ambas configuraciones son solo para Premium.
- Tus compradores inician sesión con un rol mayorista. Las configuraciones no se aplican a invitados o clientes minoristas.
Activar pedidos pendientes para clientes mayoristas
Abrir la configuración
- Ve a Mayorista > Ajustes.
- Abre la pestaña Precios mayoristas y luego la pestaña General.
- Desplázate hasta la sección Capacidades del cliente mayorista.
Elige tus opciones de pedidos pendientes
- Marca Permitir siempre pedidos pendientes.
- (Opcional) Marca Mostrar aviso de pedidos pendientes cuando estén permitidos.
- Haz clic en Guardar cambios. El botón está en la parte superior e inferior de la página.
Ambas configuraciones están desactivadas hasta que las marques. Permitir siempre pedidos pendientes permite a los clientes mayoristas pedir incluso cuando el producto en sí no permite pedidos pendientes. Mostrar aviso de pedidos pendientes cuando estén permitidos agrega el mensaje "Disponible bajo pedido". No tiene efecto cuando Permitir siempre pedidos pendientes está desactivado.
Lo que hace cada configuración
| Ajuste | Lo que hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Permitir siempre pedidos pendientes | Anula la opción de pedidos pendientes en cada producto para los clientes con rol mayorista. El producto permanece disponible para pedir incluso cuando está agotado o su propia configuración es "No permitir". | Desactivado |
| Mostrar aviso de pedidos pendientes cuando estén permitidos | Muestra el mensaje estándar "Disponible bajo pedido" de WooCommerce a los clientes mayoristas. Se ignora cuando Permitir siempre pedidos pendientes está desactivado. | Desactivado |
La anulación se aplica a cada cliente que tenga un rol mayorista. No se aplica a cuentas que puedan administrar opciones de WordPress, como los administradores, por lo que necesitas una cuenta de cliente mayorista para probarlo.
Lo que ven los clientes mayoristas
En la página del producto, un cliente mayorista ve el producto como disponible para pedir, incluso si el producto está agotado o configurado como "No permitir" para pedidos pendientes. Con Mostrar aviso de pedidos pendientes cuando estén permitidos activado, en la página del producto la línea de stock dice "Disponible bajo pedido" cuando el producto no tiene stock. En el carrito, el mensaje aparece cuando la cantidad en el carrito es mayor que el stock. Se muestra debajo del nombre del producto. El carrito clásico lo muestra como texto plano y el carrito de bloques lo muestra como una etiqueta pequeña.
El carrito aquí muestra el precio minorista porque el carrito aún no ha alcanzado tu mínimo de pedido mayorista. El mensaje de pedido pendiente no depende de esto. Consulta Por qué el carrito muestra precios minoristas hasta que se cumplen los requisitos mínimos del pedido.
Con Mostrar aviso de pedidos pendientes cuando se permite desactivado, los clientes mayoristas aún pueden pedir el producto, pero el aviso está oculto. Esto también es cierto cuando el producto está configurado como “Permitir, pero notificar al cliente” en su propia configuración de Inventario. Los clientes minoristas e invitados siguen viendo la configuración propia del producto.
Cómo funciona esto con la configuración de stock de WooCommerce
Productos que gestionan el stock. Con ¿Gestionar stock? activado, WooCommerce cuenta la cantidad. Cuando un cliente mayorista pide más de lo que tienes, el producto cuenta como pedido pendiente y aparece el aviso si lo has activado.
Productos que no gestionan el stock. Si un producto no tiene cantidad de stock y su estado de stock no es “En stock”, el plugin informa el estado como “Pedido pendiente” a los clientes mayoristas, pero solo cuando ambas configuraciones están activadas. Así es como se muestra el aviso para productos sin stock gestionado.
Cantidad mínima de pedido. WooCommerce Wholesale Prices Premium normalmente marca un producto como agotado para un cliente mayorista cuando el stock es inferior a la cantidad mínima de pedido mayorista y el producto no permite pedidos pendientes. Con Permitir siempre pedidos pendientes activado, esta comprobación se omite, por lo que el producto permanece disponible para pedidos. Para más información, consulta Cómo establecer la cantidad mínima de pedido y la cantidad de paso para clientes mayoristas.
Reducción de stock. Estas configuraciones no cambian si los pedidos mayoristas reducen tu recuento de stock. Para eso, consulta Cómo evitar la reducción de stock para pedidos mayoristas.
Solución de problemas
No ves el comportamiento de los pedidos pendientes al probar. Inicia sesión como un cliente con un rol mayorista. Las cuentas de administrador no se ven afectadas por estas configuraciones.
No se muestra el mensaje “Disponible en pedido pendiente”. Comprueba que tanto Permitir siempre pedidos pendientes como Mostrar aviso de pedidos pendientes cuando se permite estén marcados y guardados. Luego, comprueba que el producto no tenga stock restante o que la cantidad en el carrito sea superior al stock. El mensaje solo aparece para productos en pedido pendiente.
Es necesario cambiar la redacción del mensaje. El texto proviene de WooCommerce, no de WooCommerce Wholesale Prices Premium. No puedes editarlo desde la configuración mayorista.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes minoristas ven el aviso de pedido pendiente?
No. Ambas configuraciones solo se aplican a los clientes con un rol mayorista. Los clientes minoristas ven la opción de pedido pendiente configurada en cada producto.
¿Puedo permitir pedidos pendientes para un solo rol mayorista?
No. Permitir siempre pedidos pendientes se aplica a todos los clientes con un rol mayorista. No hay una configuración para un solo rol.
¿Esto cambia la opción de pedido pendiente en mis productos?
No. La configuración del producto permanece como está. La anulación solo se aplica cuando un cliente mayorista ve o pide el producto.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema, estamos aquí para ayudarte.
- Usuarios premium: Abrir un ticket de soporte
- Usuarios gratuitos: Visita nuestro foro comunitario
