Los compradores mayoristas no pagan al finalizar la compra. Realizan un pedido, usted emite una factura y ellos pagan a 30 días netos unas semanas después; pero WooCommerce, tal como viene de fábrica, asume que cada pedido necesita pago antes de poder procesarse. Para permitir que WooCommerce realice pedidos sin pago, puede instalar un plugin dedicado de pasarela de pago por factura (la opción más limpia), reutilizar la pasarela integrada de Transferencia Bancaria o Contra Reembolso, o usar un flujo de formulario de pedido B2B dedicado que envíe una cotización y luego una factura en lugar de procesar el pago en absoluto.
Esta guía detalla los tres métodos, cómo restringirlos para que solo los compradores mayoristas aprobados los vean y qué enfoque se adapta a cada tipo de operación B2B.
Respuesta Rápida: 3 Formas de Permitir que los Clientes de WooCommerce Hagan Pedidos Sin Pagar
- Instalar un plugin dedicado de pasarela de pago por factura — diseñado específicamente, se ve bien al finalizar la compra, fácil de restringir a roles mayoristas. Lo mejor para la mayoría de las tiendas mayoristas.
- Reutilizar la pasarela integrada de WooCommerce Transferencia Bancaria o Contra Reembolso — no se necesita un plugin adicional, pero la etiqueta y la intención de la pasarela se confunden. Bueno para tiendas más pequeñas o como una primera solución rápida.
- Saltarse el pago por completo con un flujo de formulario de pedido mayorista — los compradores envían una solicitud de pedido, usted emite manualmente una cotización/factura y el pago se realiza fuera del carrito. Lo mejor cuando los términos (volúmenes, MOQ, envío) deben negociarse por pedido.
La elección correcta depende de cuán estructuradas sean sus relaciones mayoristas. Si los compradores conocen sus precios y solo necesitan convertir su carrito en una factura, los métodos 1 o 2 funcionan. Si cada pedido requiere una conversación humana sobre los términos, el método 3 ahorra tiempo a ambas partes.
Por qué permitir que los clientes mayoristas hagan pedidos sin pagar por adelantado
Los clientes minoristas pagan por adelantado porque sus pedidos son pequeños y su relación con su tienda es anónima. La venta al por mayor es lo contrario: los pedidos son grandes, el comprador es una empresa conocida y exigir el pago al envío es un punto de fricción que le cuesta pedidos.
Los plazos netos (normalmente 30 días netos) son el estándar mayorista por tres razones:
- Los compradores gestionan su flujo de caja con plazos. La mayoría de los minoristas no pagan el inventario hasta que han vendido parte de él. Pedirles que paguen al envío le convierte en quien financia su inventario.
- Mayor tamaño de los pedidos. Cuando los compradores no tienen que comprometer efectivo por adelantado, compran de manera más agresiva: más SKUs, mayores cantidades.
- Señal de negocio recurrente. Ofrecer plazos a compradores probados les indica que son de confianza. Los compradores nuevos permanecen en prepago hasta que hayan liquidado un par de pedidos pagados a tiempo.
La otra cara es el riesgo; usted envía el producto antes de haber cobrado. La mayoría de los operadores mayoristas gestionan esto limitando los plazos netos a cuentas aprobadas (registradas, verificadas, con historial de pagos) y manteniendo a los compradores no probados en un sistema de prepago. Es por eso que cada método a continuación debe combinarse con la restricción por roles.
Decida antes de configurar esto: qué condiciones de pago ofrecerá (Neto 30 frente a Neto 60 frente a contra reembolso), qué hará con los pagos atrasados y qué roles de comprador tendrán acceso. Documente esas reglas en su hoja de términos mayoristas para que sean ejecutables.
Método 1: Usar un plugin dedicado de pasarela de pago de facturas (recomendado)
El patrón más limpio es una pasarela de facturas dedicada que agrega una nueva opción de pago llamada algo como Factura o Pagar a crédito al proceso de pago de WooCommerce. El comprador la elige, realiza el pedido y el pedido se mueve a un estado sobre el que puede actuar (normalmente Procesando o un estado personalizado Esperando factura).
El plugin gratuito Invoice Gateway for WooCommerce (creado por el equipo de Wholesale Suite) es la opción más sencilla y se integra perfectamente con nuestros plugins mayoristas.
Pasos de configuración
- Instale y active Invoice Gateway for WooCommerce desde el directorio de plugins de WordPress.
- Vaya a WooCommerce → Ajustes → Pagos. La nueva opción Pasarela de Factura aparecerá en la lista de pasarelas.
- Actívela y haga clic en Gestionar para configurar el título (lo que ven los compradores al pagar, normalmente "Factura" o "Pagar a crédito"), la descripción y las instrucciones.
- Guarde los cambios.
Por defecto, la nueva pasarela se muestra a todo el mundo. Para restringirla de modo que solo los compradores mayoristas la vean, empareje el plugin con el control de pasarelas de pago basado en roles a través de Wholesale Prices Premium: asigne la pasarela solo a su rol mayorista, y los clientes minoristas seguirán pagando con tarjeta/Stripe al finalizar la compra.
Cuándo elegir este método
- Tiene un número reducido de compradores mayoristas aprobados que utilizan todos las mismas condiciones de pago.
- Quiere una experiencia de pago limpia que parezca deliberada, no improvisada.
- Se siente cómodo instalando un plugin adicional.
Método 2: Reutilizar la pasarela de transferencia bancaria o contra reembolso de WooCommerce
Si no quiere otro plugin en su tienda, WooCommerce incluye dos pasarelas de pago que puede reutilizar como opción de factura: Transferencia Bancaria Directa (BACS) y Contra Reembolso. Ambas permiten completar un pedido sin tomar el pago al finalizar la compra; solo tiene que renombrarlas, reescribir su descripción e indicar a los compradores que significan "factura".
Pasos de configuración
- Vaya a WooCommerce → Ajustes → Pagos.
- Elija la que de Transferencia Bancaria Directa o Contra Reembolso que no utilice actualmente.
- Haga clic en Gestionar. Cambie el título a algo como "Factura" o "Factura Neto 30", actualice la descripción y las instrucciones para que coincidan, y actívela.
- Guarde los cambios.
La pasarela aparecerá ahora al finalizar la compra. Los pedidos realizados a través de ella se marcan como En Espera (Transferencia Bancaria) o Procesando (Contra Reembolso) sin requerir pago. Usted emite la factura externamente y marca el pedido como pagado una vez que el comprador liquida el pago.
Para mantener esta pasarela fuera de la vista de los clientes minoristas, restrija el acceso a través de la gestión de pasarelas de pago basada en roles integrada en Wholesale Prices Premium.
Cuándo elegir este método
- Estás probando si los compradores mayoristas utilizarán el pago por factura y no quieres comprometerte aún con otro plugin.
- Tienes un libro mayorista pequeño y solo necesitas esta opción para una o dos cuentas.
- Puedes vivir con una etiqueta interna ligeramente confusa.
Método 3: Utiliza un flujo de formulario de pedido mayorista (omite el pago por completo)
Los dos métodos anteriores todavía hacen pasar a los compradores por el carrito y el pago de WooCommerce. Para algunas operaciones mayoristas, eso está bien. Para otras, donde cada pedido necesita una cotización con precios personalizados, cálculo de flete o negociación de términos, hacer pasar a los compradores por el carrito y el pago es completamente inadecuado.
El patrón más limpio en esos casos es un formulario de pedido mayorista dedicado: una página de adición rápida donde los compradores aprobados y registrados pueden crear una cesta de productos y enviarla como solicitud de pedido. Recibes la solicitud, generas la cotización/factura con los términos correctos y el comprador paga a través del canal que funcione para esa cuenta.
Nuestro complemento Formulario de Pedido Mayorista hace esto; proporciona a los compradores mayoristas aprobados un formulario de pedido de una sola página que omite el carrito y el pago estándar. El pedido puede ir directamente a Procesando sin capturar el pago (facturas manualmente) o, combinado con nuestra herramienta Captura de Clientes Mayoristas, pasar primero por una cola de aprobación de cotizaciones.
Enfoque de configuración
- Configura el registro mayorista para que los compradores tengan cuentas aprobadas con un rol mayorista.
- Activa el Formulario de Pedido Mayorista en una página dedicada a la que solo puedan acceder esos compradores aprobados.
- Configura el formulario para enviar pedidos directamente (estado Procesando, sin pago) o como solicitudes de cotización para aprobación manual.
- Combínalo con precios basados en roles y aplicación de MOQ para que el formulario respete tus términos mayoristas.
Cuándo elegir este método
- Cada pedido mayorista necesita revisión humana (precios personalizados, flete personalizado, términos personalizados).
- Tus compradores repiten frecuentemente los mismos SKUs y se benefician de un formulario de entrada rápida en lugar de navegar por el catálogo cada vez.
- Quieres una clara separación entre "navegar y comprar" (minorista) y "enviar solicitud de pedido" (mayorista).
Combinación de métodos: El patrón con el que la mayoría de las tiendas mayoristas terminan
La mayoría de las tiendas mayoristas terminan ejecutando un híbrido: una pasarela de facturación (método 1) y un formulario de pedido mayorista (método 3), restringidos solo a roles mayoristas. La pasarela de facturación cubre los pedidos repetidos de autoservicio donde el comprador solo necesita convertir su carrito en una factura. El formulario de pedido cubre pedidos más grandes o personalizados que requieren una conversación humana.
Los clientes minoristas, en la misma tienda, no ven ninguno de los dos. Pagan normalmente con tarjeta/Stripe. Todo funciona desde la misma instalación de WooCommerce con la restricción basada en roles haciendo el trabajo pesado.
Conclusión
Permitir que los clientes de WooCommerce realicen pedidos sin pago no es una solución alternativa: es como opera realmente toda operación mayorista seria. Elige el método que se adapte al tamaño de tu libro mayorista y a la complejidad de los pedidos:
- Pocos compradores, términos similares: pasarela de facturación dedicada (método 1).
- Primera pasada rápida, sin plugins adicionales: reutiliza Transferencia bancaria o Pago contra reembolso (método 2).
- Pedidos con presupuesto personalizado: Formulario de pedido mayorista (método 3).
Elijas el método que elijas, restringe su acceso solo a los roles mayoristas aprobados. Los clientes minoristas no deberían ver la opción de factura y los compradores mayoristas no probados no deberían ver los plazos de pago hasta que se los hayan ganado. Empareja el método con Wholesale Prices Premium para obtener precios basados en roles y control de pasarelas, y documenta las reglas en tu hoja de términos mayoristas para que sean exigibles.
Preguntas frecuentes
¿Puedo permitir que solo ciertos clientes realicen pedidos sin pagar en WooCommerce?
Sí. Utiliza el control de pasarelas de pago basado en roles para que la opción de factura solo sea visible para tu rol de cliente mayorista. Los clientes minoristas continúan pagando con tarjeta/Stripe al finalizar la compra, mientras que los compradores mayoristas aprobados ven la opción de factura como una opción adicional. Wholesale Prices Premium añade este control directamente a la configuración de pasarelas de WooCommerce.
¿El plugin de pasarela de facturas genera realmente facturas?
No. La pasarela de facturas solo gestiona el flujo del lado del pago; permite que el pedido se complete sin realizar el pago y lo etiqueta como listo para facturar. La generación del documento de factura real y su envío al comprador se gestionan a través de tu software de contabilidad (Xero, QuickBooks, FreshBooks o similar) o un plugin de generación de facturas independiente. Una vez que el comprador paga, marcas el pedido de WooCommerce como Completado manualmente.
¿Qué sucede con el estado del pedido cuando un comprador omite el pago?
Depende de la pasarela utilizada. El plugin Invoice Gateway mueve los pedidos a Procesando. Transferencia bancaria directa los mueve a En espera. Pago contra reembolso los mueve a Procesando. El Formulario de pedido mayorista se puede configurar para cualquiera de los dos estados. Elige el que mejor se adapte a tu flujo de trabajo de cumplimiento; la mayoría de las tiendas eligen Procesando para que el pedido proceda al picking y embalaje de inmediato, mientras se genera la factura en paralelo.
¿Es seguro enviar antes de recibir el pago?
Para cuentas mayoristas aprobadas y verificadas con un historial de pagos, sí; esa es la norma en la industria mayorista. Para compradores nuevos o no probados, no; mantenlos en prepago hasta que hayan liquidado 2 o 3 facturas pagadas a tiempo. Documenta el camino desde el prepago hasta los plazos de pago en tu hoja de términos mayoristas para que los compradores sepan cómo progresar.
¿Puedo cobrar una tarifa por demora si una factura mayorista no se paga después de los 30 días?
Sí, siempre que la cláusula de tarifa por demora esté en tus términos y condiciones mayoristas antes de realizar el pedido. Una cláusula típica de tarifa por demora es del 1,5% mensual después de la fecha de vencimiento, referenciada en cada factura. La cláusula importa menos para los ingresos y más para darte una razón educada y neutral para perseguir las cuentas vencidas.
