Obtenir des commandes en gros plus importantes devrait être une priorité absolue pour vous en tant que propriétaire d'entreprise.
J'ai mis ce point en n°1 ici pour une raison.
Donc, si vous avez déjà une bonne clientèle de gros, la question devient rapidement « Comment puis-je les inciter à commander plus ? Et plus souvent ? »
Des commandes plus importantes et meilleures sont quelque chose que vous devrez rechercher avec vos clients. Plus vous les aiderez, plus ils vous aideront.
Mais il y a quelques choses que vous pouvez faire de votre côté pour faciliter le processus et le rendre réalité plus tôt que tard.
1. Offrez-leur une excellente expérience de commande
L'un des principaux points sensibles de vos clients de gros est la difficulté ou la facilité de commander chez vous.
C'est ce que l'un de nos produits, WooCommerce Wholesale Order Form, vise à résoudre.
Si un processus de commande est fluide et rapide, vous :
- Leur faites gagner du temps
- Facilitez les affaires avec vous
- Rendez la prise de commandes moins pénible
En vous faisant gagner du temps et en rendant cela moins pénible, je veux dire en mettant tout ce dont ils ont besoin dans une seule interface, comme le fait notre formulaire de commande. Les clients de gros ont déjà une relation préexistante avec vous, donc les forcer à parcourir votre site comme un client de détail le ferait pour passer une commande est contre-intuitif et agaçant. Cela doit être RAPIDE et fluide et aussi facile que vous pouvez le rendre.
J'ai mis ce point en #1 ici pour une raison.
Même en abordant simplement votre processus de commande, vous êtes assuré d'augmenter le flux de commandes de gros et de rendre toute l'expérience beaucoup plus agréable pour vos plus gros clients. Cela, à son tour, conduit à des commandes de gros plus importantes.
2. Offrez-leur des échantillons
Offrir des échantillons est une technique de marketing utilisée par l'industrie manufacturière et vous pouvez l'utiliser aussi en tant que grossiste.
Il y a deux façons d'utiliser des échantillons gratuits :
- Comme outil de recrutement
- Pour développer des relations
Pour développer des relations en utilisant des échantillons, vous devez être un peu malin dans votre distribution d'échantillons.
L'objectif principal est de les inciter à essayer de nouvelles gammes de produits et à élargir leurs achats.
Idéalement, vous devriez avoir un mécanisme pour savoir ce qu'un client N'A PAS commandé par le passé et que vous aimeriez qu'il commande. Cela pourrait devoir être fait manuellement au début via une feuille de calcul ou une autre méthode.
Vous voulez seulement donner des échantillons pour les produits qu'ils n'ont pas encore achetés.
Si vous pouvez également inclure un coupon ou une offre spéciale pour leur première commande de cette gamme de produits, cela les incitera lors de leur prochaine commande à parier sur ce nouveau produit.
Une autre chose à garder à l'esprit est qu'ils sont là pour servir leurs clients, pas vous.
Ce que je veux dire par là, c'est qu'ils savent ce que leurs clients achèteront et ne pas achèteront, et votre travail est de connaître au moins les bases de cela aussi.
Vous pouvez obtenir cet aperçu en menant des appels de rattrapage avec vos clients de gros.
3. Augmentez (ou diminuez) votre seuil de commande minimum
Un autre levier que vous pouvez actionner pour obtenir des commandes de gros plus importantes est d'augmenter ou de diminuer votre seuil de commande minimum.
Jouer avec le seuil de commande minimum peut être un exercice d'équilibre délicat avec des priorités concurrentes.
D'une part, vous voulez vous assurer que vos clients commandent suffisamment pour obtenir leur statut de client en gros.
D'autre part, si vous fixez vos minimums trop haut, ils pourraient ne rien commander du tout par peur de ne pas atteindre le minimum.
Trouver ce seuil minimum optimal est délicat, mais quand vous y parvenez, cela peut faire des merveilles pour vos bénéfices.
En fin de compte, le seuil de commande minimum est là pour protéger vos marges bénéficiaires et vous permettre de continuer à livrer de grandes quantités à des prix inférieurs à ceux de détail.
Mais si cela ne fonctionne pour aucune des deux parties, alors quelque chose dans ce chiffre pourrait devoir changer.
4. Créez des incitations à la livraison gratuite
La livraison gratuite est comme une phrase magique qui, lorsque vous la prononcez à un client, semble faire disparaître temporairement sa raison.
Il en va de même pour les clients en gros, bien qu'en tant que propriétaire de magasin, vous devriez fixer le seuil beaucoup plus haut que pour les clients de détail.
Il est peut-être possible ou non pour vous de proposer une offre de livraison gratuite avec vos produits, mais si c'est le cas, je vous suggère vraiment d'y réfléchir. Même s'il ne s'agit que d'une promotion temporaire.
5. Offrez des remises basées sur la quantité
La dernière tactique que je peux suggérer est d'offrir à vos clients en gros des réductions de prix basées sur le nombre de produits qu'ils commandent.
Ceci s'appelle une remise basée sur la quantité et c'est une autre tactique empruntée à l'industrie manufacturière.
La théorie est que lorsque vous commandez une plus grande quantité auprès d'un fabricant, les pièces/ingrédients/composants de cet article deviennent moins chers à commander pour le fabricant. Et parce qu'ils sont capables de produire l'article moins cher, ils peuvent vous faire bénéficier d'une remise.
Pour les commandes en gros, les économies d'échelle entrent en jeu sous forme de moins de frais administratifs, d'emballage plus facile et, dans l'ensemble, c'est mieux pour votre entreprise. Qu'y a-t-il à ne pas aimer ?
Alors, êtes-vous en mesure d'offrir une remise sur grande quantité pour votre produit ? Peut-être pourriez-vous reconditionner votre produit en lots plus grands que vous vendez à un prix inférieur par article ?
Commandes de gros plus importantes
Maintenant que vous connaissez les 5 tactiques pour obtenir de plus grosses commandes en gros, allez les essayer dans votre entreprise.
Souvenez-vous simplement de la seule chose qui compte : travailler avec vos clients est l'objectif.
Plus vous vous concentrerez à bien faire cela, plus les commandes seront importantes.
