Recientemente realizamos una encuesta sobre cómo los dueños de tiendas que utilizan nuestros complementos encuentran nuevos clientes mayoristas para sus tiendas. Debo confesar que me sorprendió un poco, en realidad. Todos los encuestados dijeron que es simplemente orgánico. La gente tiende a encontrar sus formularios de registro por sí sola.
Para mí, esto dice una cosa: se está perdiendo una OPORTUNIDAD ENORME para expandir rápidamente sus negocios siendo más proactivo en la atracción de clientes mayoristas. A la luz de esto, pensé que ahora sería un buen momento para cubrir algunos métodos que puede utilizar para encontrar nuevos clientes mayoristas.
Incluso si emplea solo 1 o 2 de estos en su negocio, estará en una buena posición cuando lleguen esos nuevos pedidos mayoristas. ¡Vamos a ello!
Cómo encontrar más clientes mayoristas en WooCommerce
Los clientes mayoristas pueden ser difíciles de encontrar para cualquier pequeña empresa. Estos clientes son a menudo los que más necesitan su producto o servicio, pero no van a venir a usted. Probablemente irán a un gran minorista en su lugar.
Encontrar clientes mayoristas es esencial para cualquier pequeña empresa que venda algo al por mayor, ya sean baterías, agentes de limpieza, material de oficina o repuestos de automóviles. ¡Por suerte, hay muchas maneras de encontrar mayoristas a precios razonables e incluso ganar dinero con ellos!
Aquí hay algunas de las formas que puede intentar:
Método n.º 1: Mira lo que ya tienes
Uno de los recursos más accesibles y sin explotar para encontrar nuevos clientes mayoristas es mirar dentro de su base de clientes. Aquí le mostramos cómo reducir lo que está buscando y encontrar las mejores opciones para convertir a un cliente mayorista:
- Exporte su lista completa de clientes (en WooCommerce, pruebe Order/Customer CSV Export).
- Separe los clientes empresariales de los consumidores. Esto generalmente se puede hacer buscando aquellos que proporcionaron el nombre de una empresa.
- Para reducirlo aún más, busque a aquellos clientes que han pedido más de una vez
- Póngase en contacto con ellos manualmente. Idealmente, esto significa coger el teléfono y hablar con ellos (si tiene los datos de contacto o puede encontrar fácilmente los datos de contacto). Sin embargo, dado que los clientes generalmente tienen que proporcionar una dirección de correo electrónico, al menos debería poder enviarles un correo electrónico. ¡El teléfono es más efectivo, sin embargo!
Método n.º 2: PPC
Muchas tiendas de comercio electrónico utilizan PPC de manera muy efectiva para atraer clientes habituales, ¿por qué no probarlo para clientes mayoristas? Las habilidades, el conocimiento y la investigación requeridos también son transferibles a las campañas para clientes mayoristas. ¡Aproveche, bebé!
Intente dirigirse a palabras clave en torno a su nicho con un +mayorista. El identificador de concordancia amplia es muy útil para esto en Google Adwords (la plataforma PPC más popular).
También puede intentar la orientación cruzada y optimizar una campaña de Facebook Ads para las palabras clave que busca con grupos/páginas de grandes empresas o páginas de grupos de la industria para intentar reducir a las personas que dirigen los tipos de negocios que desea atraer.
Si optas por la ruta de PPC, vale la pena configurar una página de destino realmente buena para clientes mayoristas potenciales cuando visiten tu sitio web.
Dales un resumen rápido de por qué deberían considerar convertirse en clientes mayoristas tuyos: una lista de lo que obtienen y por qué esto es importante.
Sé tan detallado como quieras, luego preséntales el formulario de registro mayorista.
Método n.º 3: Llamadas en frío
“Llamar para ganar dinero” puede ser complicado de ejecutar. El truco está en enfocar tu atención para asegurarte de que solo contactas a los más propensos a estar interesados.
- Establece un área geográfica objetivo. Puedes ampliarla más tarde, pero empezar localmente es probablemente más fácil que ir a nivel mundial o nacional. Intenta centrarte solo en personas de tu región/estado o incluso solo de tu ciudad. ¡Te sorprenderá cuántas empresas seguirán en tu lista!
- Reduce aún más el objetivo estimando el tamaño/ingresos del negocio y solo acepta en tu lista a personas que cumplan ese umbral.
También hay algunos trucos para contactar a la persona adecuada:
- Pide al personal de nivel inferior recomendaciones sobre a quién hablar, pero no pidas hablar con ellos. Solo obtén el nombre por ahora.
- Llama entre las 8 y las 9 de la mañana o después de las 5 de la tarde para pasar a los recepcionistas y hablar directamente con los responsables de la toma de decisiones.
- Si te encuentras con una secretaria o personal administrativo, intenta usar una voz familiar para solicitar una transferencia a la persona que necesitas: “Hola Jill, ¿puedes ponerme con Bob? Es sobre una compra…” Es probable que esto te funcione a menudo, pero si no, también puedes probar la técnica de la simpatía: “Hola Jill, ¿puedes ponerme con Bob de compras?” “Claro,
¿Primero podrías decirme tu nombre y de qué se trata?”
“En realidad, me preguntaba si podrías ayudarme… (pedir ayuda puede ayudar a desarmar a la gente cuando te encuentras con una respuesta defensiva)… verás, soy un pequeño empresario y estamos buscando contactar a algunas personas como Bob para ver si estaría interesado en una cuenta mayorista, pero realmente no tengo idea de cómo llegar a él. Solo le quitaría un par de minutos de su tiempo para presentarme y enviarle algunas muestras si está dispuesto, ¿puedes ayudarme? Significará mucho para mí si pudieras.”
“Oh, vale, bueno, normalmente no hacemos eso, pero no parece muy ocupado en este momento, así que solo esta vez… ¡mucha suerte!”
Hay un montón de libros sobre cómo hacer llamadas en frío correctamente, pero una de las mejores guías cortas que he encontrado está en el libro 4 Hour Work Week de Tim Ferris. Proporciona un capítulo excelente sobre cómo abordar las llamadas en frío, y está orientado a los principiantes que recién comienzan.
Un último consejo sobre el contacto en frío… ¡no envíes correos electrónicos! Coge el teléfono y habla con la gente. El correo electrónico simplemente no es tan efectivo.
Método n.º 4: Ferias comerciales de la industria
Las ferias comerciales pueden ser una gran fuente de clientes potenciales para clientes habituales y mayoristas.
Una excelente manera de mejorar la efectividad de su stand en una feria comercial es regalar muchas muestras.
Coloque un extenso cartel rojo de "MUESTRAS GRATIS" para atraer la atención y sea proactivo al colocarse al frente de su stand y atraer a la gente para que mire sus productos.
Esto tenía como objetivo hacer que su puesto fuera más popular que otros. El tráfico peatonal lo es todo.
También puede recorrer usted mismo la feria y hablar con otros expositores con productos relacionados (pero no competidores). Sea sincero sobre lo que intenta hacer y pida números de contacto y referencias.
Si dedica tiempo a conocer a otros empresarios en el evento, y me refiero a conocerlos genuinamente, no solo hará algunos amigos en la industria, sino que también podría irse con una agenda llena de excelentes clientes potenciales para seguir.
Iniciar una conversación con "Mary de Otra Empresa me dijo que me pusiera en contacto con usted para charlar" es mucho mejor que una llamada en frío y rompe inmediatamente su aprensión a tratar con usted.
Método n.º 5: Enviar muestras
Enviar muestras de productos por correo es uno de los métodos más utilizados por las empresas de fabricación para generar clientes potenciales con nuevas empresas que compren sus productos. ¡El correo directo no ha muerto!
No hay razón para que usted no pueda hacerlo tan bien como un mayorista de productos.
La clave para desbloquear la mayor cantidad de clientes potenciales con muestras es hacer dos cosas:
- Comprométase a enviar un cierto número de muestras cada semana; Y
- Asegúrese de hacer un seguimiento con una llamada telefónica la semana siguiente a que reciban su muestra.
Las muestras pueden ser una forma fantástica de crear estas oportunidades para hablar con los responsables de la toma de decisiones, ya que los paquetes de aspecto voluminoso que van dirigidos directamente a la persona generalmente pasarán por alto a los secretarios y al personal administrativo la mayor parte del tiempo. Esto significa que la persona que abre su paquete es la persona que toma la decisión.
Diviértase también. Pruebe a enviar artículos extraños para llamar su atención y crear temas de conversación cuando haga el seguimiento. He oído hablar de gente que envía cosas raras, como pequeños cubos de basura de escritorio de novedad, despertadores, cintas métricas y temporizadores de huevos. Sea creativo y captará su atención.
Intente acotar sus empresas objetivo utilizando las sugerencias del método de llamada en frío anterior. Verá rápidamente que el correo directo sigue siendo un método eficaz para reclutar clientes mayoristas.
Conclusión
Puede que empiece con una metodología de "pulverizar y rezar" para encontrar nuevos clientes potenciales, pero sea persistente y ejecútela con fuerza cuando encuentre algo que funcione.
Soy un fanático de los métodos escalables, pero necesita encontrar qué método es escalable o más fácil de ejecutar para usted y le da el mayor retorno de su inversión de tiempo.
¡No tenga miedo de interactuar; salga y empiece a reclutar. ¡Su cuenta de resultados se lo agradecerá!
