Perseguir a los clientes mayoristas para el pago de facturas consume un tiempo que preferirías dedicar a otra cosa. Con el cargo automático, Wholesale Payments factura la tarjeta guardada de un cliente automáticamente cuando vence cada plazo, para que los pagos se cobren solos. Esta guía te muestra cómo activarlo.
Antes de empezar
- Pagos Mayoristas versión 1.0.7 o posterior, activa y conectada a Stripe. Cómo configurar Stripe para pagos mayoristas
- Al menos un plan de pago configurado. Cómo crear planes de pago para clientes mayoristas
- Los clientes que se cobrarán automáticamente necesitan tener una tarjeta guardada, que añaden cuando pagan por primera vez a través de Wholesale Payments.
Activar la recaudación automática de pagos
- Ve a Mayorista → Ajustes → Pagos Mayoristas.
- Abre la pestaña Checkout y busca la sección Checkout Settings.
- Activa Auto Charge Invoices.
- Mostrar Etiqueta de Cobro Automático está habilitada por defecto y controla la nota de cobro automático que se muestra a los clientes en el proceso de pago.
- Establece el CRON Schedule con la frecuencia con la que quieres que el plugin compruebe y cobre las facturas vencidas.
- Haz clic en Guardar cambios.
Comprueba el plan en sí
La configuración Facturas de Cobro Automático es un valor predeterminado. Cada plan de pago también tiene su propio interruptor. Ve a Mayoristas → Pagos, abre el plan, activa Aplicar facturas de cobro automático y luego guarda el plan.
Un plan con ese interruptor guardado desactivado permanece desactivado incluso cuando Facturas de Cobro Automático está activado. Un plan con él activado se cobra automáticamente incluso cuando la configuración global está desactivada.
Cómo funciona el cargo automático
En el proceso de pago, Pagos Mayoristas cobra solo el plazo que vence ese día. Los pasos del plan de pago con fecha futura permanecen programados hasta sus propias fechas de vencimiento.
Por ejemplo, un plan con Día 0: No se requiere pago y Día 15: 100% no crea ningún cargo en la tarjeta en el proceso de pago. El pedido permanece En espera y el plazo completo se vuelve elegible para el cobro el Día 15.
Una fecha de vencimiento hace que un plazo sea elegible para el cobro. El plugin lo cobra durante la próxima comprobación configurada de Programación CRON, por lo que el cobro puede ocurrir después de la hora exacta de vencimiento en lugar de en ese momento.
Con el cobro automático desactivado, el plan se factura como una única factura de Stripe por el total del pedido, con vencimiento en la fecha más temprana del plan. El cliente paga esa factura manualmente. Usa el cobro automático cuando tengas términos continuos con compradores de confianza, y déjalo desactivado cuando quieras que el cliente pague una única factura por todo el pedido.
Solución de problemas de cobros anticipados o del saldo completo
Las versiones anteriores a la 1.0.7 cobran el saldo completo en el proceso de pago. Actualiza WooCommerce Pagos Mayoristas a la versión 1.0.7 o posterior antes de volver a probar el plan de pago. Las versiones actuales solo cobran el plazo que vence ese día y dejan los pasos futuros programados.
Se cobró un pedido existente demasiado pronto. Al actualizar, Pagos Mayoristas saca los plazos que una versión anterior a la 1.0.7 ya cobró de la cola de cobro, para que el nuevo programa no los cobre de nuevo, y los marca para conciliación manual. No reembolsa un cargo que ya llegó a Stripe. Revisa las notas del pedido de WooCommerce y el pago de Stripe antes de conciliar la factura o emitir cualquier reembolso.
Después de actualizar, crea un nuevo pedido de prueba con un plan de pago escalonado y confirma que solo se cobra el importe del Día 0 en el proceso de pago.
Preguntas frecuentes
¿Puede el proceso de pago crear un pedido sin realizar un pago?
Sí. Si el plan de pago no tiene ningún importe adeudado el Día 0, el proceso de pago no crea ningún cargo y mantiene el pedido En espera hasta que un plazo posterior sea elegible.
¿Por qué se cobró el saldo completo el primer día?
Esto puede suceder en versiones de WooCommerce Wholesale Payments anteriores a la 1.0.7. Actualiza a la versión 1.0.7 o posterior, y luego prueba con un pedido nuevo. Revisa cualquier pedido ya cobrado por separado, ya que la actualización no revierte el cargo de Stripe.
¿Y si el cliente no tiene tarjeta guardada?
El proceso de pago está bloqueado. WooCommerce Wholesale Payments muestra un error pidiendo al cliente que añada un método de pago y realice el pedido de nuevo. Pueden añadir una tarjeta en el campo de tarjeta de WooCommerce Wholesale Payments al finalizar la compra, o en Mi cuenta, Métodos de pago.
¿Con qué frecuencia se cobran las facturas vencidas?
En el intervalo que elijas en CRON Schedule. El plugin comprueba las facturas vencidas según ese horario y las cobra.
¿Sabe el cliente que se le cobrará automáticamente?
Sí. Se muestra una nota de cobro automático al finalizar la compra. La opción Mostrar etiqueta de cobro automático está habilitada por defecto.
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