Cómo establecer límites de crédito para clientes mayoristas

Ofrecer plazos de pago es excelente para las ventas, pero no querrás que un solo comprador acumule más deuda de la que te sientes cómodo asumiendo. Los límites de crédito en Wholesale Payments limitan la cantidad que un cliente puede deber a la vez y restringen los nuevos pedidos con planes de pago una vez que alcanzan ese límite. Esta guía te muestra cómo establecerlos.

Antes de empezar

• Wholesale Payments activo y conectado a Stripe. Cómo configurar Stripe para pagos mayoristas
• Tus roles mayoristas configurados, si deseas límites diferentes por rol. Cómo crear planes de pago para clientes mayoristas

Establecer un límite de crédito

1. Ve a Mayorista → Ajustes → Pagos Mayoristas.
2. Abre la pestaña Checkout y busca la sección Credit Limit.
3. Activa Enable Credit Limit.
4. Introduce un Global Credit Limit, el saldo pendiente máximo que cualquier cliente puede tener. Déjalo en blanco para no tener un límite global.
5. Elige un Enforcement Behavior: Block checkout (hide payment method), o Allow checkout but place order on hold.
6. Para anular el límite global para un rol, establece una cantidad por rol en el campo Credit Limit — [role name].
7. Haz clic en Guardar cambios.

Cómo funcionan los dos comportamientos

Block checkout (hide payment method) elimina la opción de Wholesale Payments para un cliente que ha superado su límite, de modo que no pueda realizar un nuevo pedido con plan de pago hasta que su saldo disminuya.

Allow checkout but place order on hold permite que el pedido se complete pero lo retiene para tu revisión, para que puedas decidir caso por caso.

Preguntas frecuentes

¿Qué cuenta para el límite?
El saldo pendiente de un cliente, el total que debe actualmente en facturas impagadas.

¿Los límites por rol reemplazan al global?
Sí. Una cantidad por rol anula el Global Credit Limit para los clientes de ese rol. Los roles sin su propia cantidad utilizan el límite global.

¿Un límite de crédito bloquea todos los pagos?
Restringe la opción de Wholesale Payments una vez alcanzado el límite. El cliente aún puede pagar el importe total con otro método.

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