Une fois que vous décidez de créer une entreprise en ligne, vous pouvez commencer à augmenter vos revenus. Cependant, si vous ne connaissez pas la différence entre la vente en gros et la vente au détail, vous pourriez finir par utiliser le mauvais modèle économique. Cela ne vous permettra pas d'attirer des clients de grande valeur.
Heureusement, vous pouvez facilement choisir entre un modèle économique de vente en gros et de vente au détail. Les grossistes cibleront d'autres entreprises qui ont besoin d'un fournisseur fiable. Cependant, les magasins de détail vendent des produits à des clients individuels avec une marge plus élevée.
Dans cet article, nous expliquerons la différence essentielle entre les entreprises de vente en gros et de vente au détail. Ensuite, nous expliquerons comment démarrer votre propre entreprise de vente en gros avec Wholesale Suite. Commençons !
Vente en gros vs Vente au détail : Comparaison rapide
Si vous hésitez entre la vente en gros et la vente au détail, ce tableau rapide vous permet de repérer plus facilement les vraies différences. La vente en gros est conçue pour vendre en vrac à des acheteurs professionnels. La vente au détail se concentre sur la vente de petites commandes à des acheteurs individuels. Le plus grand changement n'est pas seulement le prix. C'est aussi la façon dont vous gérez les clients, la taille des commandes, les conditions de paiement et le support.
| Facteur | Vente en gros | Détail |
|---|---|---|
| Principaux acheteurs | Entreprises (B2B) | Clients finaux (B2C) |
| Taille de commande typique | Commandes en gros ou par caisse | Articles uniques ou petits paniers |
| Style de prix | Plus bas par unité, prix dégressifs courants | Plus élevé par unité, prix fixes courants |
| Approche de profit | Marges plus faibles, volume plus élevé | Marges plus élevées, volume plus faible |
| Cycle d'achat | Plus lent, comptes récurrents | Plus rapide, propice aux achats impulsifs |
| Conditions de paiement | Souvent factures ou conditions nettes | Généralement paiement instantané |
| Style de relation | Basé sur le compte, négocié | Basé sur la transaction, axé sur la marque |
| Mode d'expédition | Expéditions plus importantes, livraisons moins fréquentes | Plus de livraisons, colis plus petits |
| Retours et remboursements | Politiques souvent plus strictes | Attentes plus flexibles |
| Support client | Moins de clients, plus de valeur | Plus de clients, plus de tickets |
💡À retenir rapidement : La vente en gros est idéale lorsque vous souhaitez des commandes groupées répétées de clients professionnels. La vente au détail est idéale lorsque vous souhaitez des ventes rapides auprès des acheteurs du quotidien.
Les 5 facteurs déterminant la différence entre les entreprises de gros et de détail
Ci-dessous, nous discutons des facteurs clés qui déterminent la différence entre les entreprises de gros et de détail.
1. Le client cible
Pour déterminer le modèle économique que vous devez utiliser, il est important de définir qui est votre client cible. Puisque la vente en gros et la vente au détail s'adressent chacune à une clientèle différente, cette étape préparera votre entreprise au succès.
Une entreprise de gros vend des marchandises à d'autres entreprises. Plutôt que de commercialiser directement auprès du client final, les grossistes fournissent des produits en vrac que les entreprises vendent elles-mêmes.
Par exemple, vous pourriez fournir des articles à une petite entreprise comme un magasin de mode. Dans ce cas, l'entreprise achètera des produits tels que des vêtements ou des bijoux et les revendera à ses clients :
Cependant, vous connaissez peut-être mieux le modèle économique de vente au détail. Dans la vente au détail, vous vendrez des produits directement aux consommateurs. Vous serez responsable de cibler le bon client et de l'inciter à acheter des articles dans votre boutique :
Les détaillants peuvent attirer des clients grâce à des tactiques de marketing et de vente. En revanche, les grossistes ne se soucient pas autant de l'expérience client.
En termes simples, les grossistes exploitent un modèle de commande Business-to-Business (B2B). En tant que propriétaire d'une entreprise de gros, vous n'aurez pas à vous soucier des coûts publicitaires pour attirer des clients dans votre magasin. Et pour gérer une entreprise de gros, vous n'interagirez qu'avec les détaillants comme base de consommateurs.
Vous pourriez également lire : 6 types différents de grossistes (un guide complet).
2. Tarification
Une autre différence clé entre la vente en gros et la vente au détail est la tarification. Dans la vente au détail, les entreprises achètent des articles à un fabricant et appliquent une marge avant de les revendre aux clients. Pour déterminer cette marge de détail, vous devrez tenir compte de quelques facteurs :
- Coûts
- Main-d'œuvre
- Frais généraux
Les détaillants ajoutent généralement une marge de 55 à 65 % sur leurs produits. Lorsque les clients voient le prix des produits, il tient compte de la fabrication ainsi que des coûts d'exploitation et de la marge du détaillant. Bien que les détaillants puissent réaliser une marge bénéficiaire plus élevée que les grossistes, vous devrez toujours tenir compte de ce que votre client moyen est prêt à payer.
Pour la tarification de gros, vous réaliserez un profit basé sur ce que vous facturez aux détaillants. Étant donné que les détaillants achètent généralement des produits en gros en grande quantité, vous pouvez offrir de grandes quantités à un prix réduit.
Les prix de gros sont généralement inférieurs d'environ 40 % au prix de détail. Bien que cela entraîne des marges bénéficiaires plus faibles, vous pouvez également définir des exigences minimales de commande et des remises pour les commandes en gros. Cela peut augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) de votre entreprise.
3. Niveau de support
Étant donné que les entreprises de gros et de détail ont des clients différents, il est logique qu'elles aient besoin de niveaux de support différents. En général, les clients de gros nécessitent plus d'attention.
Dans le commerce de gros, vos clients seront des détaillants. Cela signifie qu'ils recherchent un approvisionnement constant de produits de haute qualité. Pour vous assurer de conserver ces clients, il est important d'offrir un service client efficace.
Si vous souhaitez répondre aux attentes des clients en gros, soyez proactif. Lors de l'intégration des clients, vous pouvez fournir du contenu pré-écrit avec de la documentation commerciale, des feuilles de commande et une foire aux questions (FAQ). Lorsque quelque chose ne va pas, vous devrez résoudre immédiatement le problème pour vos grossistes.
D'un autre côté, les clients de détail n'ont pas besoin d'autant de support. Souvent, les clients peuvent acheter des produits sans jamais interagir avec l'entreprise. Cependant, il est important d'avoir des canaux de support client pour les retours potentiels et autres problèmes.
4. Fidélisation de la clientèle
Comparé aux entreprises de détail, le commerce de gros attire davantage de clients fidèles. Les entreprises ont besoin d'un fournisseur de produits fiable, elles s'associeront donc probablement à un grossiste de haute qualité pendant longtemps.
Si vous voulez avoir des clients fidèles, envisagez de créer une entreprise de gros. Une fois que vous aurez fourni un processus de commande efficace et des produits de haute qualité, les détaillants voudront effectuer des achats répétés. De plus, vous pouvez offrir des incitations aux clients pour augmenter leur fréquence de commande.
En général, les clients de détail trouvent les produits dont ils ont besoin et les achètent une seule fois. À moins que vous n'ayez une entreprise par abonnement ou un modèle de vente récurrent, il peut être plus difficile d'accumuler des clients fidèles.
Vous pouvez également lire « Comment fidéliser sa clientèle : 7 stratégies éprouvées ».
5. Concurrence
Lorsque vous souhaitez ouvrir un magasin de détail, gardez à l'esprit que vous aurez probablement un niveau élevé de concurrence. D'autres magasins de détail vendront probablement des produits similaires dans votre niche. Si vous voulez réussir, vous devrez trouver des moyens de faire ressortir votre entreprise.
Par exemple, un client pourrait chercher à acheter des céréales pour le petit-déjeuner. Il peut rechercher en ligne des milliers de magasins différents qui proposent ce produit :
Cependant, le commerce de gros peut être moins concurrentiel. En prenant le même exemple, un fabricant de céréales serait en concurrence avec environ 70 marques au lieu de plus de 60 000 épiceries.
Plutôt que de concurrencer d'autres magasins, vous concurrencerez différents grossistes. Cela peut réduire considérablement votre nombre de concurrents et vous permettre de trouver des clients de grande valeur.
Avantages et inconvénients de la vente en gros par rapport à la vente au détail
En démarrant une entreprise, l'une des plus grandes questions que les gens se posent est de savoir s'il faut choisir la vente en gros ou la vente au détail. Ces deux voies ont chacune leurs bons et leurs mauvais côtés. Comprendre la différence entre la vente en gros et la vente au détail peut vous aider à faire le bon choix dès le départ.
Vente en gros
La vente en gros nécessite souvent un investissement initial plus important. Vous devez généralement acheter de grandes quantités de produits, trouver un espace pour les stocker et être prêt à traiter avec d'autres entreprises. Du bon côté, la vente en gros vous permet de vendre en vrac. Même si le profit par article est plus faible, vous vendez de nombreux articles à la fois, de sorte que le revenu total s'accumule plus rapidement. Vous travaillez également avec moins de clients, ce qui peut rendre les choses plus gérables. Ces clients commandent généralement encore et encore, ce qui vous aide à établir des relations solides et stables.
Vente au détail
D'un autre côté, la vente au détail peut être un bon moyen de commencer petit. Vous pouvez commencer avec un petit stock et grandir au fil du temps. La vente au détail vous permet de vendre des produits directement aux personnes qui les utilisent. Cela signifie généralement que vous gagnez plus par article. Cependant, vous devez également consacrer plus de temps à la publicité, à la communication avec les clients et à la gestion des retours ou des plaintes. Comme vous vendez à des acheteurs réguliers, vous avez affaire à plus de monde. Cela peut demander plus d'efforts et de temps chaque jour.
Qu'est-ce qui fonctionne ?
En ce qui concerne la mise à l'échelle, la vente en gros est souvent plus rapide car il suffit de quelques gros clients pour augmenter vos ventes. Avec la vente au détail, vous devez développer votre clientèle une personne à la fois. Néanmoins, la vente au détail comporte moins de risques au début car vous pouvez commencer avec un budget plus restreint et apprendre au fur et à mesure. En bref, la vente en gros convient à ceux qui veulent déplacer de grandes quantités rapidement et gérer moins de clients, tandis que la vente au détail convient à ceux qui souhaitent commencer petit et travailler directement avec les consommateurs.
Quel modèle d'entreprise vous convient le mieux ?
En vérité, vous êtes peut-être arrivé à ce point pour comprendre la différence entre la vente en gros et la vente au détail parce que vous voulez choisir le bon modèle d'entreprise avant d'investir du temps et de l'argent. La différence entre la vente en gros et la vente au détail ne concerne pas seulement les prix. Elle affecte également vos clients, la taille des commandes, les conditions de paiement et la manière dont vous vous développez à long terme.
Une façon simple de penser à la différence entre la vente en gros et la vente au détail est la suivante : la vente en gros est conçue pour vendre en vrac à des acheteurs professionnels, tandis que la vente au détail est conçue pour vendre des commandes plus petites à des acheteurs individuels.
La vente en gros est préférable si vous :
- vendez des produits en vrac ou par caisse
- souhaitez travailler avec des clients professionnels (B2B)
- aimez les commandes prévisibles et répétées
- préférez établir des comptes à long terme plutôt que des acheteurs uniques
- pouvez gérer des paiements par facture ou des conditions de paiement
Vous devriez envisager la vente en gros si vous aimez travailler avec d'autres entreprises et préférez établir des partenariats à long terme. La vente en gros convient également si vous êtes à l'aise pour investir plus d'argent au départ et que vous souhaitez déplacer de grandes quantités de stock. Si la gestion de la logistique, du stockage et des contrats vous semble passionnante, alors la vente en gros pourrait être un meilleur choix.
La vente au détail est préférable si vous :
- vendez directement aux clients finaux (B2C)
- voulez des ventes plus rapides et des décisions d'achat plus courtes
- voulez plus de contrôle sur l'image de marque et l'expérience client
- visez des marges bénéficiaires plus élevées par vente
- êtes prêt à gérer plus de support client et de retours
La vente au détail pourrait être le bon choix si vous aimez parler aux clients et gérer les présentoirs de produits, les promotions ou les petites ventes quotidiennes. C'est un bon moyen de commencer avec un risque moindre et de tester lentement ce qui fonctionne pour votre marché. Si vous êtes créatif, aimez travailler avec les clients et souhaitez un contrôle total sur le message de votre marque, la vente au détail offre plus de liberté dans ce domaine.
Choisir le bon modèle d'entreprise dépend de votre style personnel et de votre niveau de confort. Certaines personnes apprécient la nature rapide et publique de la vente au détail. D'autres se sentent plus à l'aise en gérant en coulisses dans la vente en gros. Il n'y a pas de bon ou de mauvais choix, seulement celui qui correspond à vos objectifs, à vos ressources et au type de vie d'entreprise que vous souhaitez construire.
Vous pouvez également essayer de lire : 8 modèles commerciaux de commerce électronique éprouvés qui peuvent mener au succès.
Comment démarrer une entreprise de vente en gros
En sélectionnant le bon type d'entreprise, vous pouvez cibler les bons clients et commencer à réaliser des profits élevés. Si vous prévoyez de vendre des produits en gros aux détaillants, vous voudrez créer une entreprise de vente en gros. Ce modèle d'entreprise vous permettra de travailler directement avec d'autres entreprises au lieu de clients.
Pour transformer facilement votre boutique en ligne en une entreprise de vente en gros, envisagez d'installer Wholesale Suite. Notre ensemble de plugins vous permettra de définir des prix de gros, de modifier la visibilité des produits, de créer des formulaires de commande, et bien plus encore :
Après avoir installé Wholesale Suite, vous pouvez commencer à créer des rôles de clients en gros. Ensuite, vous pourrez masquer les prix, définir des quantités minimales de commande et créer facilement une entreprise de vente en gros prospère !
Questions fréquemment posées
Quelle est la principale différence entre les agents, les grossistes et les détaillants ?
La principale différence réside dans la manière dont ils travaillent dans le processus de vente. Les agents aident à vendre des produits pour quelqu'un d'autre mais ne possèdent pas les marchandises. Ils mettent en relation acheteurs et vendeurs et gagnent une commission. Les grossistes achètent des marchandises en grandes quantités auprès des fabricants et les vendent en gros à d'autres entreprises. Les détaillants achètent auprès des grossistes ou directement auprès des fabricants et vendent en petites quantités aux clients qui utilisent le produit.
Quelle est la différence entre les intermédiaires de gros et de détail ?
Les intermédiaires de gros vendent des produits en gros aux entreprises. Ils constituent l'étape intermédiaire entre le fabricant et le détaillant. Les intermédiaires de détail, en revanche, vendent des biens directement aux clients. Ils sont la dernière étape de la chaîne de vente et travaillent avec les clients de tous les jours, pas avec les entreprises.
Quelle est la différence entre un fabricant, un grossiste et un détaillant ?
Un fabricant est celui qui fabrique le produit. Un grossiste achète ces produits en grande quantité et les vend à d'autres entreprises. Un détaillant achète auprès des grossistes ou des fabricants, puis vend au client final. Ainsi, le produit passe du fabricant au grossiste, puis au détaillant, et enfin au consommateur.
Quelle est la principale différence entre la vente en gros et la vente au détail ?
La vente en gros vend des produits en vrac aux entreprises, tandis que la vente au détail vend directement aux consommateurs en plus petites quantités.
La vente en gros est-elle moins chère que la vente au détail ?
Oui. Les prix de gros sont inférieurs par unité car les acheteurs achètent en gros volumes.
Une entreprise peut-elle faire à la fois de la vente en gros et de la vente au détail ?
Oui. De nombreuses entreprises gèrent des modèles hybrides utilisant des prix et des rôles clients distincts.
Quel modèle économique est le plus rentable ?
La vente au détail a des marges plus élevées, tandis que la vente en gros repose sur le volume et les acheteurs réguliers.
Conclusion : La différence entre la vente en gros et la vente au détail
Choisir le bon modèle économique est une première étape importante dans la création d'une boutique en ligne. Les boutiques de gros et de détail vendent des produits, mais elles ont une clientèle, une tarification et un niveau de concurrence différents.
Pour récapituler, voici la différence entre les modèles économiques de gros et de détail :
- Le client cible : Alors que les magasins de détail vendent aux clients, les grossistes s'associent à d'autres entreprises et sociétés.
- Tarification : Les magasins de détail peuvent augmenter leurs produits pour obtenir une marge de profit plus élevée. Cependant, les entreprises de gros vendent des produits en vrac à 40 % de réduction sur le prix de détail.
- Niveau de support : Les clients de gros nécessitent généralement plus de support.
- Fidélité des clients : Comme les détaillants ont besoin d'un approvisionnement constant en produits, ils seront des clients plus fidèles pour les entreprises de gros.
- Concurrence : Les magasins de détail seront en concurrence avec de nombreuses autres entreprises qui vendent des produits similaires. D'autre part, il y a moins de concurrents grossistes.
Avez-vous des questions sur la façon de faire la différence entre la vente en gros et la vente au détail ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !
