Les restrictions de livraison gratuite dans une boutique e-commerce sont un excellent moyen de fidéliser les clients et de les faire revenir. Offrir une variété de tarifs de livraison et d'options de livraison supplémentaires peut vous aider à transformer des acheteurs potentiels en clients fidèles.
Avec l'essor du commerce électronique ces dernières années, de plus en plus d'entreprises ont commencé à vendre leurs produits en ligne. Cette demande croissante s'accompagne d'une offre tout aussi florissante de vendeurs désireux de créer leur propre entreprise de commerce électronique.
Dans cet article, nous vous fournirons un guide ultime pour définir les restrictions gratuites dans WooCommerce ! Nous vous donnerons également quelques exemples pour vous illustrer en profondeur son fonctionnement. Plongeons dans le vif du sujet !
Pourquoi vous avez besoin de restrictions de livraison gratuite
La livraison gratuite est un excellent outil promotionnel que vous pouvez offrir à vos clients (détaillants et grossistes) comme incitation à commander davantage dans certains scénarios.
Les fonctions de base de WooCommerce à cet effet sont bonnes pour des utilisations simples. Mais au-delà des configurations les plus basiques où vous la restreignez via un coupon ou un seuil de montant $, il n'y a pas grand-chose que vous puissiez faire.
Au cours du développement de sites Web clients par le passé et également lors de recommandations sur les configurations de livraison à nos clients Wholesale Suite via la ligne de support, nous avons découvert des moyens assez astucieux de configurer la livraison. Aujourd'hui, je vais donc vous donner un aperçu de la manière dont nous recommandons de configurer les scénarios suivants :
- Livraison gratuite lorsque le sous-total est atteint (avec la possibilité de le faire taxe comprise ou hors taxe)
- Livraison gratuite lorsque le panier contient un produit spécifique
- Livraison gratuite lorsque le panier contient une quantité totale
- Livraison gratuite qui est désactivée lorsque la commande dépasse un certain poids
- Livraison gratuite pour les utilisateurs d'un emplacement géographique spécifique (code postal, état, pays, etc.)
- Livraison gratuite pour les utilisateurs d'un rôle spécifique
- Livraison gratuite si les produits appartiennent à une catégorie spécifique
Bien sûr, il existe de nombreux autres scénarios, mais cette liste présente quelques façons courantes de configurer et de restreindre la livraison gratuite avec des conditions spéciales.
Quel plugin devriez-vous utiliser pour les restrictions de livraison gratuite dans WooCommerce ?
L'un des plugins gratuits les plus remarquables pour WooCommerce ces derniers temps est le plugin Advanced Free Shipping de Jeroen Sormani. Pour un plugin gratuit, il offre une gamme surprenante d'options et constitue une solution solide pour ceux qui souhaitent un contrôle plus précis sur leur livraison gratuite.
Il est définitivement devenu l'un des plugins que je recommande le plus dans ma boîte à outils, et nous allons l'utiliser aujourd'hui pour montrer comment nous pouvons configurer la livraison gratuite dans une variété de conditions.
Avant de vous lancer dans ces options, veuillez installer le plugin (connectez-vous à votre WordPress, allez dans Plugins -> Ajouter un nouveau et recherchez-le par son nom), et activez-le.
Accédez ensuite à WooCommerce -> Paramètres, cliquez sur l'onglet Expédition et accédez à la zone de configuration de la méthode Advanced Free Shipping.
Vous allez ajouter une nouvelle méthode de livraison gratuite, alors cliquez sur le bouton et vous verrez un écran similaire aux captures d’écran ci-dessous. Suivez simplement la capture d’écran pour configurer votre livraison gratuite de la même manière que la méthode dont vous avez besoin.
1. Livraison gratuite lorsque le sous-total est atteint (avec l’option de le faire taxes comprises ou taxes exclues)
Cela peut être réalisé avec l’option standard de livraison gratuite de WooCommerce et le plugin Advanced Free Shipping.
Si vous avez besoin de configurer deux méthodes de livraison gratuite différentes ou si vous souhaitez un meilleur contrôle sur l’inclusion ou non des taxes dans ce seuil, c’est là que vous utiliserez le plugin Advanced Free Shipping.
Mise à jour : Vous pouvez y parvenir encore plus facilement avec le plugin Advanced Coupons de WooCommerce avec une simple condition de panier.
2. Restrictions de livraison gratuite lorsque le panier contient un certain produit
Vous pouvez configurer la livraison gratuite lorsque le panier contient un certain produit ou le scénario inverse où elle n’est activée que lorsqu’il ne contient pas un produit particulier.
Ce dernier peut être utile si vous souhaitez accorder la livraison gratuite à tout le monde, sauf s’ils commandent un produit volumineux spécifique qui nécessitera des frais d’expédition.
Gardez à l’esprit que les conditions peuvent également être combinées. Cette configuration fonctionne bien pour créer des scénarios de livraison gratuite qui ne sont pas activés dans certaines conditions.
3. Restrictions de livraison gratuite lorsque le panier contient une quantité totale
Le scénario suivant garantit que les clients commandent une certaine quantité de produits pour activer leur bonus de livraison gratuite. Je recommande d’utiliser l’opérateur « Supérieur ou égal à » pour activer cette condition.
4. Livraison gratuite qui est désactivée lorsque la commande dépasse un certain poids
Important lorsque le panier peut contenir un mélange d’articles non volumineux et volumineux. Vous ne voudriez pas offrir la livraison gratuite s’ils commandent quelque chose de lourd. Cela vous coûtera plus cher que le profit de la commande pour l’expédier.
Un bon exemple est un ancien client qui expédie des friandises pour chiens, mais il vend également de la nourriture pour chiens en grands sacs. Pour son site, il voulait désactiver la livraison gratuite si le poids de la commande dépassait un certain montant (car certains sacs de nourriture pour chiens étaient assez lourds et coûtaient cher à expédier).
5. Livraison gratuite pour les utilisateurs d’un emplacement géographique spécifique (code postal, état, pays)
Pour restreindre par code postal, vous devrez spécifier une liste des codes à inclure. Il est préférable de le faire dans Excel (un par colonne, pas par ligne). Ensuite, enregistrez-le en tant que CSV et ouvrez-le dans le Bloc-notes (Windows)/TextEdit (Mac). Cela vous donnera la liste séparée par des virgules que vous devez coller.
Vous devriez obtenir une configuration comme celle-ci pour les codes postaux :
Les restrictions par état et par pays sont beaucoup plus faciles. C’est juste par liste déroulante. Vous pouvez ajouter des états ou des pays supplémentaires en ajoutant un « groupe Ou ».
6. Livraison gratuite pour les utilisateurs d'un rôle spécifique
Restreindre la livraison gratuite à certains rôles d'utilisateurs intéressera grandement les clients de la Suite Wholesale, car les deux scénarios les plus courants sont :
- Seuls les clients en gros d'un certain niveau devraient bénéficier de la livraison gratuite ; OU
- Seuls les clients de détail devraient bénéficier de la livraison gratuite, pas les rôles en gros
Combiné avec notre fonctionnalité de cartographie des expéditions , vous pouvez facilement faire l'un ou l'autre.
7. Livraison gratuite si les produits appartiennent à une catégorie spécifique
Le dernier type de combinaison de restrictions que vous pouvez faire avec ce plugin, mais loin d'être le dernier, est d'offrir la livraison gratuite si les produits appartiennent à une catégorie spécifique.
Scénario le plus probable : Combinaison de plusieurs conditions
Même si nous n'avons décrit que comment configurer la condition exacte pour chacun des scénarios ci-dessus, dans la plupart des cas, vous combinerez probablement des conditions pour créer un ensemble plus complexe de restrictions de livraison gratuite.
Après avoir saisi votre condition, cliquez sur le bouton + à côté de cette ligne, et vous pourrez en ajouter une autre. Il faut donc que les deux conditions soient remplies pour accorder la livraison gratuite. C'est particulièrement pratique lorsque vous combinez des restrictions de sous-total avec des éléments tels que le pays d'origine de l'utilisateur.
N'oubliez pas ; si vous retournez à la page des paramètres d'expédition, vous pouvez ajouter plusieurs méthodes de livraison gratuite avec ce plugin. Cela le rend très puissant et facile à créer des méthodes de livraison gratuite pour tous les scénarios complexes dont vous avez besoin.
Conclusion
Lors de la configuration des options d'expédition de votre boutique, vous voudrez peut-être satisfaire vos clients tout en limitant les sommes astronomiques qu'ils doivent payer. C'est particulièrement vrai si vous proposez des produits et services à prix compétitifs disponibles uniquement pour certaines destinations.
Il y a plusieurs façons de le faire. La manière la plus simple est probablement la meilleure : définissez toutes vos restrictions d'expédition en un seul endroit ! Et dans cet article, nous fournissons une liste ultime de restrictions de livraison gratuite que vous pouvez implémenter dans votre boutique pour vous guider.
Avez-vous des questions sur les restrictions de livraison gratuite ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous, ou envoyez-nous un message !
Fonctionne très bien, mais que faites-vous de l'onglet d'expédition par défaut de WC. Si vous le laissez vide, ce message apparaît :
Aucune méthode d'expédition disponible. Veuillez vous assurer que votre adresse a été correctement saisie, ou contactez-nous si vous avez besoin d'aide.
Salut Janie,
Pouvez-vous ouvrir un ticket de support ? Nous vous aiderons à résoudre cela.
Bonjour,
J'ai des produits avec livraison gratuite et des produits avec livraison payante sur mon site web. Les produits avec livraison payante sont configurés en fonction du poids car je vends des articles lourds. J'ai donc besoin que les scénarios suivants soient configurés.
1. La méthode de livraison gratuite doit être appliquée lorsque seuls des produits avec livraison gratuite sont disponibles dans le panier,
2. La méthode de livraison basée sur le poids doit être appliquée lorsqu'un client ajoute d'autres produits en plus des produits avec livraison gratuite.
J'espère que mon idée est claire pour vous. Toute aide sera appréciée.