B2B-verkoopfunnels zijn misschien wel de meest complexe en uitdagende funnels om te implementeren. Het is niet genoeg om alleen een geweldig product of een geweldige service te hebben; je moet manieren vinden om het toegankelijk te maken voor je doelmarkt.
En hoewel verkoopfunnels krachtig zijn voor het aanbrengen van gerichte leads bij je ideale koper, kunnen ze ook gevoelig zijn voor falen. Of je nu net begint met je B2B-verkoopfunnel of een beproefd model gebruikt, deze obstakels zullen zeker de kop opsteken.
In dit artikel bekijken we de veelvoorkomende redenen waarom B2B-verkoopfunnels mislukken. We onderzoeken ook strategieën om dit te verbeteren, zoals het verbeteren van je leadgeneratieproces, het optimaliseren van je bestemmingspagina's, het stroomlijnen van je afrekenproces en het verfijnen van je opvolgingsproces.
Introductie tot B2B-verkoopfunnels
Een B2B-verkoopfunnel is een proces dat bedrijven gebruiken om prospects om te zetten in klanten. Het is een belangrijk onderdeel van het verkoopproces, omdat het helpt bij het koesteren van leads en ze door de verkooppijplijn te leiden. Een succesvolle verkoopfunnel kan effectief leads vastleggen en ze omzetten in loyale klanten.
Een B2B-verkoopfunnel omvat doorgaans de volgende stappen:
- Leadgeneratie – leads vastleggen en ze geïnteresseerd maken in je product of service.
- Lead nurturing – relaties opbouwen met leads en ze betrokken houden bij je bedrijf.
- Conversie – leads omzetten in klanten.
- Retentie – klanten betrokken houden en ervoor zorgen dat ze blijven terugkomen.
Om een B2B-verkoopfunnel succesvol te laten zijn, moet deze in staat zijn om effectief leads vast te leggen en ze om te zetten in klanten. Veel bedrijven krijgen hun verkoopfunnels echter niet aan de praat, en daarom is het belangrijk om de onderliggende redenen te begrijpen waarom dit gebeurt.
Veelvoorkomende redenen waarom B2B-verkoopfunnels mislukken
Heb je moeite om je B2B-verkoopfunnel aan de praat te krijgen? Je bent niet de enige. Veel bedrijven slagen er niet in om hun verkoopfunnels te laten werken, daarom is het belangrijk om te begrijpen waarom ze mislukken.
Hier zijn enkele van de meest voorkomende:
- Slechte leadgeneratiestrategie – Het kan moeilijk zijn om je verkoopfunnel te vullen als je geen betrouwbare manier hebt om leads te genereren. Zonder leads is het onmogelijk om verkopen te doen.
- Leads worden niet verzorgd – Als je je leads niet verzorgt, kunnen ze de interesse in je product of service verliezen. Het is belangrijk om leads betrokken en geïnteresseerd te houden in wat je te bieden hebt.
- Lage conversieratio – Als je conversieratio laag is, kun je leads niet effectief omzetten in klanten. Dit kan te wijten zijn aan een aantal factoren, zoals een ineffectieve verkooppitch of een verwarrend afrekenproces.
- Slecht opvolgingsproces – Als u geen goed opvolgingsproces hebt, kunnen uw leads gemakkelijk verloren gaan. Het is belangrijk om een systeem te hebben waarmee u leads kunt opvolgen en hen betrokken kunt houden bij uw bedrijf.
Door de veelvoorkomende redenen te begrijpen waarom B2B-verkooptrechters mislukken, kunt u uw eigen verkooptrechter diagnosticeren en probleemgebieden identificeren.
Strategieën voor het verbeteren van uw B2B-verkooptrechter
Nu u de probleemgebieden in uw B2B-verkooptrechter hebt geïdentificeerd, is het tijd om te beginnen met verbeteren. Hier zijn enkele strategieën voor het verbeteren van uw B2B-verkooptrechter:
1. Verbeter uw leadgeneratieaanpak
Een solide leadgeneratiestrategie zal uw doelvaardigheden aanscherpen en uw conversieratio optimaliseren.
Een van de beste manieren om uw leadgeneratieproces te verbeteren, is door meerdere kanalen te gebruiken om uw doelgroep te bereiken. Dit kan onder meer het gebruik van e-mailmarketing, contentmarketing, sociale-mediamarketing, koude acquisitie en meer omvatten.
Evenzo is een hulpmiddel dat alle leads op één plek verzamelt belangrijk, zodat u er zeker van kunt zijn dat alle leads die uw kant op komen, aan uw pijplijn worden toegevoegd.
Als u bijvoorbeeld eigenaar bent van een WooCommerce-winkel, is Wholesale Lead Capture de optimale keuze als u een WooCommerce-winkel runt en ervoor wilt zorgen dat u geen leads mist.
Dit hulpmiddel wordt geleverd met vier hoofdfuncties (die essentieel zijn voor het targeten van leads):
- Registratieformulierbouwer
- Geautomatiseerde E-mailreeks
- Standaard e-mailsjablonen
- Volledig goedkeuringssysteem
2. Optimaliseer uw landingspagina's
Optimaliseer vervolgens uw landingspagina's, aangezien dit helpt om uw conversieratio te verhogen. Landingspagina's zijn een cruciaal onderdeel van uw B2B-verkooptrechters, omdat dit is waar u het grootste deel van uw bezoekers zult vinden - zij zijn 80% van de websitebezoekers, en u wilt dat ze blijven!
Er zijn veel manieren om een effectieve landingspagina te maken. U kunt bijvoorbeeld één pagina of een reeks pagina's gebruiken om uw boodschap over te brengen.
Het kan zo simpel zijn als het opnemen van het trefwoord dat u wilt laten verschijnen in het AdWords-zoekvak op uw pagina, of het kan gedetailleerder zijn met trefwoorden en links die naar andere pagina's op uw site leiden.
Bovendien moet uw landingspagina logisch zijn voor de bezoeker, en niet alleen dezelfde informatie herhaaldelijk herhalen. Als het voor hen moeilijk te begrijpen is wat u probeert te zeggen of hoe ze precies kunnen profiteren van een bezoek aan uw website, dan is het waarschijnlijk niet de moeite waard hun tijd of geld.
3. Stroomlijn het bestel- en afrekenproces
Als u een startup bent of een online bedrijf dat producten online verkoopt, dan is het belangrijkste onderdeel van uw activiteiten hoe uw klanten bij u bestellen. Hoe u uw producten afrekent en verzendt naar uw klanten kan ook een grote impact hebben op uw winst.
De wereld van vandaag is snel, en reageren op de behoeften van klanten moet sneller dan ooit. De manier waarop we producten en diensten bestellen, is drastisch veranderd. Tegenwoordig verwachten klanten onmiddellijke bevrediging bij het online winkelen of het bellen van een winkel.
Ze willen weten of bestellingen dezelfde dag of binnen een uur worden verwerkt en verzonden.
Dit betekent dat als u nog steeds vastzit aan de traditionele methoden van spreadsheets en geprinte formulieren, u waarschijnlijk minder snel uw bedrijf zult laten groeien en schalen. Sterker nog, uw B2B-verkooptrechter is gedoemd te mislukken.
Gelukkig heeft Wholesale Suite een uitstekende oplossing bedacht voor dit dilemma: Wholesale Order Form.
Dit is de meest efficiënte plugin voor een WooCommerce bestelformulier op één pagina. Het helpt uw bestel- en afrekenproces te stroomlijnen, klantfrustratie te verminderen en de bestelwaarde te verhogen door:
- Uw hele catalogus op één pagina te hebben
- Een slanke getabelleerde interface te bieden die werkt voor desktop, mobiel & tablet
- Hiërarchische categorie filters mogelijk te maken
- Specifieke categorieën of producten uit te sluiten
- En nog veel meer!
4. Verfijnen van het follow-up- en retentieproces
Ziet u een patroon ontstaan? Zoals u kunt zien, is de beste manier om uw B2B-verkooptrechters te verbeteren, consistente, klantenservice van hoge kwaliteit te bieden.
Met andere woorden: zorg voor follow-up- en retentieprocessen die ervoor zorgen dat klanten het gevoel hebben dat ze altijd terug kunnen komen voor herhaalaankopen.
Follow-up en retentie zijn de twee belangrijkste pijlers van elk succesvol bedrijf. Ze bepalen het succes of falen van een winkel en bepalen de levensduur van uw merk. Ongeacht hoeveel zorg u besteedt aan de ontwikkeling van uw productaanbod of hoe goed uw winkelindeling is gepland, er zal altijd een kans zijn dat de concurrentie met een verbeterde versie komt.
Er zijn veel manieren om dit te doen. U kunt geautomatiseerde e-mailreeksen opzetten, nuttige bronnen bieden, boeiende verkoop- & marketingevenementen organiseren, loyaliteitsprogrammapunten en winkelkredieten aanbieden, of misschien gewoon coupons weggeven waarmee ze veel kunnen besparen op uw aanbiedingen.
In ieder geval zijn follow-up en retentie relevant voor het verhogen van uw herhaalde en langetermijnconversies. Zorg er dus voor dat u deze stap niet overslaat!
Conclusie
Zoals u kunt zien, zijn er een aantal redenen waarom B2B-verkooptrechters mislukken. U kunt uw verkooptrechter verbeteren door de onderliggende oorzaken te begrijpen en een stapsgewijze aanpak te volgen om de probleemgebieden te diagnosticeren.
In dit artikel hebben we belangrijke gebieden in een B2B-verkooptrechter besproken en enkele manieren waarop u de uwe kunt verfijnen om uw bedrijf nog verder te laten groeien:
- Verbeter uw leadgeneratieaanpak
- Optimaliseer uw landingspagina's
- Stroomlijn het bestel- en afrekenproces
- Verfijnen van het follow-up- en retentieproces
Hoewel het intimiderend kan zijn om vanaf nul te beginnen, maakt Wholesale Suite het gemakkelijk om uw verkoopfunnels te verbeteren door u een alles-in-één oplossing te bieden. Lees hier meer over deze krachtige plugin.
Heeft u tips voor het verbeteren van B2B-verkoopfunnels? Laat het ons weten in de onderstaande reacties!
