B2B-Vertriebstrichter sind vielleicht die komplexesten und herausforderndsten Trichter, die es umzusetzen gilt. Es reicht nicht aus, nur ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung zu haben; Sie müssen Wege finden, es Ihrem Zielmarkt zugänglich zu machen.
Und obwohl Vertriebstrichter sehr gut darin sind, gezielte Leads zu Ihrem idealen Käufer zu leiten, können sie auch fehleranfällig sein. Egal, ob Sie gerade erst mit Ihrem B2B-Vertriebstrichter beginnen oder ein bewährtes Modell verwenden, diese Hindernisse werden mit Sicherheit auftreten.
In diesem Artikel werden wir die häufigsten Gründe untersuchen, warum B2B-Vertriebstrichter scheitern. Wir werden auch Strategien zur Verbesserung untersuchen, wie z. B. die Verbesserung Ihres Lead-Generierungs-Prozesses, die Optimierung Ihrer Landingpages, die Optimierung Ihres Checkouts und die Verfeinerung Ihres Follow-up-Prozesses.
Einführung in B2B-Vertriebstrichter
Ein B2B-Vertriebstrichter ist ein Prozess, den Unternehmen nutzen, um Interessenten in Kunden umzuwandeln. Er ist ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses, da er hilft, Leads zu pflegen und sie durch die Verkaufspipeline zu führen. Ein erfolgreicher Vertriebstrichter kann effektiv Leads erfassen und sie in treue Kunden umwandeln.
Ein B2B-Vertriebstrichter umfasst typischerweise die folgenden Schritte:
- Lead-Generierung – Erfassung von Leads und Wecken ihres Interesses an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung.
- Lead-Nurturing – Aufbau von Beziehungen zu Leads und Aufrechterhaltung ihres Engagements mit Ihrem Unternehmen.
- Konversion – Umwandlung von Leads in Kunden.
- Kundenbindung – Kundenbindung aufrechterhalten und sicherstellen, dass sie immer wiederkommen.
Damit ein B2B-Vertriebstrichter erfolgreich ist, muss er in der Lage sein, Leads zu erfassen und sie effektiv in Kunden umzuwandeln. Viele Unternehmen scheitern jedoch daran, ihre Vertriebstrichter zum Laufen zu bringen, und deshalb ist es wichtig, die zugrunde liegenden Gründe dafür zu verstehen.
Häufige Gründe für das Scheitern von B2B-Vertriebstrichtern
Sie haben Schwierigkeiten, Ihren B2B-Vertriebstrichter zum Laufen zu bringen? Sie sind nicht allein. Viele Unternehmen scheitern daran, ihre Vertriebstrichter zum Laufen zu bringen, weshalb es wichtig ist zu verstehen, warum sie scheitern.
Hier sind einige der häufigsten:
- Schlechte Lead-Generierungsstrategie – Es kann schwierig sein, Ihren Vertriebstrichter zu füllen, wenn Sie keine zuverlässige Methode zur Lead-Generierung haben. Ohne Leads ist es unmöglich, Verkäufe zu tätigen.
- Leads werden nicht gepflegt – Wenn Sie Ihre Leads nicht pflegen, verlieren sie möglicherweise das Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Es ist wichtig, Leads engagiert und interessiert an dem zu halten, was Sie anbieten.
- Niedrige Konversionsrate – Wenn Ihre Konversionsrate sinkt, können Sie Leads nicht effektiv in Kunden umwandeln. Dies kann auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen sein, wie z. B. eine ineffektive Verkaufspräsentation oder ein unübersichtlicher Checkout-Prozess.
- Schlechter Follow-Up-Prozess – Wenn Sie keinen guten Follow-Up-Prozess haben, können Ihre Leads leicht untergehen. Es ist wichtig, ein System zu haben, das es Ihnen ermöglicht, Leads nachzuverfolgen und sie an Ihr Unternehmen zu binden.
Indem Sie die häufigsten Gründe verstehen, warum B2B-Vertriebstrichter scheitern, können Sie Ihren eigenen Vertriebstrichter diagnostizieren und Problembereiche identifizieren.
Strategien zur Verbesserung Ihres B2B-Vertriebstrichters
Nachdem Sie die Problembereiche in Ihrem B2B-Vertriebstrichter identifiziert haben, ist es an der Zeit, mit der Verbesserung zu beginnen. Hier sind einige Strategien zur Verbesserung Ihres B2B-Vertriebstrichters:
1. Verbessern Sie Ihren Lead-Generierungsansatz
Eine solide Lead-Generierungsstrategie schärft Ihre Zielgenauigkeit und optimiert Ihre Konversionsrate.
Eine der besten Möglichkeiten, Ihren Lead-Generierungsprozess zu verbessern, ist die Nutzung mehrerer Kanäle, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Dies kann die Nutzung von E-Mail-Marketing, Content-Marketing, Social-Media-Marketing, Kaltakquise und mehr umfassen.
Ebenso ist ein Tool, das alle Leads an einem Ort sammelt, wichtig, damit Sie sicher sein können, dass alle eingehenden Leads Ihrer Pipeline hinzugefügt werden.
Wenn Sie beispielsweise ein WooCommerce-Shop-Betreiber sind, ist Wholesale Lead Capture die optimale Wahl, wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben und sicherstellen möchten, dass Sie keine Leads verpassen.
Dieses Tool verfügt über vier Hauptfunktionen (die für die Lead-Erfassung unerlässlich sind):
- Registrierungsformular-Ersteller
- Automatisierte E-Mail-Sequenz
- Standard-E-Mail-Vorlagen
- Vollständiges Genehmigungssystem
2. Optimieren Sie Ihre Landingpages
Optimieren Sie als Nächstes Ihre Landingpages, da dies dazu beiträgt, Ihre Konversionsrate zu steigern. Landingpages sind ein entscheidender Teil Ihrer B2B-Vertriebstrichter, da Sie hier die Mehrheit Ihrer Besucher finden – sie machen 80 % der Website-Besucher aus, und Sie möchten, dass sie bleiben!
Es gibt viele Möglichkeiten, eine effektive Landingpage zu erstellen. Zum einen können Sie eine einzelne Seite oder eine Abfolge von Seiten verwenden, um Ihre Botschaft zu vermitteln.
Es kann so einfach sein, das Schlüsselwort einzufügen, das im AdWords-Suchfeld auf Ihrer Seite erscheinen soll, oder es kann detaillierter sein mit Schlüsselwörtern und Links, die zu anderen Seiten Ihrer Website führen.
Darüber hinaus sollte Ihre Landingpage für den Besucher Sinn ergeben und nicht nur immer wieder dieselben Informationen wiederholen. Wenn es für sie schwierig ist zu verstehen, was Sie sagen wollen oder wie genau sie von einem Besuch Ihrer Website profitieren können, dann ist es wahrscheinlich ihre Zeit oder ihr Geld nicht wert.
3. Optimieren Sie den Bestell- und Kassiervorgang
Wenn Sie ein Startup oder ein Online-Unternehmen sind, das Produkte online verkauft, dann ist der wichtigste Teil Ihres Betriebs , wie Ihre Kunden bei Ihnen bestellen. Wie Sie Ihre Produkte kassieren und versenden können, kann sich ebenfalls stark auf Ihr Endergebnis auswirken.
Die heutige Welt ist schnelllebig, und die Reaktion auf die Bedürfnisse der Kunden sollte schneller sein als je zuvor. Die Art und Weise, wie wir heute Produkte und Dienstleistungen bestellen, hat sich dramatisch verändert. Heutzutage erwarten Kunden sofortige Befriedigung, wenn sie online einkaufen oder ein Geschäft anrufen.
Sie möchten wissen, ob Bestellungen noch am selben Tag oder innerhalb einer Stunde bearbeitet und versandt werden.
Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie immer noch an den traditionellen Methoden mit Tabellenkalkulationen und gedruckten Formularen festhalten, Ihr Geschäft wahrscheinlich weniger ausbauen und skalieren werden. Umso mehr ist Ihr B2B-Vertriebstrichter zum Scheitern verurteilt.
Glücklicherweise hat Wholesale Suite eine hervorragende Lösung für dieses Dilemma gefunden: Wholesale Order Form.
Dies ist das effizienteste Ein-Seiten-WooCommerce-Bestellformular-Plugin. Es hilft, Ihren Bestell- und Checkout-Prozess zu optimieren, die Kundenfrustration zu verringern und die Bestellgröße zu erhöhen, indem es:
- Ihren gesamten Katalog auf einer Seite anzeigt
- Eine schlanke tabellarische Oberfläche bietet, die für Desktop, Mobilgeräte und Tablets funktioniert
- Einen hierarchischen Kategoriefilter ermöglicht
- Bestimmte Kategorien oder Produkte ausschließt
- Und vieles mehr!
4. Verfeinerung des Follow-up- und Kundenbindungs-Prozesses
Sehen Sie ein Muster? Wie Sie sehen können, ist der beste Weg, Ihre B2B-Vertriebstrichter zu verbessern, ein konsistenter, hochwertiger Kundenservice.
Mit anderen Worten: Haben Sie Follow-up- und Kundenbindungs-Prozesse implementiert, die den Kunden das Gefühl geben, dass sie immer wieder für wiederholte Geschäfte zurückkommen können.
Follow-up und Kundenbindung sind die beiden wichtigsten Säulen jedes erfolgreichen Unternehmens. Sie lassen ein Geschäft erfolgreich oder scheitern und bestimmen die Langlebigkeit Ihrer Marke. Unabhängig davon, wie viel Sorgfalt Sie bei der Entwicklung Ihres Produktangebots walten lassen oder wie gut Ihr Ladendesign geplant ist, wird es immer die Chance geben, dass die Konkurrenz mit einer verbesserten Version aufwartet.
Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können automatisierte E-Mail-Sequenzen einrichten, hilfreiche Ressourcen bereitstellen, ansprechende Vertriebs- und Marketingveranstaltungen veranstalten, Treueprogramm-Punkte und Guthaben im Geschäft anbieten oder vielleicht einfach nur Gutscheine verschenken, mit denen sie von Ihren Angeboten stark profitieren können.
In jedem Fall sind Follow-up und Kundenbindung relevant, um wiederholte und langfristige Konversionen zu steigern. Stellen Sie also sicher, dass Sie diesen Schritt nicht überspringen!
Fazit
Wie Sie sehen können, gibt es eine Reihe von Gründen, warum B2B-Vertriebstrichter scheitern. Sie können Ihren Vertriebstrichter verbessern, indem Sie die zugrunde liegenden Ursachen verstehen und schrittweise vorgehen, um die Problembereiche zu diagnostizieren.
In diesem Artikel haben wir wichtige Bereiche eines B2B-Vertriebstrichters und einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren verfeinern können, um Ihr Geschäft noch weiter zu skalieren, besprochen:
- Verbessern Sie Ihren Lead-Generierungsansatz
- Optimieren Sie Ihre Landing Pages
- Optimieren Sie den Bestell- und Checkout-Prozess
- Verfeinerung des Follow-up- und Kundenbindungs-Prozesses
Obwohl es einschüchternd sein kann, bei Null anzufangen, macht es Ihnen Wholesale Suite leicht, Ihre Sales Funnels zu verbessern, indem es Ihnen eine All-in-One-Lösung bietet. Lesen Sie hier mehr über dieses leistungsstarke Plugin.
Haben Sie Tipps zur Verbesserung von B2B-Sales-Funnels? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen!
