Atender tanto a clientes mayoristas como minoristas en tu tienda WooCommerce tiene un sinfín de beneficios, desde un mayor cuota de mercado hasta mejores flujos de ingresos, entre muchos otros. Y, sin embargo, también presenta sus propios desafíos. Por ejemplo, ¿cómo te aseguras de ofrecer una experiencia de compra adaptada a estos diferentes segmentos de clientes? Una forma poderosa es aprovechando los precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce.
Con precios y pagos basados en roles, puedes crear una experiencia de compra que satisfaga las necesidades y expectativas de tus compradores B2B. En esta guía, te enseñaremos cómo implementar esta estrategia en tu tienda mayorista sin esfuerzo.
¡Así que, vamos a ello!
Por qué podrías querer configurar precios y planes de pago basados en roles en WooCommerce
Implementar precios basados en roles es crucial si atiendes a diferentes tipos de clientes. Los compradores mayoristas, por ejemplo, tienen necesidades diferentes a las de los compradores minoristas. Debido al volumen de sus pedidos, esperan que les ofrezcas descuentos por volumen y condiciones de pago flexibles. Al ofrecer precios y planes de pago basados en roles en WooCommerce, puedes:
1. Adaptar la experiencia de compra a diferentes segmentos de clientes
Un modelo de precios único para todos no funcionará si atiendes tanto a clientes B2B como a clientes habituales. Con los precios basados en roles de WooCommerce, puedes personalizar tus precios según el tipo de cliente. Dependiendo de la estructura deseada, puedes segmentar aún más los roles de los clientes según el volumen del pedido, la frecuencia o el nivel de compromiso. Este nivel de personalización te ayudará a atender mejor a tus clientes, ofreciéndoles tarifas u opciones de pago que se alineen con sus comportamientos de compra y lealtad.
Además de los precios de los productos, esta ventaja se extiende también a los métodos de pago que ofreces. Por ejemplo, es posible que desees ofrecer condiciones de pago exclusivas a clientes mayoristas a largo plazo o VIP. Con precios y pagos basados en roles, puedes asegurarte de que solo los clientes elegibles obtengan acceso a estas ventajas y opciones.
2. Mejorar las relaciones con los clientes
Esto está directamente relacionado con el punto número uno. Implementar precios y planes de pago basados en roles es una forma poderosa de mostrar tu compromiso de satisfacer las necesidades únicas de tus clientes. Establecer descuentos y ofrecer más opciones de pago que coincidan con sus requisitos hace que los clientes se sientan vistos y apreciados. Esto mejora su satisfacción con tu negocio, lo que potencialmente fomenta la confianza y la lealtad a largo plazo.
3. Optimizar la gestión de precios
Sin las herramientas adecuadas, gestionar los precios y las condiciones de pago para múltiples segmentos de clientes puede ser un verdadero dolor de cabeza. Con los precios y pagos basados en roles de WooCommerce, puedes configurar un sistema fácil y automatizado que te permite asignar descuentos, gestionar facturas y ofrecer condiciones de pago sin esfuerzo. Esto no solo te ahorra tiempo, sino que también reduce el riesgo de errores y discrepancias en tus procesos de precios y pagos, lo cual siempre son buenas noticias para tu negocio.
4. Crear una ventaja competitiva
Establecer precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce brinda a tu tienda una ventaja única sobre los competidores que no ofrecen las mismas opciones.
Según información del sector, el 74% de los compradores B2B millennials han cambiado a competidores que ofrecen procesos de pago fluidos que están a la par con las transacciones B2C. Esto resalta las expectativas cambiantes de los compradores B2B. Para destacar en el mercado actual, es crucial brindar a tus clientes mayoristas la comodidad y flexibilidad que anhelan en cuanto a términos y procesos de pago.
Cómo configurar precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce (paso a paso)
Ahora que hemos descubierto las ventajas de ofrecer precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce, ¡pongámonos en acción! WooCommerce, por defecto, no ofrece una funcionalidad para crear roles de usuario adicionales y basar los precios en estos roles. Afortunadamente, puedes aprovechar los plugins para implementar esta estrategia sin esfuerzo.
En este tutorial, utilizaremos dos potentes plugins de Wholesale Suite: Wholesale Prices Premium y Wholesale Payments. Estas dos herramientas te permiten crear roles de usuario mayorista adicionales y establecer descuentos, precios y planes de pago basados en estos roles.
Ten en cuenta que debes instalar y activar ambos plugins para aprovechar las potentes funciones que discutiremos en este tutorial. Así que, teniendo esto en mente, ¡vamos directamente a los pasos!
Paso 1: Crear roles de usuario adicionales
Lo primero que querrás hacer es crear roles de usuario adicionales basados en tus segmentos actuales de clientes mayoristas.
Wholesale Prices crea automáticamente un rol adicional de "Cliente Mayorista" además del rol "Cliente" predeterminado de WooCommerce. Sin embargo, es posible que desees crear más roles mayoristas si planeas adaptar la experiencia de compra a diferentes segmentos B2B. Esto también te permitirá ofrecer diferentes precios, descuentos y planes de pago a distintos tipos de clientes mayoristas.
Para hacerlo, navega a Mayorista > Roles. Esto te llevará a la página de Roles Mayoristas, donde puedes agregar tantos roles nuevos como desees.
Para crear un nuevo rol, simplemente ingresa el Nombre del Rol, Clave del Rol (opcional) y Descripción deseados. En la configuración específica del rol, también puedes marcar "Evitar compra si no se cumple la condición mayorista" para restringir que los compradores mayoristas realicen pedidos si no se cumplen reglas o condiciones específicas.
💡 Power Tip: Before creating additional wholesale customer roles, you may want to brainstorm about how you plan to segment your customers. In our example, we used the terms Bronze, Silver, and Gold wholesale customers to indicate levels of purchase volume. However, you can use any terms or tiers you want, depending on your business requirements.
Paso 2: Establecer precios basados en roles de WooCommerce
Wholesale Prices Premium te permite establecer precios y descuentos mayoristas basados en roles de usuario mayorista de muchas maneras. Repasemos las dos formas más fáciles y comunes de hacerlo.
Establecer precios mayoristas basados en roles a nivel de producto
La primera es establecer precios mayoristas basados en roles a nivel de producto. Esto es perfecto si deseas adaptar los precios mayoristas solo para ofertas específicas en tu inventario.
Para hacer esto, navega a Productos > Todos los productos, y luego haz clic en “Editar” en el producto que deseas modificar.
Luego, desplázate hacia abajo hasta “Datos del producto”. Debajo de General, encontrarás la opción para establecer precios mayoristas para cada rol de cliente que hayas creado.
No olvides guardar tus cambios haciendo clic en “Actualizar”.
Establecimiento de descuentos de precios mayoristas globales basados en roles
Alternativamente, puedes establecer precios mayoristas globales basados en roles. Esto te permite especificar un descuento porcentual basado en roles que se aplicará en todas tus listados de productos. Este es un enfoque más simple y conveniente, ideal si tienes un inventario extenso y deseas aplicar descuentos porcentuales fijos basados en roles de usuario.
Para configurar esto, navega a Mayorista > Ajustes > Precios Mayoristas > Descuento.
En “Descuento general”, puedes mapear descuentos basados en porcentajes para cada rol. Para hacerlo, selecciona el rol, establece el porcentaje de descuento que deseas ofrecer y haz clic en “Añadir mapeo”. Por ejemplo:
Así es como se verá una vez que hayas terminado de mapear los descuentos:
Nota importante: Los Precios Mayoristas siguen un orden de precedencia para los descuentos si tienes varios descuentos establecidos para cada rol de cliente. Si tienes varios descuentos configurados para un rol de cliente, el descuento aplicado en el nivel de producto individual tiene la máxima prioridad. Obtén más información sobre cómo funcionan los precios mayoristas en esta guía.
Paso 3: Habilitar planes de pago mayoristas basados en roles
¡Ahora que hemos establecido con éxito nuestros precios mayoristas, es hora de configurar los planes de pago que disfrutarán tus clientes mayoristas! A diferencia de los compradores minoristas, los compradores B2B suelen buscar condiciones de pago que coincidan mejor con su volumen de compra. Los ejemplos incluyen planes especiales diferidos como NET/30/60/90, o planes de pago a plazos más largos.
Si bien necesitas ofrecer estos planes de pago a los clientes mayoristas, no quieres que estén disponibles para los compradores habituales. Dar acceso a los clientes habituales a condiciones de pago mayoristas puede causar confusión a los compradores o generar malentendidos.
Afortunadamente, puedes habilitar fácilmente planes de pago basados en roles con Pagos Mayoristas. Para hacer esto, navega a Mayorista > Pagos Mayoristas > Planes de Pago.
Aquí, puedes habilitar los planes preconfigurados del plugin o crear un plan de pago personalizado para tus clientes mayoristas. En ambos casos, puedes restringir la accesibilidad del plan según los roles de usuario. Echemos un vistazo a ambos escenarios.
Planes de pago preconfigurados basados en roles
Wholesale Payments presenta una lista de planes de pago preconfigurados que normalmente se ofrecen en el mundo B2B. Para acceder a tus planes de pago disponibles, navega a Ventas al por mayor > Pagos al por mayor > Planes de pago.
Para habilitar un plan de pago preconfigurado, simplemente selecciona el plan que deseas ofrecer y haz clic en “Aceptar”.
El plan se habilitará automáticamente y se mostrará en la parte superior de la página de Planes de pago al por mayor. Para modificar el acceso de roles al plan de pago, haz clic en “Editar”, desplázate hacia abajo y activa “Aplicar restricciones de plan de pago” a Habilitado.
Esto te dará la opción de seleccionar el rol de usuario mayorista y los usuarios mayoristas específicos a los que estará disponible el plan:
Planes de pago personalizados basados en roles
Si deseas crear un plan de pago personalizado, simplemente haz clic en “Crear un plan de pago personalizado”.
Esto te llevará a la página Editar plan de pago, donde puedes establecer el Nombre del plan, la Descripción del plan, el Desglose y aplicar restricciones de roles.
Wholesale Payments te ofrece una gran flexibilidad para modificar tus planes de pago. Para un tutorial completo sobre cómo crear tu plan de pago personalizado, consulta nuestra guía aquí.
En el siguiente ejemplo, creamos un plan de pago que permite a los Clientes Mayoristas Gold pagar el importe total de su factura en cuatro cuotas iguales:
¡Eso es todo! En este tutorial de tres pasos, hemos configurado con éxito los precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce. Con estas capacidades en tu tienda WooCommerce, puedes crear una experiencia personalizada para tus clientes B2B y satisfacer sus expectativas sin problemas.
Creación de una experiencia de cliente B2B de 5 estrellas con Wholesale Suite
En este tutorial, hemos utilizado dos potentes plugins de Wholesale Suite para implementar precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce. Imagina cuánto más puedes hacer con el conjunto completo de plugins de Wholesale Suite:
- Con Wholesale Prices Premium, puedes gestionar precios mayoristas, establecer descuentos mayoristas, crear roles de usuario mayorista ilimitados, implementar envíos e impuestos basados en roles y mucho más.
- Wholesale Order Form te permite crear un formulario de pedido masivo intuitivo de una sola página que facilita las compras al por mayor para los clientes B2B. Con este plugin, puedes crear múltiples formularios de pedido, hacerlos exclusivos para diferentes roles de clientes y ajustar la configuración de visibilidad del producto directamente en el formulario.
- ¡Captura clientes B2B sin problemas con Captura de Clientes Mayoristas! Esta potente herramienta te permite crear un formulario de registro mayorista fácil de usar para dar de alta a clientes mayoristas. Automatiza los correos electrónicos de incorporación, establece tu sistema de aprobación deseado y atrae clientes potenciales desde el principio.
- Pagos Mayoristas te permiten ofrecer condiciones de pago flexibles a compradores B2B. Con esta potente herramienta, puedes crear planes de pago personalizados, automatizar la facturación y obtener visibilidad completa de los saldos pendientes y los pagos directamente en WooCommerce.
Wholesale Suite está hecho a medida para mayoristas de WooCommerce como tú. Nuestra colección de cuatro plugins se integra perfectamente entre sí, lo que te permite crear una experiencia de compra B2B fluida de principio a fin.
Conclusión
Una forma de mejorar la experiencia del cliente mayorista es implementando precios y planes de pago basados en roles de WooCommerce. En esta guía, hemos descrito las razones clave por las que podrías querer aprovechar esta estrategia para tu tienda de WooCommerce. En resumen, te permite:
- Adaptar la experiencia de compra a diferentes segmentos de clientes
- Mejorar las relaciones con los clientes
- Optimizar la gestión de precios
- Crear una ventaja competitiva
Además, hemos descubierto cómo puedes implementar esta estrategia sin problemas utilizando Wholesale Prices Premium y Wholesale Payments. Solo lleva tres pasos:
- Crea roles de usuario mayorista adicionales
- Establecer precios basados en roles de WooCommerce
- Habilitar planes de pago basados en roles
Los mayoristas de WooCommerce pueden crear una experiencia de cliente B2B de cinco estrellas con soluciones todo en uno como Wholesale Suite. Nuestra colección de cuatro potentes plugins está diseñada para ayudarte a llevar todo tu negocio mayorista en línea.
¿Tienes alguna pregunta sobre cómo establecer precios y pagos basados en roles de WooCommerce? ¡Déjanos saber en la sección de comentarios abajo!
