Demandez à n'importe quel acheteur en gros comment il préfère payer, et vous entendrez la même réponse : à des conditions de paiement net, pas d'avance. Les clients B2B sont habitués à recevoir les marchandises d'abord et à régler la facture 30, 60 ou 90 jours plus tard. Lorsque votre boutique WooCommerce ne peut pas offrir cela, vous perdez discrètement des affaires de gros au profit de fournisseurs qui le peuvent.
Le hic, c'est que WooCommerce n'a aucun moyen intégré d'offrir des conditions de paiement net, et la chasse aux factures impayées à la main est un casse-tête en soi. Ce guide explique ce que sont les conditions de paiement net, quand il est judicieux de les offrir et comment mettre en œuvre les conditions de paiement net dans WooCommerce sans suivi manuel.
Que sont les conditions de paiement net ?
Les conditions de paiement net permettent à un client de payer une commande dans un délai défini après l'avoir reçue, plutôt qu'à l'avance au moment du paiement. Les conditions les plus courantes sont net 30, net 60 et net 90, où le nombre représente le nombre de jours dont dispose l'acheteur pour payer à compter de la date de facturation. Dans le langage comptable, il s'agit d'une forme de crédit commercial : vous accordez effectivement un prêt à court terme sans intérêt à votre acheteur.
C'est une pratique courante dans le commerce de gros. Parce que les clients de gros achètent en gros volumes et réapprovisionnent régulièrement, ils s'attendent à un certain degré de crédit commercial, tout comme les entrepreneurs et les fournisseurs se l'accordent mutuellement. Offrir des conditions de paiement net signale que vous les considérez comme un partenaire à long terme, et non comme une vente ponctuelle. Il n'est pas surprenant qu'environ 43 % des transactions B2B reposent sur une forme de crédit commercial.
Net 30/60/90 : Lequel devriez-vous offrir ?
Le terme approprié dépend de la flexibilité de trésorerie que vous pouvez absorber et de la confiance que vous avez établie avec le client. Voici la version rapide :
- Net 30 : Le point de départ par défaut. C'est assez court pour protéger votre trésorerie et assez généreux pour satisfaire la plupart des acheteurs en gros, ce qui en fait un bon choix pour les nouveaux comptes.
- Net 60 : Un juste milieu pour les clients établis ayant un historique de paiement solide, ou pour les commandes plus importantes où l'acheteur a besoin de temps pour écouler son stock.
- Net 90 : Généralement réservé à vos meilleurs comptes, ceux qui génèrent le plus de volume. Le délai de paiement net le plus long comporte le plus de risques, alors gardez-le pour les relations de confiance.
Vous n'êtes pas obligé d'offrir les mêmes conditions de paiement net à tout le monde. De nombreux magasins ouvrent de nouveaux comptes en net 30 et prolongent le délai à mesure qu'un client prouve sa fiabilité.
Quand offrir des conditions de paiement net
Les conditions de paiement net sont un moyen puissant de gagner et de fidéliser les clients en gros, mais elles mettent votre argent en jeu. Avant de les activer, pesez ces quatre facteurs :
- Votre trésorerie : Vous payez le montant de la commande d'avance jusqu'à la date d'échéance. Assurez-vous d'avoir la liquidité nécessaire pour continuer à fonctionner pendant que les factures sont en suspens.
- Valeur moyenne de la commande : Les conditions de paiement net ont tendance à être rentables sur les commandes plus importantes, où la commodité permet de conclure de meilleures affaires et où la marge absorbe l'attente.
- La relation client : Offrez vos conditions les plus flexibles aux acheteurs ayant fait leurs preuves. Une communication claire sur les dates d'échéance est aussi importante que les conditions elles-mêmes.
- Tolérance au risque : Des délais plus longs signifient une exposition accrue aux paiements en retard ou manqués. Décidez à l'avance comment vous gérerez les factures en souffrance, et fixez des limites de crédit de gros raisonnables, soutenues par un processus d'approbation de crédit avant d'accorder des délais à quiconque. Vous pouvez même proposer automatiquement un plan de paiement structuré une fois qu'une facture à terme net est en souffrance.
Ce dernier point mérite d'être souligné, car le paiement en retard est la règle plutôt que l'exception dans le B2B. Une analyse de plus de 20 millions de factures a révélé que 64 % des petites entreprises finissent par attendre les paiements de factures en retard, et des recherches plus larges ont estimé la part des ventes facturées en B2B en souffrance à environ la moitié. Aborder la question avec un plan pour les comptes en souffrance n'est pas du pessimisme ; c'est juste réaliste.
Ce que nous avons constaté : Les magasins qui ont des difficultés avec les conditions de paiement net ne sont pas ceux qui les proposent, mais ceux qui les suivent dans une feuille de calcul. Les paiements en retard passent inaperçus, le suivi est incohérent, et un acheteur finit par dire « J'ai déjà payé » sans aucun enregistrement clair à vérifier. L'automatisation de la facture et des frais de date d'échéance évite que les conditions de paiement net ne se transforment en une tâche de recouvrement.
Comment proposer des conditions de paiement net dans WooCommerce
WooCommerce n'offre pas de conditions de paiement net nativement, vous aurez donc besoin d'un plugin ou d'une intégration. Voici trois méthodes pour le faire, de la plus automatisée à la plus manuelle.
Méthode 1 : Utiliser Wholesale Payments (recommandé)
Wholesale Payments, le dernier ajout à Wholesale Suite, vous permet de proposer des plans de paiement nets 30/60/90 et personnalisés directement dans WooCommerce, sans outil de comptabilité tiers requis. Il est conçu exactement pour cette tâche, de sorte que les conditions de paiement net sont liées à la commande plutôt que dans un système séparé.
Sa fonctionnalité phare résout le problème de suivi mentionné ci-dessus : il peut facturer automatiquement le client à la date d'échéance. Lors du paiement, Stripe enregistre en toute sécurité les détails de paiement de l'acheteur. Lorsque la date d'échéance du terme net arrive, la carte enregistrée est débitée automatiquement et la commande est marquée comme payée dans Stripe et dans votre boutique. Si un paiement échoue, Stripe réessaie, et vous pouvez voir tous les futurs prélèvements automatiques depuis votre tableau de bord. Pour un guide complet, consultez nos guides sur la configuration des plans de paiement ultérieur WooCommerce et l envoi de factures automatiques.
Méthode 2 : Utiliser WooCommerce Invoice Gateway
Si vous préférez collecter le paiement via votre logiciel de comptabilité, WooCommerce Invoice Gateway permet aux clients de finaliser leur commande sans payer immédiatement et envoie une facture une fois la commande terminée. Vous pouvez définir vos conditions nettes sur cette facture et la traiter via des outils tels que Xero, QuickBooks, Reckon ou MYOB. C'est une bonne solution si votre comptabilité est déjà gérée dans l'un de ces systèmes, bien que le recouvrement et le suivi restent manuels.
Méthode 3 : Utiliser un service qui achète vos factures
Certains services vous permettent d'offrir des conditions de paiement net tout en vous payant d'avance, puis collectent auprès de l'acheteur lui-même et absorbent le risque de non-paiement. Rumbleship est l'un de ces services qui s'intègre à Wholesale Suite : vous choisissez les conditions à offrir, et il vérifie les acheteurs et vous rembourse sur-le-champ. Le compromis réside dans les frais du service, mais il élimine entièrement le risque de délinquance.
Pour la plupart des boutiques WooCommerce qui souhaitent que les conditions de paiement net soient gérées nativement et collectées à temps, Wholesale Payments est la voie la plus simple. Les deux autres sont des alternatives solides si vous avez un flux de travail comptable spécifique ou si vous souhaitez décharger le risque de paiement.
Offrez des conditions de paiement net facilement
Les conditions de paiement net sont essentielles pour la vente en gros sérieuse, mais elles ne jouent en votre faveur que lorsque la collecte se fait d'elle-même. Décidez quelles conditions conviennent à chaque client, puis laissez votre boutique gérer la facturation et les frais de date d'échéance afin que les conditions de paiement net augmentent vos ventes B2B au lieu de votre pile administrative.
- Que sont les conditions de paiement net ?
- Net 30/60/90 : lesquelles devriez-vous offrir ?
- Quand offrir des conditions de paiement net
- Comment offrir des conditions de paiement net dans WooCommerce
Prêt à offrir des conditions de paiement net sans courir après les factures ? Obtenez Wholesale Payments et laissez votre boutique facturer automatiquement les factures à terme net à la date d'échéance.
Questions fréquemment posées
Que signifie Net 30 ?
Net 30 signifie que le client a 30 jours à compter de la date de facturation pour payer intégralement. L'acheteur reçoit d'abord les marchandises et règle la facture dans ce délai. Net 60 et Net 90 fonctionnent de la même manière avec des fenêtres de 60 et 90 jours.
Comment offrir des conditions de paiement net dans WooCommerce ?
WooCommerce n'a pas de fonctionnalité intégrée pour les conditions de paiement net, vous utilisez donc un plugin. Wholesale Payments vous permet d'offrir nativement des plans Net 30/60/90 et personnalisés et de débiter automatiquement la carte enregistrée à la date d'échéance. Les alternatives incluent WooCommerce Invoice Gateway ou un service d'achat de factures comme Rumbleship.
Puis-je facturer automatiquement les clients lorsque leur terme net est dû ?
Oui. Avec Wholesale Payments, Stripe enregistre la carte du client lors du paiement et le système la débite automatiquement à la date d'échéance, marquant la commande comme payée. Les paiements échoués sont retentés, et les futurs prélèvements automatiques sont visibles dans votre tableau de bord, vous n'avez donc pas à courir après les factures manuellement.
Net 30/60/90 : Lequel devrais-je offrir ?
Commencez avec des comptes clients sur Net 30 pour protéger votre trésorerie, et étendez Net 60 ou Net 90 aux clients établis et à gros volume en qui vous avez confiance. Vous n'êtes pas obligé d'offrir les mêmes conditions à tout le monde, alors adaptez la période à la relation et à la taille de la commande.
