Dans notre dernière mise à jour, la nouvelle fonctionnalité de rappel de paiement WooCommerce est désormais disponible, offrant un rappel de paiement personnalisé spécialement conçu pour les propriétaires de boutiques de gros comme vous. Auparavant, vous deviez vous connecter à Stripe pour mettre à jour vos e-mails de rappel. Cependant, vous pouvez désormais envoyer des rappels automatiques directement depuis WooCommerce.
Examinons ce qu'est cette fonctionnalité, comment elle fonctionne et comment vous pouvez commencer à l'utiliser dès maintenant.
E-mail de rappel de paiement WooCommerce
De nombreux propriétaires de boutiques utilisant le plugin Paiements de gros nous ont dit une chose : ils ont exprimé leur mécontentement à l'idée de se connecter à Stripe pour gérer les modèles d'e-mails et s'occuper des rappels par e-mail là-bas.
C'est donc exactement ce qu'apporte cette mise à jour.
WooCommerce inclut une fonctionnalité de rappel de paiement, qui gère tous vos e-mails de rappel de paiement directement via son système d'e-mails. C'est le même endroit où vous gérez vos e-mails de commande et vos e-mails d'expédition. Désormais, les rappels de paiement en font également partie.
Ce changement vous offre plus de flexibilité. Vous pouvez désormais personnaliser l'apparence des e-mails de rappel. Vous n'avez plus non plus besoin de vous connecter à Stripe pour modifier votre message par e-mail.
Mieux encore, ces rappels sont désormais faciles à activer et à désactiver. Vous décidez quand les clients reçoivent des notifications, que leur paiement soit dû, dû aujourd'hui ou déjà en retard.
Avec la fonctionnalité de rappel de paiement WooCommerce désormais intégrée à votre configuration de Paiements de gros, le suivi de vos paiements n'a jamais été aussi simple.
Enregistrer les e-mails de rappel de paiement
Maintenant que la fonctionnalité de rappel de paiement WooCommerce est intégrée, sa configuration est simple.
💡 REMARQUE : Assurez-vous d'avoir installé et mis à jour votre plugin Paiements de gros vers la dernière version avant de continuer. Cette fonctionnalité n'apparaîtra pas si votre plugin est obsolète ou manquant.
Une fois que vous avez fait cela, WooCommerce affichera trois types d'e-mails de rappel qui sont déjà enregistrés. Pour vérifier cela, accédez à votre tableau de bord WordPress. Cliquez sur WP Admin > WooCommerce > Paramètres > E-mails.
Là, vous trouverez ces trois rappels :
Paiement de gros :
- Bientôt dû
- Dû aujourd'hui
- En retard
Vous pouvez cliquer sur chacun d'eux pour voir à quoi il ressemble. Lorsque vous le faites, vous verrez un modèle d'e-mail de substitution déjà chargé. Ceci est une version d'exemple du rappel qui est envoyé à vos clients.
Pour activer l'e-mail, cliquez sur le bouton Gérer pour chaque rappel. Sur la page suivante, il y a une case à cocher intitulée « Activer cette notification par e-mail ». Assurez-vous de la cocher.
Une fois que vous l'avez activé, faites défiler un peu plus loin et vous verrez des espaces réservés personnalisables, tels que l'objet, l'en-tête de l'e-mail, le contenu supplémentaire, le type d'e-mail, les CC et les Cci.
Aperçu de l'e-mail
Continuez à faire défiler et vous verrez un aperçu de l'apparence de l'e-mail. Cela vous aide à vérifier la mise en page, les couleurs et le libellé avant son envoi.
Enfin, cliquez sur Enregistrer les modifications.
💡NOTE : Les nouveaux modèles d'e-mail utilisent désormais les couleurs personnalisées des e-mails WooCommerce et incluent l'en-tête et le pied de page standard de WooCommerce. Pour ajuster l'apparence, accédez à Admin WP > WooCommerce > Paramètres > E-mails et faites défiler jusqu'au Modèle d'e-mail pour personnaliser votre e-mail et votre palette. Là, vous pouvez modifier les styles et les prévisualiser en direct. N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer les modifications une fois que vous avez terminé.
Cette configuration permet de vérifier facilement tout avant la mise en ligne.
Paramètres des e-mails de rappel de paiement
Il existe également un tout nouveau panneau de configuration conçu spécialement pour cette fonctionnalité.
Pour le trouver, allez dans Admin WP > Gros > Paramètres > Paiements de gros. Vous verrez maintenant un nouvel onglet appelé Rappels par e-mail. Cliquez dessus pour ouvrir le panneau.
Vous trouverez des paramètres simples qui vous aident à contrôler le fonctionnement des e-mails de rappel. Vous pouvez activer ou désactiver les rappels, modifier certains détails et enregistrer vos préférences.
Voici quelque chose d'important : Si le paramètre Activer les rappels par e-mail est désactivé, aucun e-mail de rappel ne sera envoyé, même s'ils sont activés dans la page E-mails de WooCommerce. Mais une fois activé, tout fonctionne immédiatement.
💡 Astuce : Pour vous assurer que vos e-mails fonctionnent, retournez dans WooCommerce > Paramètres > E-mails. Sélectionnez l'un des trois rappels. En bas de la page, il y a un bouton intitulé « Envoyer un e-mail de test ». Cliquez dessus, et WooCommerce enverra un échantillon à votre boîte de réception.
Vous verrez également ces paramètres :
- Activer les rappels de factures Stripe – Si vous souhaitez également utiliser les rappels de Stripe, vous pouvez activer cette option. Cependant, si vous souhaitez uniquement envoyer depuis votre boutique, laissez cette option désactivée.
- Jours avant la date d'échéance du paiement – Ceci indique au système quand envoyer un rappel avant la date d'échéance. Vous pouvez saisir le nombre de jours à l'avance souhaité. Exemple : 7 jours avant.
- Jours après la date d'échéance du paiement – Ceci vous permet d'envoyer des rappels de suivi après que le paiement soit déjà en retard. Exemple : 3 jours après.
- Activer le rappel de paiement dû aujourd'hui – Si activé, les clients recevront un rappel par e-mail le jour où leur paiement est dû.
Une fois que vous avez choisi vos paramètres, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pour améliorer davantage votre stratégie de recouvrement de créances, vous pouvez également gérer les méthodes de paiement disponibles pour ces clients. Notre fonctionnalité Disponibilité des plans de paiement vous permet de proposer des plans de paiement spécifiques uniquement lorsqu'un client a un solde impayé, offrant ainsi une voie utile vers le règlement.
Pour rendre ces rappels automatisés encore plus précis pour les biens physiques, vous pouvez désormais lier vos échéanciers de paiement directement à la date d'achèvement de la commande.
Conclusion
Au lieu de changer d'onglet ou de vous fier aux outils limités de Stripe, vous avez désormais le contrôle total directement dans votre tableau de bord WordPress. Les e-mails de rappel de paiement WooCommerce sont faciles à activer, simples à personnaliser et conçus pour correspondre à l'apparence de votre boutique, sans aucun codage requis !
Dans cet article de fond, nous avons discuté du fonctionnement des e-mails de rappel de paiement WooCommerce et de la manière dont vous pouvez commencer à les utiliser :
- E-mail de rappel de paiement WooCommerce
- Enregistrer les e-mails de rappel de paiement
- Paramètres des e-mails de rappel de paiement
Assurez-vous que votre plugin Wholesale Payments est installé et à jour. Une fois cela fait, la configuration de vos rappels ne prend que quelques minutes. À partir de là, WooCommerce s'occupe des suivis, vous permettant de vous concentrer sur la gestion de votre boutique, tandis que le système rappelle gentiment à vos clients de régler leurs factures. Être payé à temps ne devrait pas ressembler à un emploi à temps plein. C'est pourquoi cette nouvelle fonctionnalité est une aide si précieuse pour les propriétaires de boutiques de gros.
Vous avez des questions concernant les e-mails de rappel de paiement WooCommerce ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous !
