Een van de hardste waarheden over het runnen van een online bedrijf is dat webverkeer niet altijd wordt omgezet in verkopen. En zoals elke winkelier die groothandelsgoederen verkoopt u zal vertellen, zijn er weinig dingen die meer zielverscheurend zijn dan te zien dat hun website ondanks veel bezoekers geen conversies realiseert.
Maar betekent de minder dan stellaire conversieratio van uw winkel het einde van uw bedrijf? Niet noodzakelijk! Zolang u snel actie onderneemt, kunt u de zaken omdraaien en uw winkel niet alleen redden, maar ook laten floreren.
We raden ook aan om online tools te gebruiken die de prestaties van uw website kunnen verbeteren. Onze Wholesale Suite plugins voor WooCommerce zijn bijvoorbeeld ontworpen om uw online groothandelsactiviteiten te stroomlijnen. Met deze tools kunt u uw klanten de geweldige bestelervaring bieden die ze nodig hebben om terug te blijven komen voor meer.
In de post van vandaag onderzoeken we enkele van de belangrijkste redenen waarom een groothandelswinkel misschien niet zoveel verkoopt als zou moeten. We bieden ook advies over hoe dergelijke problemen kunnen worden opgelost. Laten we dus beginnen!
11 problemen achter de lage conversieratio van uw groothandelswinkel en hoe u ze kunt oplossen
Van problemen met uw website tot een gebrek aan kennis over uw publiek, hier zijn de 11 belangrijkste redenen waarom uw groothandelswinkel er niet in slaagt verkeer om te zetten in verkopen.
1. Uw website is moeilijk te navigeren
Is de lay-out van uw website zo verwarrend dat bezoekers niet weten waar ze op moeten klikken? Heeft u zoveel onnodige pagina's dat het verkennen van uw website aanvoelt als verdwalen in een doolhof? Biedt u zoveel keuzes dat gebruikers eindigen met keuzestress?
Bezoekers die uw site moeilijk te navigeren vinden, zullen hun interesse in uw winkel verliezen en vertrekken zonder een aankoop te doen. In het ergste geval kunnen ze gefrustreerd raken en anderen over uw bedrijf klagen.
De oplossing:
Vereenvoudig het ontwerp van uw website zodat deze gemakkelijk te navigeren is. Houd de visuele elementen schoon en geordend. Verminder het aantal pagina's dat een klant moet bezoeken en het aantal klikken dat ze moeten maken voordat ze de gewenste pagina kunnen bereiken.
Uw navigatiemenu's en -balken mogen niet te veel opties bevatten, omdat deze gebruikers kunnen overweldigen. Overweeg ook het aantal advertenties en pop-ups te verminderen. Vergeet niet dat uw website ook gemakkelijk te gebruiken moet zijn op mobiele apparaten!
Huur indien nodig goede webdesigners in die uw website voor u kunnen repareren.
2. Uw website is stijlvol maar mist inhoud
Een website die aantrekkelijke ontwerp-elementen biedt, zoals aangename kleuren en opvallende afbeeldingen, zal zeker bezoekers trekken. Helaas, als het inhoudelijk tekortschiet, wees dan niet verbaasd als die bezoekers niet blijven om een aankoop te doen.
De oplossing:
Zorg ervoor dat de structuur en inhoud van uw website in orde zijn.
In wezen moet het een beknopte samenvatting geven van uw identiteit, de diensten die u aanbiedt en de redenen waarom uw producten relevant zijn voor uw doelgroep.
3. Uw website straalt geen betrouwbaarheid uit
Eerste bezoekers van uw website hebben waarschijnlijk geen vooropgezet idee van uw merk, de kwaliteit van de dienstverlening die u levert of uw betrouwbaarheidsniveau. Als u er dus geen moeite voor doet om uw site betrouwbaarder te laten lijken, zullen consumenten ervan afzien uw groothandelsgoederen te kopen.
De oplossing:
Verstrek links naar de websites van fabrikanten om uw groothandelsgoederen legitiem te presenteren. Deel ook casestudy's en getuigenissen van bestaande producten.
Als u al klanten heeft, aarzel dan niet om hen om feedback te vragen. Productrecensies kunnen extreem effectief zijn in het aantrekken van nieuwe klanten!
4. Uw website maakt geen gebruik van calls to action (CTA's)
Calls to action (CTA's) zijn webpagina-elementen die bezoekers aanzetten tot actie. Een "Klik hier!"-knop kan gebruikers bijvoorbeeld aanmoedigen om op een link te klikken die hen naar een productpagina leidt, waardoor de kans op een aankoop toeneemt.
Als uw website dergelijke CTA's mist, minimaliseert u uw conversiepercentages.
De oplossing:
Maximaliseer uw conversiepercentages door inhoud te creëren met CTA's. Blogartikelen en andere soorten inhoud moeten bijvoorbeeld linken naar pagina's die groothandelsgoederen bespreken, promoten of verkopen.
Overweeg ook het gebruik van CTA-knoppen, pop-ups en dergelijke.
U kunt bijvoorbeeld pop-ups hebben die gebruikers aanmoedigen zich te abonneren op een nieuwsbrief die aankondigingen doet telkens als u nieuwe producten heeft. Het is echter belangrijk om dit niet te overdrijven, aangezien te veel knoppen en pop-ups vervelend kunnen zijn (zie punt #1).
5. Uw website is niet gericht op klanten
Een veelgemaakte fout die ondernemers maken bij het opzetten van een online merk, is het creëren van een website die uitsluitend gericht is op het promoten van hun organisatie.
Bekijk uw website eens nader. Wordt deze vertraagd door overmatige branding, vakjargon of zelfpromotie? Want deze problemen kunnen potentiële klanten afschrikken!
De oplossing:
Hoewel het belangrijk is om bezoekers kennis te laten maken met uw bedrijf en diensten, onthoud dan dat het hoofddoel van uw website is om de pijnpunten van de klant aan te pakken.
U moet uw websiteboodschap dus zo aanpassen dat deze resoneert met uw klanten. Concentreer u op het aantonen dat u hun behoeften begrijpt en oplossingen heeft voor hun problemen. Door dit te doen, kunt u verkeer effectief omzetten in verkopen.
6. Uw pagina's laden te langzaam
Duurt het te lang voordat uw website laadt? Als het vijf seconden duurt voordat een bezoeker elke pagina heeft geopend, heeft u een probleem.
Een extreem trage website kan uw conversiepercentage aanzienlijk schaden. Klanten zullen immers niet aarzelen om een winkel met groothandelsgoederen te verlaten die hun tijd verspilt.
Bovendien, omdat Google prioriteit geeft aan een positieve gebruikerservaring, zal het de ranking van een trage website die veel mensen irriteert niet verbeteren. Als gevolg hiervan zullen zowel uw verkeer als uw conversiepercentages lijden!
De oplossing:
Gelukkig zijn er veel manieren om de snelheid van uw website te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld de grootte van de afbeeldingen die u gebruikt optimaliseren. U kunt minder plug-ins gebruiken. Het is zelfs mogelijk om uw website naar een betere host te migreren.
Als u hulp nodig heeft bij het versnellen van uw website, neem dan contact op met een gerenommeerde webontwikkelaar.
7. U test uw website niet
Na het voltooien van een websitebouw of -renovatie is het verleidelijk om deze onmiddellijk te lanceren.
Hoewel hier niets inherent mis mee is, is het cruciaal om uw site voortdurend te testen op potentiële problemen die verbetering behoeven. Anders kunt u eindigen met een site die vol zit met bugs of andere functionaliteitsproblemen die bezoekers ervan kunnen weerhouden uw groothandelsgoederen te kopen.
De oplossing:
Onderwerp verschillende versies van uw website aan A/B-testen om ervoor te zorgen dat deze vrij is van problemen.
Dergelijke tests kunnen ook de websitefuncties aanwijzen die conversies kunnen stimuleren. Om te bepalen welke optie de hoogste conversieratio oplevert, beperk uzelf tot het aanbrengen van één wijziging tegelijk. Dit levert waardevolle inzichten op voor toekomstige optimalisaties.
Zorg ervoor dat u uw site elke keer test als u deze renoveert!
8. Uw producten zijn te duur
Laten we zeggen dat uw winkel hoogwaardige, veelgevraagde groothandelsgoederen verkoopt. Dat zou genoeg moeten zijn om verkeer om te zetten in verkopen, toch?
Niet als u uw prijzen te hoog instelt. U ziet, consumenten zijn altijd op zoek naar goede koopjes. Bezoekers vinden misschien leuk wat ze op uw website zien, maar als ze elders vergelijkbare groothandelsgoederen voor een lagere prijs kunnen vinden, zullen ze waarschijnlijk niet bij u kopen.
De oplossing:
Concurrentiële prijzen zijn een must. Onderzoek dus wat andere bedrijven rekenen voor vergelijkbare groothandelsgoederen en pas uw prijzen dienovereenkomstig aan. Overweeg ook om prikkels aan te bieden, zoals kortingen of promoties, aangezien deze bewezen nuttig zijn bij het genereren van verkopen.
We raden ook aan om groothandelsprijsformules te gebruiken om te voorkomen dat u uw klanten te veel of te weinig in rekening brengt. U kunt zelfs onze gratis groothandelsprijscalculator gebruiken om u te helpen de juiste prijzen voor uw groothandelsgoederen te bepalen!
9. Uw productbeschrijvingen zijn niet overtuigend
Zelfs als uw groothandelsgoederen geweldig zijn, kunnen slecht geformuleerde productbeschrijvingen een negatieve invloed hebben op de conversiepercentages.
Onthoud dat uw productbeschrijvingen mensen moeten overtuigen om een aankoop te doen. Als u klinkt alsof u uw eigen groothandelsgoederen niet begrijpt of zelfs niet vertrouwt, hoe zouden consumenten er dan vertrouwen in hebben om ze te kopen?
De oplossing:
Zorg ervoor dat uw productbeschrijvingen informatief en waarheidsgetrouw zijn. Ze moeten ook gedetailleerd maar beknopt zijn. Bovendien moeten beschrijvingen gemakkelijk te lezen en te begrijpen zijn, dus gebruik geen chique jargon!
Focus op het benadrukken van de belangrijkste kenmerken en voordelen van uw groothandelsgoederen. U moet echter ook de beperkingen ervan vermelden.
Het is ook een goed idee om productafbeeldingen van hoge kwaliteit te gebruiken. Dit helpt bezoekers uw groothandelsgoederen te visualiseren.
10. Uw afrekenproces is te ingewikkeld
Als uw afrekenproces te ingewikkeld is, kan dit uw klanten frustreren. Ongelukkige shoppers hebben de neiging om hun winkelwagentjes achter te laten, wat leidt tot verloren verkopen.
De oplossing:
Vereenvoudig uw afrekenproces zodat het gemakkelijk te gebruiken is. Bied duidelijke instructies en een minimaal aantal stappen, en zorg ervoor dat u onnodige stappen verwijdert.
Uw afrekenpagina moet ook gemakkelijk te navigeren zijn. Elimineer daarom overbodige ontwerpelementen en verminder het aantal klikken dat bezoekers moeten maken voordat ze een aankoop kunnen doen.
Overweeg bovendien om meerdere betalingsopties aan te bieden om het voor klanten gemakkelijker te maken uw groothandelsgoederen te kopen.
11. U richt zich op de verkeerde doelgroep
Is het mogelijk dat u zich niet richt op de juiste doelgroep voor uw groothandelsgoederen? Als uw marketinginspanningen gericht zijn op de verkeerde demografische groep, trekt u uiteindelijk bezoekers aan die niet geïnteresseerd zijn in wat u aanbiedt.
De oplossing:
Bekijk uw marketingstrategie nader. Bedenk wie uw ideale klant is en pas vervolgens uw marketinginspanningen dienovereenkomstig aan. Dit kan betekenen dat u zich richt op een andere demografische groep of verschillende marketingkanalen gebruikt om uw doelgroep te bereiken.
Conclusie
Er zijn verschillende redenen waarom uw groothandelswinkel verkeer krijgt maar geen conversies. Door deze problemen aan te pakken, kunt u de prestaties van uw website verbeteren en uw conversiepercentages verhogen.
Samenvattend zijn hier de 11 mogelijke oorzaken van uw conversieproblemen en de bijbehorende oplossingen:
- Uw website is moeilijk te navigeren
- Uw website is stijlvol maar mist inhoud
- U slaagt er niet in om betrouwbaarheid over te brengen
- U gebruikt geen calls to action (CTA's)
- Uw website is niet gericht op klanten
- Uw pagina's laden te langzaam
- U test uw website niet
- Uw producten zijn te duur
- Uw productbeschrijvingen zijn niet overtuigend
- U maakt uw afrekenproces te ingewikkeld
- U richt zich op de verkeerde doelgroep
Heeft u vragen over waarom uw groothandelswinkel verkeer krijgt maar geen conversies? Of over Wholesale Suite – een set WooCommerce-plugins die de prestaties van uw online winkel kunnen verbeteren? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
