Per gestire un'attività all'ingrosso di successo, è importante essere strategici nel proprio approccio. Sfortunatamente, ci sono errori comuni che i proprietari di negozi al dettaglio tendono a commettere quando aggiungono l'ingrosso prima di averli risolti.
La buona notizia è che familiarizzare con questi passi falsi può prepararti a evitarli da solo. Puoi imparare cosa non fare per aumentare le tue possibilità di successo.
In questo post, spiegheremo i vantaggi dell'ingrosso. Poi, discuteremo dodici degli errori più comuni che i proprietari di negozi al dettaglio commettono quando vendono all'ingrosso e cosa fare invece. Iniziamo!
I vantaggi della vendita all'ingrosso
Come proprietario di un negozio al dettaglio, probabilmente sei sempre alla ricerca di modi per far crescere la tua attività. Uno dei modi in cui puoi farlo è incorporando un modello all'ingrosso.
All'ingrosso si riferisce alla vendita di una varietà di prodotti o marchi in blocco. I vantaggi sono che puoi aumentare significativamente le tue entrate ed espandere la tua base di clienti prendendo di mira nuovi pubblici che alla fine portano a importi d'ordine più elevati.
La vendita all'ingrosso ti mette in una posizione per offrire sconti in cambio di ordini più grandi. Questo approccio Business-to-Business (B2B) è incredibilmente versatile. Dopotutto, ti consente di fornire ai tuoi clienti attuali e potenziali molteplici opzioni di acquisto.
Quando vendi all'ingrosso ai rivenditori, hai più tempo per concentrarti su altri aspetti critici della tua attività. Inoltre, vendere grandi volumi di prodotti a terzi significa che di solito non dovrai affrontare tanti improvvisi cambiamenti di mercato o tendenze. Ci sono anche meno costi di marketing associati all'ingrosso rispetto al dettaglio.
12 errori che i proprietari di negozi al dettaglio commettono quando vendono all'ingrosso
Ora che abbiamo trattato alcuni validi motivi per espandere la tua attività al dettaglio per includere l'ingrosso, diamo un'occhiata ad alcune cose da evitare. Di seguito sono riportati dodici errori che i proprietari di negozi al dettaglio commettono quando vendono all'ingrosso e cosa fare invece.
1. Trattare allo stesso modo i clienti all'ingrosso e al dettaglio
Quando vendi sia a clienti all'ingrosso che al dettaglio, è importante riconoscere che sono persone diverse. Poiché hanno esigenze e priorità diverse, è fondamentale trattarli di conseguenza. Ad esempio, una preoccupazione che influenza la decisione di un acquirente aziendale probabilmente non sarebbe una che un cliente al dettaglio avrebbe.
I clienti all'ingrosso si concentreranno probabilmente sulla redditività dell'acquisto in blocco. D'altra parte, il tuo cliente al dettaglio è più motivato emotivamente ad acquistare il tuo prodotto.
Anche i volumi e i processi di acquisto sono diversi. Gli acquirenti all'ingrosso non necessitano di un'evasione immediata. Si capisce che esiste un ciclo di inventario, quindi la distribuzione non deve necessariamente essere urgente come per un cliente al dettaglio che cerca gratificazione istantanea.
2. Impostare i prezzi all'ingrosso sbagliati
Quando si tratta di vendita all'ingrosso di successo, i prezzi sono di fondamentale importanza. È fondamentale prezzare i tuoi prodotti all'ingrosso con margini di profitto solidi, il che significa che c'è un giusto ritorno tra il costo per realizzarli e quanto li vendi.
Sebbene i prezzi siano sempre soggettivi, vorrai tenere a mente alcune regole generali. Per cominciare, è essenziale capire in cosa il prezzo all'ingrosso differisce dal prezzo al dettaglio.
In qualità di proprietario di un sito di vendita al dettaglio, presumiamo che tu abbia già impostato i tuoi prezzi al dettaglio. Pertanto, il passo successivo è calcolare quali dovrebbero essere i tuoi prezzi all'ingrosso. Prendere tempo per considerare attentamente e decidere i tuoi prezzi all'ingrosso dai tuoi prezzi al dettaglio è vitale. Dopotutto, sarà difficile cambiare i tuoi prezzi una volta che il tuo modello sarà in atto.
In genere, i proprietari di negozi scelgono tra una delle due opzioni: prezzi basati sui costi o prezzi basati su ipotesi. Tuttavia, raccomandiamo di utilizzare quella che chiamiamo determinazione del prezzo basata sul valore. Ciò comporta la conduzione di ricerche di mercato e l'incrocio delle informazioni di mercato con i costi della tua attività.
Per un tutorial completo e una panoramica, puoi consultare la nostra guida su come differiscono i prezzi al dettaglio e all'ingrosso.
Inoltre, ecco una calcolatrice gratuita per i prezzi all'ingrosso per aiutarti a determinare i tuoi prezzi all'ingrosso!
3. Non profilare il loro cliente ideale
Quando ci si avventura nella vendita all'ingrosso, la mancata definizione del proprio mercato di riferimento è tra gli errori più costosi che i proprietari di negozi al dettaglio possano commettere.
Per individuare con successo il tuo cliente ideale, devi capire chi è. In genere, vorrai identificare il tipo di cliente che richiede poca manutenzione ma è altamente redditizio.
Poniti alcune delle seguenti domande:
- Quali caratteristiche possiedono?
- Dove si trovano geograficamente?
- Che tipo di negozi possiedono?
- Quali demografie servono?
È anche utile scoprire i loro punti dolenti più significativi. La creazione di un profilo del proprietario dettagliato e specifico può restringere il tuo focus e portare a iniziative più efficaci.
4. Mancata definizione di una strategia per attrarre clienti all'ingrosso
Un altro motivo per creare profili cliente è che farlo può aiutarti a stabilire una strategia per attrarre clienti all'ingrosso. Ancora una volta, più conosci e comprendi il tuo pubblico di riferimento, più facile sarà commercializzare e comunicare con loro in modi significativi.
Ad esempio, una volta che sai quali sono i maggiori punti dolenti dei tuoi clienti all'ingrosso target, puoi personalizzare il tuo messaggio per comunicare la tua soluzione unica. Inoltre, familiarizzare con i loro comportamenti e preferenze può rendere più facile raggiungerli sulle piattaforme quando è più conveniente per loro.
Inoltre, può essere utile ottenere informazioni su ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti – e ciò che non stanno facendo. Ricercare chi stanno prendendo di mira e quali strategie stanno utilizzando può aiutarti a trovare idee per aree che potresti trascurare. Tuttavia, può anche scoprire alcune lacune nel mercato che puoi colmare.
5. Dimenticare di creare un'area di registrazione all'ingrosso
Avere un'area dedicata sul tuo sito web per il commercio all'ingrosso è importante. Da un lato, può rendere più facile per le parti interessate comprendere la tua offerta e aderire al programma. Dall'altro, può aiutare a prevenire la confusione tra i clienti al dettaglio.
Avere una pagina di destinazione dedicata per indirizzare correttamente il traffico sul tuo sito può semplificare il processo di acquisto per entrambi i tipi di clienti. Puoi acquisire lead in modo efficace, evidenziando al contempo i vantaggi del tuo programma all'ingrosso. Inoltre, puoi fornire riprova sociale di clienti che hanno trovato successo lavorando con te.
Per creare un'accattivante pagina di destinazione per il commercio all'ingrosso, puoi utilizzare il nostro plugin Wholesale Lead Capture:
Questo strumento WooCommerce può semplificare il processo di creazione di un'area di registrazione all'ingrosso e di moduli personalizzabili. Dispone persino di un processo di approvazione completo.
Il plugin aggiunge una pagina di registrazione all'ingrosso per impostazione predefinita. Tuttavia, puoi anche aggiungere lo shortcode del modulo di registrazione ovunque altro sul tuo sito desideri. Per ulteriori indicazioni, puoi fare riferimento alla nostra Guida introduttiva.
6. Mancata ottimizzazione per il tempo
I clienti all'ingrosso hanno poco tempo ed è importante rispettarlo. Un modo per farlo è semplificare il tuo sistema di ordinazione per renderlo il più veloce possibile.
Per rendere più facile fare affari con te che con i tuoi concorrenti, ti consigliamo di utilizzare il nostro plugin Wholesale Order Form. Questo potente plugin WooCommerce fornisce un'interfaccia pulita e diretta per gli ordini all'ingrosso:
Wholesale Order Form ti aiuta a risolvere una varietà di problemi. Ad esempio, ti consente di creare moduli d'ordine senza ricaricare la pagina.
Inoltre, questi moduli vantano un layout reattivo, che consente agli utenti di compilarli facilmente indipendentemente dal tipo di dispositivo che stanno utilizzando. L'interfaccia si adatta automaticamente alle dimensioni del loro schermo.
Per saperne di più, puoi leggere la Guida introduttiva.
7. Saltare i minimi appropriati
Avere importi minimi d'ordine (e persino minimi per prodotto) è un modo intelligente per proteggere i tuoi margini prima che gli ordini vengano effettuati. Può anche aiutare a incoraggiare ordini più grandi.
I prezzi all'ingrosso si basano sul volume. Pertanto, i minimi sono una necessità.
Wholesale Prices Premium ti consente di farlo con facilità. Il nostro plugin ti consente di prezzare i tuoi prodotti in molti modi diversi, come fisso e basato su sconti.
Puoi anche usarlo per applicare importi minimi d'ordine:
Ti consigliamo di scrivere queste cose nei tuoi termini dell'accordo all'ingrosso. In questo modo, non ci saranno confusioni in seguito.
8. Non impostare una politica appropriata per resi e cambi
Come per ogni attività, occasionalmente potresti ricevere richieste di reso da parte dei clienti. Sebbene alcuni proprietari di negozi credano che rendere le politiche di reso e cambio più complicate le minimizzerà, scoraggiamo questa tattica.
I profitti derivano da clienti soddisfatti. Infastidirli con processi di reso vaghi o difficili può danneggiare la tua reputazione. Invece, ti consigliamo di rendere la tua politica di resi e cambi chiara e accessibile sul tuo sito web:
Includi dettagli diretti e concisi che coprano eventuali istruzioni, problemi o preoccupazioni che i clienti potrebbero avere riguardo ai rimborsi o a come ottenerne uno.
9. Offrire la spedizione gratuita
È pratica comune tra i proprietari di negozi al dettaglio offrire la spedizione gratuita oltre un certo importo. Questo può essere un ottimo modo per attrarre e fidelizzare i clienti.
Tuttavia, non è tipicamente una decisione saggia per il commercio all'ingrosso. La spedizione fa parte dei costi e deve essere pagata dall'acquirente. Nel frattempo, per giustificare il prezzo, la tua responsabilità è garantire un servizio di spedizione rapido e affidabile per far arrivare la merce dei tuoi clienti nel modo più rapido e sicuro possibile.
Fortunatamente, puoi facilmente disabilitare la spedizione gratuita per i clienti all'ingrosso con il nostro plugin Wholesale Prices Premium.
10. Avere un processo di ordinazione poco chiaro
Se hai un processo di ordinazione complesso o poco chiaro, può irritare i clienti e farli rivolgere a un concorrente. Pertanto, è fondamentale impostare un sistema di ordinazione che sia rapido ed efficiente non solo per i tuoi clienti, ma anche per il tuo processo aziendale:
Chiedere ai clienti (al dettaglio o all'ingrosso) di dedicare troppo tempo e compiere troppi passaggi per effettuare un ordine può danneggiare l'User Experience (UX). Questo, a sua volta, può renderli meno propensi a voler lavorare con te.
Questo è anche il motivo per cui è importante assicurarsi che i tuoi termini all'ingrosso rendano immediatamente chiaro come effettuare un ordine con te, quali metodi di pagamento sono accettati e quando. Puoi anche creare un sistema di ordinazione all'ingrosso online che non richieda ai tuoi acquirenti di aspettare di chiamarti durante l'orario di lavoro o in altri momenti non convenienti.
11. Non tracciare tutto
È importante conoscere i tuoi numeri. Dati e analisi ti informano su ciò che funziona in termini di marketing. Possono anche offrire informazioni su chi sono i tuoi maggiori clienti.
Uno dei vantaggi dell'utilizzo di Wholesale Suite, WooCommerce e altri strumenti online è che hai una pletora di dati generati automaticamente a portata di mano. Puoi integrarti con software di fatturazione e altre soluzioni di Customer Relationship Management (CRM) per ottenere un quadro completo delle tue attività aziendali, rendendo più facile misurare i tuoi progressi.
12. Non avere un piano di crescita
Per tracciare accuratamente i tuoi progressi e valutare i tuoi progressi nel raggiungimento dei tuoi obiettivi, è importante avere dati quantificabili da esaminare. Quindi, quando guardi i tuoi numeri e valuti le tue attività, puoi reimpostare il tuo piano trimestralmente per ottimizzare la crescita.
Fare periodicamente l'inventario della tua attività può rendere la sua espansione più gestibile. Puoi determinare cosa funziona e cosa no e apportare le modifiche necessarie.
Considera di effettuare chiamate trimestrali di revisione dell'account per metterti in contatto con i tuoi clienti. Valutare quali sono i loro obiettivi per il trimestre può assicurarti di essere preparato ad aiutarli a raggiungerli.
Conclusione
Come per ogni attività, iniziare nel commercio all'ingrosso può essere impegnativo e stressante. Tuttavia, sapere quali errori commettono i proprietari di negozi al dettaglio può aiutarti a evitare gli stessi errori. Di conseguenza, puoi prepararti meglio e minimizzare gli ostacoli che dovrai affrontare.
Wholesale Suite può fornirti tutto ciò di cui hai bisogno per rendere la tua attività un successo. Dallo snellimento del tuo sistema di ordinazione all'implementazione di prezzi flessibili, le nostre funzionalità e i nostri strumenti ti coprono.
Per riassumere, i dodici errori più comuni che i proprietari di negozi al dettaglio commettono quando passano al commercio all'ingrosso includono:
- Trattare allo stesso modo i clienti all'ingrosso e al dettaglio
- Stabilire i prezzi all'ingrosso sbagliati
- Non profilare il loro cliente ideale
- Non riuscire a stabilire una strategia per attrarre clienti all'ingrosso
- Dimenticare di creare un'area di registrazione all'ingrosso
- Non ottimizzare per il tempo
- Saltare i minimi appropriati
- Non stabilire una politica appropriata per resi e cambi
- Offrire spedizione gratuita
- Avere un processo di ordinazione poco chiaro
- Non tracciare tutto
- Non avere un piano di crescita
Hai domande sugli errori che i proprietari di negozi al dettaglio commettono quando vendono all'ingrosso? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto!
