Biznes hurtowy ma inne potrzeby niż zwykły sklep e-commerce. Chociaż niektóre taktyki stosowane zwykle w celu zwiększenia konwersji w handlu elektronicznym nadal będą miały zastosowanie, Twoje priorytety będą nieco inne. Udana konwersja hurtowa polega mniej na „domknięciu sprzedaży”, a bardziej na budowaniu trwałych relacji.
Innymi słowy, Twój cel powinien polegać na skupieniu się na długoterminowych klientach, a nie na jednorazowych zamówieniach. Aby to zrobić, musisz najpierw przyciągnąć uwagę swojej grupy docelowej, a następnie zaoferować bezbłędną obsługę klienta. Zarówno serwis, jak i sprzedaż są kluczowe dla oszczędzania czasu i pieniędzy Twoich kupujących.
W tym artykule zagłębimy się w sposób myślenia stojący za marketingiem biznesu hurtowego. Przedstawimy również pięć metod, których możesz użyć, aby w znaczący sposób zwiększyć swoje możliwości konwersji hurtowej. Przyjrzyjmy się!
Konwersja hurtowa: Wprowadzenie
Hurtownicy działają w przestrzeni między producentami a sprzedawcami detalicznymi. Zazwyczaj zamawiają produkty w dużych ilościach bezpośrednio od producentów, aby uzyskać najniższe możliwe ceny. Następnie odsprzedają te przedmioty z marżą sprzedawcom detalicznym, którzy odsprzedadzą je ponownie po jeszcze wyższej cenie.
Jedną z zauważalnych różnic między hurtownikami a tradycyjnymi sklepami e-commerce jest to, że hurtownicy działają w oparciu o model Business-to-Business (B2B). Z drugiej strony, sprzedawcy detaliczni e-commerce używają modelu Business-to-Customer (B2C).
Ta różnica ma znaczący wpływ na to, jak firmy hurtowe skupiają się na zwiększaniu konwersji. Zamiast ścigać pojedyncze sprzedaże, hurtownicy są lepiej przystosowani do dążenia do długoterminowych relacji z powracającymi klientami.
Poza tym wiele strategii stosowanych przez sprzedawców detalicznych e-commerce może być cennych dla hurtowników. Pamiętaj tylko o aspekcie B2B i oczekuj dużych zamówień.
5 sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji hurtowej Twojego sklepu internetowego
Teraz przyjrzyjmy się pięciu skutecznym strategiom poprawy Twoich możliwości konwersji hurtowej jako hurtownika online.
1. Zaprojektuj skuteczny katalog
Skuteczny katalog jest kluczem do zwiększania wielkości zamówień, zwłaszcza jeśli oferujesz szeroką gamę produktów. W końcu udostępnienie katalogu obecnym i potencjalnym klientom daje im znacznie więcej opcji do dodania do ich kolejnych przesyłek.
Jednak dobrze zaprojektowany katalog może promować Twoje oferty wśród potencjalnych nowych klientów, nawet jeśli masz tylko niewielki wybór produktów. Chociaż katalogi cyfrowe są obecnie koniecznością, katalogi fizyczne nadal mają swoje miejsce. Niektórzy kupujący wolą przeglądać fizyczne strony (zwłaszcza w pracy). Dlatego warto dołączyć katalog do fizycznych przesyłek, zwłaszcza do nowych klientów:
Upewnij się, że Twój katalog jest łatwy w użyciu, grupując podobne produkty i dołączając spis treści. Ponadto powinieneś zostawić dużo miejsca na zdjęcia i informacje o cenach dla każdego produktu (a także podział ilościowy).
2. Publikuj jasne ceny
Prawdopodobnie najważniejszą częścią każdego biznesu hurtowego są jego ceny. Tym, co odróżnia Cię od sprzedawców detalicznych, jest Twoja zdolność do dostarczania produktów po bardzo niskich kosztach. Pokazanie Twoich oszczędności hurtowych pozwala potencjalnym klientom łatwo zobaczyć potencjał zysku z Twoich produktów.
Jeśli oferujesz różne ceny hurtowe i regularne, nasz wtyczka Wholesale Prices ułatwia ich wyświetlanie. W zasadzie ta wtyczka daje Ci możliwość wyświetlania różnych cen dla określonych typów użytkowników. W ten sposób hurtownicy mogą zobaczyć cenę regularną i zniżkową cenę hurtową, podczas gdy zwykli klienci zobaczą tylko tę pierwszą.
Po zainstalowaniu wtyczki kliknij Produkty po lewej stronie pulpitu nawigacyjnego WordPress i otwórz dowolny produkt do edycji. Następnie przejdź do Dane produktu > Ogólne. Powinieneś zobaczyć nową opcję dla cen hurtowych:
Po prostu wprowadź tutaj dowolne ceny, które chcesz ustawić. Następnie możesz ograniczyć dostęp do opcji cen hurtowych.
3. Udostępniaj specjalne oferty
Podobnie jak w przypadku każdego sklepu, specjalne oferty są świetną taktyką na zwiększenie sprzedaży i przyciągnięcie uwagi nowych klientów hurtowych. Istnieje wiele strategii, które możesz zastosować, takich jak zniżki dla nowych klientów, oferty na większe ilości i zniżki na wyprzedaż zapasów.
Wtyczka Advanced Coupons może pomóc w zarządzaniu i dystrybucji tego typu kuponów i ofert, z funkcjami specyficznymi dla hurtowników. Po zainstalowaniu wtyczki zobaczysz nową zakładkę Kupony po lewej stronie pulpitu nawigacyjnego.
Najedź kursorem na zakładkę Kupony i wybierz Dodaj nowy, aby rozpocząć. Tutaj możesz łatwo wygenerować kod kuponu i ustawić, jak ma działać:
Możesz wybierać spośród zniżek procentowych, kuponów na stałą kwotę lub nawet ofert kup jeden, a drugi dostaniesz za darmo (BOGO).
4. Twórz przyjazne dla użytkownika formularze zamówień
Łatwe w użyciu formularze zamówień mogą ułatwić proces zakupu Twoim klientom. Mając to na uwadze, nasza wtyczka Wholesale Order Form ułatwia projektowanie własnych niestandardowych formularzy, które są specjalnie zaprojektowane dla Twojej firmy.
Aby skorzystać z wtyczki, najedź kursorem na zakładkę Wholesale na pulpicie nawigacyjnym i wybierz Order Form. Spowoduje to przejście przez szybki proces konfiguracji i automatyczne utworzenie przyjaznego dla użytkownika formularza zamówienia dla Twoich produktów:
Jeśli sprawisz, że Twój formularz zamówienia będzie jak najszybszy i najwygodniejszy w użyciu, klienci nie powinni wahać się składać zamówień, gdy tylko potrzebują więcej produktów. Dobrze zaprojektowany formularz zamówienia może nawet sugerować dodatkowe opcje poprzez dosprzedaż.
5. Wysyłaj próbki, aby zachęcić klientów
Szczególnie w przypadku firm hurtowych, oferowanie darmowych próbek może być potężnym narzędziem do zachęcania do nowych zakupów. Niewiele taktyk marketingowych jest tak skutecznych, jak pozwolenie komuś na trzymanie produktu w rękach i zobaczenie, jak działa. Jeśli masz przedmiot, który Twoim zdaniem byłby odpowiedni dla nowego lub obecnego klienta, koszt wysłania próbki może być wart nowego strumienia zamówień, a nawet nowego konta.
Może to być nawet świetny sposób na uzyskanie znaczących opinii na temat nowych produktów. Jeśli klientowi spodoba się przedmiot i złoży zamówienie, możesz go zapytać dlaczego. Jeśli nie jest zainteresowany, możesz spróbować dowiedzieć się, co sprawia, że nie jest zainteresowany. Następnie możesz wykorzystać te informacje do kierowania przyszłych zakupów i zaspokajania potrzeb klientów.
Wnioski
Pozyskiwanie wartościowych klientów hurtowych może być wyzwaniem, ale nagrody są tego warte. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz przewagi, aby pozyskać kilku nowych klientów, czy dopiero zaczynasz, możesz skorzystać z wypróbowanych narzędzi i taktyk dla hurtowników.
Aby zwiększyć współczynnik konwersji w sprzedaży hurtowej i promować trwałe relacje z klientami, możesz:
- Zaprojektuj skuteczny katalog, aby sprzedać więcej swoich produktów
- Podkreśl oszczędności dzięki wtyczce Wholesale Prices
- Udostępniaj specjalne oferty za pomocą wtyczki Advanced Coupons
- Twórz przyjazne dla użytkownika formularze za pomocą wtyczki Wholesale Order Form
- Wysyłaj darmowe próbki, aby zachęcić klientów i uzyskać opinie
Masz pytania dotyczące tego, jak zwiększyć możliwości konwersji sprzedaży hurtowej w Twoim sklepie internetowym? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!
