Un negocio mayorista tiene necesidades diferentes a las de una tienda de comercio electrónico normal. Si bien algunas de las tácticas que normalmente se utilizan para aumentar las conversiones de comercio electrónico seguirán aplicándose, tus prioridades serán un poco diferentes. Una conversión mayorista exitosa se centra menos en "cerrar la venta" y más en construir relaciones duraderas.
En otras palabras, tu objetivo debe ser centrarte en los clientes a largo plazo en lugar de en pedidos únicos. Para ello, primero deberás captar la atención de tu público objetivo y luego ofrecer una experiencia de cliente impecable. Tanto el servicio como las ventas son clave para ahorrar tiempo y dinero a tus compradores.
En este artículo, profundizaremos en la mentalidad detrás del marketing de un negocio mayorista. También proporcionaremos cinco métodos que puedes utilizar para mejorar tu capacidad de conversión mayorista de manera significativa. ¡Echemos un vistazo!
Conversión Mayorista: Una Introducción
Los mayoristas operan en el espacio entre los fabricantes y los minoristas. Por lo general, piden productos al por mayor directamente a los fabricantes para obtener los precios más bajos posibles. Luego, revenden esos artículos con un margen de beneficio a los minoristas, quienes los revenderán de nuevo a un precio aún mayor.
Una diferencia notable entre los mayoristas y las tiendas de comercio electrónico tradicionales es que los mayoristas funcionan a través de un modelo de negocio a negocio (B2B). Por otro lado, los minoristas de comercio electrónico utilizan un modelo de negocio a consumidor (B2C).
Esta diferencia tiene una influencia significativa en cómo las empresas mayoristas se centran en aumentar las conversiones. En lugar de perseguir ventas individuales, los mayoristas están mejor posicionados para buscar relaciones a largo plazo con clientes habituales.
Aparte de eso, muchas de las mismas estrategias utilizadas por los minoristas de comercio electrónico pueden ser valiosas para los mayoristas. Solo ten en cuenta el ángulo B2B y espera pedidos de gran cantidad.
5 formas de aumentar la tasa de conversión mayorista de tu negocio en línea
Ahora, veamos cinco estrategias efectivas para mejorar tu capacidad de conversión mayorista como mayorista en línea.
1. Diseña un catálogo eficaz
Un catálogo eficaz es clave para aumentar el tamaño de los pedidos, especialmente si ofreces una amplia variedad de productos. Después de todo, proporcionar un catálogo a los clientes actuales y potenciales les da muchas más opciones para agregar a sus próximos envíos.
Sin embargo, un catálogo bien diseñado puede comercializar tus ofertas a clientes nuevos potenciales, incluso si solo tienes una pequeña selección de productos. Si bien los catálogos digitales son imprescindibles en esta era, los catálogos físicos todavía tienen su lugar. Algunos compradores prefieren hojear páginas físicas (especialmente en el trabajo). Por lo tanto, puede valer la pena incluir un catálogo con envíos físicos, especialmente a clientes nuevos:
Asegúrate de que tu catálogo sea fácil de usar agrupando artículos similares y añadiendo un índice. Además, deberías incluir mucho espacio para fotos e información de precios para cada artículo (así como desglose de cantidades).
2. Publica precios claros
Posiblemente la parte más importante de cualquier negocio mayorista son sus precios. Lo que te diferencia de los minoristas es tu capacidad para ofrecer productos a un coste muy bajo. Mostrar tus ahorros al por mayor permite a los clientes potenciales ver fácilmente el potencial de beneficio de tus artículos.
Si ofreces precios mayoristas y normales diferentes, nuestro plugin Wholesale Prices facilita la visualización de ambos. Básicamente, este plugin te da la capacidad de mostrar diferentes precios a tipos específicos de usuarios. De esta manera, los mayoristas pueden ver el precio normal y el precio mayorista con descuento, mientras que los compradores normales solo verán el primero.
Una vez que tengas el plugin instalado, haz clic en Productos en el lado izquierdo de tu panel de WordPress y abre cualquier producto para editarlo. Luego, ve a Datos del producto > General. Deberías ver una nueva opción para precios mayoristas:
Simplemente introduce los precios que desees establecer aquí. Luego, puedes limitar quién puede ver la opción de precios mayoristas.
3. Comparte ofertas especiales
Al igual que en cualquier tienda, las ofertas especiales son una gran táctica para aumentar las ventas y captar la atención de nuevos clientes mayoristas. Hay muchas estrategias que puedes usar, como descuentos para nuevos clientes, ofertas por volumen y descuentos por exceso de stock.
El plugin Advanced Coupons puede ayudarte a gestionar y distribuir estos tipos de cupones y ofertas con características específicas para mayoristas. Con el plugin instalado, verás una nueva pestaña Cupones en el lado izquierdo de tu panel.
Pasa el ratón por encima de esta pestaña Cupones y selecciona Añadir nuevo para empezar. Aquí, puedes generar fácilmente un código de cupón y establecer cómo quieres que funcione:
Puedes elegir entre descuentos porcentuales, cupones de descuento fijo en dólares, o incluso ofertas de compra uno y llévate otro gratis (BOGO).
4. Crea formularios de pedido fáciles de usar
Los formularios de pedido fáciles de usar pueden facilitar el proceso de compra para tus clientes. Con esto en mente, nuestro plugin Wholesale Order Form facilita el diseño de tus propios formularios personalizados que están especialmente diseñados para tu negocio.
Para usar el plugin, pasa el ratón por encima de la pestaña Wholesale en tu panel y selecciona Order Form. Esto te guiará a través de un proceso de configuración rápido y creará automáticamente un formulario de pedido fácil de usar para tus productos:
Si hace que su formulario de pedido sea lo más rápido y conveniente posible, los clientes no deberían dudar en realizar pedidos en cualquier momento que necesiten más productos. Un formulario de pedido bien diseñado podría incluso sugerir opciones adicionales mediante ventas adicionales.
5. Envíe muestras para tentar a los clientes
Especialmente para las empresas mayoristas, ofrecer muestras gratuitas puede ser una herramienta poderosa para fomentar nuevas compras. Hay pocos tipos de tácticas de marketing tan efectivas como dejar que alguien tenga un producto en sus manos y vea cómo funciona. Si tiene un artículo que cree que sería adecuado para un cliente nuevo o existente, el costo de enviar una muestra puede valer la pena para obtener un nuevo flujo de pedidos o incluso una nueva cuenta.
Esto puede ser incluso una excelente manera de obtener comentarios significativos sobre nuevos productos. Si un cliente ama el artículo y realiza un pedido, puede preguntarle por qué. Si no está interesado, podría intentar averiguar qué es lo que hace que el artículo no le interese. Luego, puede utilizar estos comentarios para guiar futuras compras y satisfacer los deseos de sus clientes.
Conclusión
Conseguir clientes mayoristas valiosos puede ser un desafío, pero las recompensas valen la pena. Ya sea que necesite una ventaja para conseguir algunos clientes nuevos o simplemente esté empezando, puede beneficiarse de algunas herramientas y tácticas probadas para mayoristas.
Para mejorar su tasa de conversión mayorista y promover relaciones duraderas con sus clientes, puede:
- Diseñe un catálogo eficaz para vender más de sus artículos
- Resalte los ahorros con el plugin Precios Mayoristas
- Comparta ofertas especiales con el plugin Cupones Avanzados
- Cree formularios fáciles de usar con el plugin Formulario de Pedido Mayorista
- Envíe muestras gratuitas para tentar a los clientes y obtener comentarios
¿Tiene alguna pregunta sobre cómo aumentar la capacidad de conversión mayorista de su tienda en línea? ¡Háganoslo saber en la sección de comentarios!
