Si vous gérez une boutique en ligne qui s'adresse à la fois aux clients standards et aux clients de gros, vous savez probablement déjà que les frais et les processus d'expédition peuvent varier considérablement d'une commande à l'autre. Par conséquent, vous cherchez peut-être un moyen de définir une méthode d'expédition préférée pour vos clients de gros dans WooCommerce.
Heureusement, lorsque vous utilisez le plugin Wholesale Prices Premium, vous pouvez facilement imposer une méthode d'expédition préférée pour vos commandes de gros. De cette façon, vous pouvez optimiser votre modèle de tarification d'expédition de gros et améliorer votre processus de livraison.
Dans cet article, nous expliquerons pourquoi vous pourriez vouloir imposer une méthode d'expédition préférée pour les ventes en gros. Ensuite, nous vous montrerons quelques bonnes pratiques pour y parvenir. Commençons !
Pourquoi vous pourriez vouloir imposer une méthode d'expédition préférée pour les clients de gros
Selon les recherches, les frais d'expédition sont le facteur le plus important en ce qui concerne les taux d'abandon de panier dans votre boutique en ligne. La livraison lente arrive en troisième position sur la liste.
Ces chiffres s'appliquent à tous les magasins de commerce électronique. Cela inclut les entreprises de vente en gros.
En ce qui concerne les clients qui achètent en gros, ils s'attendent probablement à des prix plus bas et à une expédition abordable pour leurs grosses commandes. Cependant, en raison des coûts élevés de ces commandes, les clients de gros expérimentés ne s'attendront probablement pas à la livraison gratuite.
Néanmoins, si vous offrez à vos acheteurs de gros le traitement qu'ils attendent, vous aurez plus de chances de les transformer en acheteurs réguliers et, espérons-le, en clients fidèles. Cela signifie établir des tarifs d'expédition de gros raisonnables et livrer les commandes en temps voulu.
De plus, WordPress vous permet d'utiliser des plugins conviviaux pour étendre les fonctionnalités de votre site, il y a donc peu d'excuses pour ne pas activer ces fonctionnalités personnalisées de vente en gros dans WooCommerce. Vous pouvez utiliser un outil gratuit comme Wholesale Prices et sa version premium pour obtenir plusieurs nouveaux paramètres d'expédition de gros :
De cette façon, vous pouvez profiter de tous les avantages d'une méthode d'expédition préférée pour les clients de gros !
Comment imposer une méthode d'expédition préférée pour les clients de gros (3 meilleures pratiques)
Maintenant que vous connaissez les avantages de la mise en place de méthodes d'expédition préférées requises pour les clients de gros, nous allons vous montrer quelques façons de le faire ! Gardez à l'esprit que pour ce tutoriel, vous devrez installer et activer le plugin gratuit Wholesale Prices.
Après cela, vous devrez choisir un plan et vous inscrire à Wholesale Prices Premium. Il est également préférable d'avoir une bonne compréhension des rôles des utilisateurs de gros et des zones d'expédition WooCommerce. Maintenant, allons-y !
1. Activer la livraison gratuite pour toutes les commandes de gros
Les clients de gros sont très différents des clients de détail. À ce titre, ils ne s'attendent probablement pas à la livraison gratuite. Néanmoins, si vous débutez et que votre modèle économique le permet, c'est un avantage appréciable à offrir. Cela pourrait vous démarquer de vos concurrents.
Pour commencer, accédez à votre tableau de bord WordPress. Ensuite, allez dans WooCommerce > Réglages > Prix de gros et cliquez sur l'onglet Expédition :
Sur l'écran suivant, dans la section Options d'expédition, vous pouvez cocher la case à côté de Forcer la livraison gratuite :
Comme expliqué dans la description à côté de ce réglage, cela forcera automatiquement tous les rôles de gros à utiliser la livraison gratuite. Cela signifie que toutes les autres options d'expédition seront supprimées par défaut.
C'est aussi simple que ça ! Cependant, comme nous l'avons mentionné, à un moment donné, vous pourriez vouloir interdire la livraison gratuite aux clients de gros.
2. Forcer la cartographie des méthodes d'expédition de gros
L'un des grands avantages de WooCommerce est qu'il vous permet de créer et gérer des zones d'expédition avancées nativement. Ensuite, vous pouvez ajouter des méthodes et des tarifs d'expédition uniques à chaque zone et les attribuer à tous vos utilisateurs de gros.
Pour commencer à créer vos flux d'expédition personnalisés, allez dans WooCommerce > Réglages > Expédition. Cela vous amènera automatiquement à l'onglet Zones d'expédition :
Comme vous pouvez le voir, vous avez probablement déjà des zones d'expédition dans votre boutique par défaut. Dans l'exemple ci-dessus, nous avons déjà États-Unis (US) comme zone d'expédition principale.
Ici, vous pouvez ajouter une zone d'expédition, mais nous allons survoler notre zone préexistante et cliquer sur Modifier :
Ensuite, nous cliquerons sur Ajouter une méthode d'expédition :
Ensuite, nous sélectionnerons Retrait sur place et cliquerons sur le bouton Ajouter une méthode d'expédition. Cela enregistrera automatiquement les modifications, vous devriez donc maintenant voir votre nouvelle méthode d'expédition supplémentaire en bas de l'écran :
Vous pouvez répéter ce processus pour autant de zones et de méthodes d'expédition que vous le souhaitez.
Pour ensuite restreindre les clients de gros à votre méthode d'expédition préférée, allez dans WooCommerce > Réglages > Prix de gros. Ensuite, cliquez sur le sous-menu Expédition. Faites défiler jusqu'aux réglages de cartographie :
Dans le menu déroulant pour Rôle de gros, sélectionnez les niveaux de clients de gros pertinents. Après cela, utilisez les menus déroulants supplémentaires pour choisir vos zones et méthodes d'expédition :
Ensuite, cliquez sur Ajouter une cartographie et répétez ce processus si nécessaire. Vous devriez voir vos nouveaux réglages apparaître en bas de l'écran :
Lorsque vous avez terminé, assurez-vous de cliquer sur Enregistrer les modifications. Désormais, vos clients de gros n'auront d'autre choix que de choisir parmi les méthodes d'expédition préférées que vous avez établies !
3. Masquer les méthodes d'expédition cartographiées des clients non-gros
Maintenant que vous avez créé ces méthodes d'expédition personnalisées, les clients de gros seront « forcés » de les utiliser. Cependant, elles apparaîtront également comme des options visibles pour vos clients de détail (si vous en avez).
Cela pourrait ne pas être idéal si vous souhaitez définir des méthodes et des tarifs d'expédition distincts pour vos utilisateurs de gros. Nous allons donc maintenant vous montrer comment masquer ces méthodes d'expédition préférées des utilisateurs non-gros.
Une fois de plus, allez dans WooCommerce > Réglages > Prix de gros et accédez au sous-menu Expédition :
Cochez simplement la case à côté de Méthodes d’expédition uniquement pour les grossistes, puis Enregistrer les modifications en bas de votre page. C’est tout !
Conclusion
Si vous souhaitez satisfaire vos clients grossistes, vous voudrez les inciter avec certains avantages d’expédition exclusifs. Cependant, vous ne savez peut-être pas comment configurer cela dans votre boutique WooCommerce.
Heureusement, vous pouvez utiliser le plugin Wholesale Prices Premium pour configurer cela facilement. Pour commencer, vous pouvez activer la livraison gratuite pour tous les acheteurs en gros (cela peut être fait en un seul clic). Alternativement, vous pourriez vouloir profiter de la fonctionnalité de cartographie d’expédition de WooCommerce pour créer des méthodes de livraison spéciales pour les grossistes. Ensuite, vous pouvez masquer ces paramètres exclusifs à vos clients non-grossistes pour éviter tout problème.
Avez-vous des questions sur la façon de forcer une méthode d’expédition préférée pour les grossistes dans WooCommerce ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous !
