I funnel di vendita B2B sono forse i funnel più complessi e impegnativi da implementare. Non basta avere un ottimo prodotto o servizio; devi trovare modi per renderlo accessibile al tuo mercato di riferimento.
E mentre i funnel di vendita sono potenti per portare lead mirati al tuo acquirente ideale, possono anche essere inclini al fallimento. Sia che tu stia appena iniziando il tuo funnel di vendita B2B o che tu stia utilizzando un modello collaudato, questi ostacoli sono destinati a presentarsi.
In questo articolo, esamineremo i motivi comuni per cui i funnel di vendita B2B falliscono. Esploreremo anche strategie per migliorarli, come migliorare il tuo processo di generazione di lead, ottimizzare le tue landing page, semplificare il tuo checkout e perfezionare il tuo processo di follow-up.
Introduzione ai funnel di vendita B2B
Un funnel di vendita B2B è un processo che le aziende utilizzano per convertire i potenziali clienti in clienti effettivi. È una parte importante del processo di vendita, poiché aiuta a coltivare i lead e a guidarli lungo la pipeline di vendita. Un funnel di vendita di successo può catturare efficacemente i lead e convertirli in clienti fedeli.
Un funnel di vendita B2B in genere comporta i seguenti passaggi:
- Generazione di lead – catturare lead e suscitare il loro interesse per il tuo prodotto o servizio.
- Coltivazione dei lead – costruire relazioni con i lead e mantenerli coinvolti con la tua attività.
- Conversione – trasformare i lead in clienti.
- Fidelizzazione – mantenere i clienti coinvolti e assicurarsi che continuino a tornare.
Affinché un funnel di vendita B2B abbia successo, deve essere in grado di catturare lead e convertirli efficacemente in clienti. Tuttavia, molte aziende non riescono a far funzionare i propri funnel di vendita, ed è per questo che è importante comprendere le ragioni sottostanti per cui ciò accade.
Motivi comuni per cui i funnel di vendita B2B falliscono
Stai lottando per far funzionare il tuo funnel di vendita B2B? Non sei solo. Molte aziende falliscono nel far funzionare i propri funnel di vendita, motivo per cui è importante capire perché falliscono.
Ecco alcuni dei più comuni:
- Strategia di generazione di lead inadeguata – Può essere difficile riempire il tuo funnel di vendita se non hai un modo affidabile per generare lead. Senza lead, è impossibile effettuare vendite.
- I lead non vengono coltivati – Se non coltivi i tuoi lead, potrebbero perdere interesse nel tuo prodotto o servizio. È importante mantenere i lead coinvolti e interessati a ciò che hai da offrire.
- Basso tasso di conversione – Se il tuo tasso di conversione è basso, non puoi trasformare efficacemente i lead in clienti. Ciò potrebbe essere dovuto a una serie di fattori, come una presentazione di vendita inefficace o un processo di checkout confuso.
- Processo di follow-up scadente – Se non disponi di un buon processo di follow-up, i tuoi lead possono facilmente perdersi nel mucchio. È importante avere un sistema in atto che ti permetta di seguire i lead e mantenerli coinvolti con la tua attività.
Comprendendo i motivi comuni per cui i funnel di vendita B2B falliscono, puoi iniziare a diagnosticare il tuo funnel di vendita e identificare le aree problematiche.
Strategie per migliorare il tuo funnel di vendita B2B
Ora che hai identificato le aree problematiche nel tuo funnel di vendita B2B, è ora di iniziare a migliorare. Ecco alcune strategie per migliorare il tuo funnel di vendita B2B:
1. Migliora il tuo approccio alla generazione di lead
Una solida strategia di generazione di lead affinerà le tue capacità di targeting e ottimizzerà il tuo tasso di conversione.
Uno dei modi migliori per migliorare il tuo processo di generazione di lead è utilizzare più canali per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Questo potrebbe includere l'utilizzo di email marketing, content marketing, social media marketing, chiamate a freddo e altro ancora.
Allo stesso modo, uno strumento che raccoglie tutti i lead in un unico posto è importante in modo che tu possa essere certo che tutti i lead che arrivano a te vengano aggiunti alla tua pipeline.
Ad esempio, se sei un proprietario di un negozio WooCommerce, Wholesale Lead Capture è la scelta ottimale se gestisci un negozio WooCommerce e vuoi assicurarti di non perdere nessun lead.
Questo strumento è dotato di quattro funzionalità principali (essenziali per il targeting dei lead):
- Costruttore di moduli di registrazione
- Sequenza email automatizzata
- Modelli email predefiniti
- Sistema di approvazione completo
2. Ottimizza le tue landing page
Successivamente, ottimizza le tue landing page, poiché ciò aiuta ad aumentare il tuo tasso di conversione. Le landing page sono una parte cruciale dei tuoi funnel di vendita B2B perché è qui che troverai la maggior parte dei tuoi visitatori — rappresentano l'80% dei visitatori del sito e vuoi che rimangano!
Ci sono molti modi per creare una landing page efficace. Ad esempio, puoi utilizzare una singola pagina o una sequenza di pagine per trasmettere il tuo messaggio.
Può essere semplice come includere la parola chiave che vuoi che appaia nella casella di ricerca di AdWords sulla tua pagina, oppure può essere più dettagliato con parole chiave e link che porteranno ad altre pagine all'interno del tuo sito.
Inoltre, la tua landing page dovrebbe avere senso per il visitatore, non limitarsi a ripetere le stesse informazioni più e più volte. Se trovano difficile capire cosa stai cercando di dire o come esattamente possono beneficiare dalla visita al tuo sito web, allora probabilmente non varrà il loro tempo o denaro.
3. Semplifica il processo di ordinazione e checkout
Se sei una startup o un'attività online che vende prodotti online, allora la parte più importante delle tue operazioni è come i tuoi clienti ordinano da te. Come effettui il checkout e spedisci i tuoi prodotti ai tuoi clienti può anche influire notevolmente sul tuo profitto.
Il mondo di oggi è frenetico e rispondere alle esigenze dei clienti dovrebbe essere più veloce che mai. Il modo in cui ordiniamo prodotti e servizi oggi è cambiato drasticamente. Al giorno d'oggi, i clienti si aspettano gratificazione istantanea quando fanno acquisti online o chiamano un negozio.
Vogliono sapere se gli ordini verranno evasi e spediti lo stesso giorno o entro un'ora.
Ciò significa che se sei ancora bloccato ai metodi tradizionali di fogli di calcolo e moduli cartacei, è meno probabile che la tua attività cresca e si espanda. Ancora di più, il tuo funnel di vendita B2B è destinato a fallire.
Fortunatamente, Wholesale Suite ha escogitato una soluzione superba a questo dilemma: Modulo d'Ordine all'Ingrosso.
Questo è il plugin per moduli d'ordine WooCommerce più efficiente su una pagina. Aiuta a semplificare il processo di ordinazione e checkout, a diminuire la frustrazione del cliente e ad aumentare la dimensione dell'ordine:
- Avere l'intero catalogo su una pagina
- Fornire un'interfaccia tabulata snella che funziona per desktop, mobile e tablet
- Abilitare il filtro per categoria gerarchico
- Escludere categorie o prodotti specifici
- E molto altro!
4. Affinare il processo di follow-up e fidelizzazione
Stai notando uno schema emergente? Come puoi vedere, il modo migliore per migliorare i tuoi funnel di vendita B2B è avere un servizio clienti di alta qualità e coerente.
In altre parole: avere processi di follow-up e fidelizzazione in atto che facciano sentire i clienti come se potessero tornare sempre per affari ripetuti.
Follow-up e fidelizzazione sono i due pilastri più importanti di qualsiasi attività di successo. Fanno sì che un negozio abbia successo o fallisca e determineranno la longevità del tuo marchio. Indipendentemente da quanta cura dedichi allo sviluppo della tua offerta di prodotti o da quanto ben pianificato sia il layout del tuo negozio, ci sarà sempre una possibilità che la concorrenza proponga una versione migliorata.
Ci sono molti modi per farlo. Puoi impostare sequenze di email automatiche, fornire risorse utili, ospitare eventi di vendita e marketing coinvolgenti, offrire punti del programma fedeltà e crediti negozio, o forse semplicemente regalare coupon dove possono risparmiare molto sulle tue offerte.
In ogni caso, follow-up e fidelizzazione sono rilevanti per aumentare le tue conversioni ripetute e a lungo termine. Quindi assicurati di non saltare questo passaggio!
Conclusione
Come puoi vedere, ci sono una serie di motivi per cui i funnel di vendita B2B falliscono. Puoi migliorare il tuo funnel di vendita comprendendo le cause sottostanti e adottando un approccio passo dopo passo per diagnosticare le aree problematiche.
In questo articolo, abbiamo discusso le aree chiave di un funnel di vendita B2B e alcuni dei modi in cui puoi affinare il tuo per aiutarti a espandere ulteriormente la tua attività:
- Migliora il tuo approccio alla generazione di lead
- Ottimizza le tue landing page
- Semplifica il processo di ordinazione e checkout
- Affina il processo di follow-up e fidelizzazione
Sebbene possa essere intimidatorio partire da zero, Wholesale Suite semplifica il miglioramento dei tuoi funnel di vendita fornendoti una soluzione all-in-one. Scopri di più su questo potente plugin qui.
Hai qualche consiglio per migliorare i funnel di vendita B2B? Facci sapere nei commenti qui sotto!
