6 idées pour attirer plus de clients de gros

La commercialisation de produits auprès de clients de gros dans le secteur B2B peut être difficile. Les acheteurs de gros comparent méticuleusement les fournisseurs à la recherche des meilleures offres, en tenant compte de facteurs tels que les prix, la livraison et la qualité des produits. 

Heureusement, il existe des stratégies efficaces que vous pouvez mettre en œuvre pour commercialiser auprès des clients de gros et aider votre entreprise à prospérer. Dans l'article d'aujourd'hui, nous explorerons six façons de développer votre clientèle de gros. Nous couvrirons tout, des tactiques hors ligne aux techniques de marketing numérique pour vous aider à attirer les acheteurs de gros. 

Prêt à en savoir plus ? Plongeons dans le vif du sujet !

Qu'est-ce qu'un client de gros ?

Un client de gros est une personne qui achète des produits en grande quantité. La plupart du temps, ce sont des propriétaires d'entreprise qui ont besoin d'articles pour leur magasin ou leur boutique en ligne. Ils n'achètent pas pour un usage personnel. Au lieu de cela, ils commandent des produits afin de pouvoir les revendre. Cela rend les clients de gros très différents des acheteurs ordinaires.

Par exemple, un acheteur au détail pourrait acheter une bouteille de lotion pour un usage domestique. Un client de gros pourrait commander 200 bouteilles pour les vendre dans sa propre entreprise. Comme ils achètent plus, ils s'attendent à ce que le prix par article soit inférieur. Cela les aide à maintenir une bonne marge bénéficiaire lorsqu'ils revendent.

Configuration de l'entreprise de gros

Dans une entreprise de gros, les clients de gros jouent un rôle majeur dans la croissance des ventes. D'après ce que nous avons vu dans de nombreux magasins et marques avec lesquels nous avons travaillé, Wholesale Suite, ces clients veulent plus que de simples remises. Ils veulent des réponses rapides, des prix honnêtes et des règles de prix claires. Et de même, notre support client devient une partie importante de l'image.

La vérité est que la vente en gros demande plus de planification que la plupart des gens ne le pensent. Il ne s'agit pas seulement de réduire le prix, mais aussi de construire un système qui fonctionne pour les acheteurs plus importants qui ont des besoins différents.

6 idées pour attirer plus de clients de gros

1. Optimisez la conception de votre page de destination pour les clients de gros

Votre page de destination est le premier point de contact de vos clients, servant de première impression de votre entreprise. Une page de destination optimisée peut vous aider à capturer des prospects et à guider les clients potentiels dans l'entonnoir de vente.

Le taux de conversion moyen des pages de destination est de 26 %. Cependant, si vous souhaitez augmenter ce pourcentage, vous devrez probablement affiner votre site Web pour les nouveaux clients de gros potentiels.

Alors, qu'est-ce qui entre dans la création de la page de destination parfaite pour les grossistes ? Considérez les aspects suivants.

Premièrement, vous devriez souligner les avantages de vos offres de gros. Par exemple, le marché de gros populaire Faire propose un vaste catalogue de produits, des retours gratuits et des plans de paiement prolongés :

Ensuite, assurez-vous d'offrir une preuve sociale. Vos prospects voudront probablement voir que vos offres de gros ont résolu avec succès les problèmes d'autres clients.

Par exemple, vous pourriez inclure des témoignages clients sur votre site Web de vente en gros. Wholesale Central illustre bien ce concept avec sa page dédiée aux avis :

De plus, vous devriez inclure des appels à l'action (CTA). Par exemple, vous pourriez utiliser un bouton « acheter maintenant » ou demander à vos lecteurs de cliquer sur des liens. Placer stratégiquement des CTA convaincants peut inciter vos prospects à s’engager, les orientant vers des actions favorables qui soutiennent vos objectifs commerciaux.

2. Gérez vos prix en façade

Les prix de gros sont généralement inférieurs aux prix de détail. Communiquer cette différence aux clients potentiels en gros est crucial pour capter leur attention. Vous pouvez le faire en gérant la présentation de vos prix en façade pour souligner la valeur de vos offres de gros.

Par exemple, vous pourriez afficher les prix de gros en façade de votre site Web :

Si vous utilisez WooCommerce seul, vous n’aurez pas l'option de le faire par défaut. Cependant, vous pouvez utiliser notre plugin Prix de Gros pour étendre les fonctionnalités de WooCommerce.

Pour commencer, vous devrez avoir installé WooCommerce et Prix de Gros. Nous avons une version gratuite de notre logiciel qui convient pour afficher les prix de gros en façade. Alternativement, vous pouvez passer à un pack Wholesale Suite pour des fonctionnalités plus personnalisables.

Une fois que vous avez installé et activé les deux plugins, allez dans Vente en gros > Paramètres > Prix de Gros > Prix. Sélectionnez l'option Afficher le prix de gros aux utilisateurs non-gros :

Alternativement, vous pourriez vouloir activer le mode catalogue dans WooCommerce. Il peut afficher les produits sans prix pour augmenter l'intérêt. En tant que tel, il peut inciter les clients à interagir avec vous et les faire progresser dans le parcours de vente.

3. Envoyez des échantillons aux clients potentiels en gros

Une tactique éprouvée dans le manuel de marketing de gros est d'envoyer des échantillons de produits directement aux décideurs commerciaux. Cette approche simple mais efficace peut capter leur attention et augmenter les chances de les transformer en clients de gros. 

Pour mettre en œuvre cette stratégie avec succès, considérez les étapes suivantes : 

• Identifiez les décideurs commerciaux au sein de vos entreprises cibles, y compris les propriétaires d'entreprise ou les responsables des achats. 
• Sélectionnez des échantillons de produits qui représentent le mieux la gamme et la qualité de vos offres et qui correspondent aux besoins de vos clients. 
• Lorsque vous envoyez des échantillons de produits, personnalisez votre approche en incluant une note ou un message qui présente l'entreprise et met en évidence les avantages de vos produits. Adaptez votre message pour répondre aux besoins et aux points sensibles spécifiques de vos clients.
• Envoyez un e-mail de suivi ou appelez-les dans la semaine pour évaluer leur intérêt et discuter des opportunités commerciales potentielles. 

Cette approche permet aux clients de découvrir vos produits de première main, renforçant ainsi leur confiance dans vos offres.

4. Contacter directement les détaillants

Contacter directement les détaillants peut vous aider à créer une connexion personnelle et à jeter les bases d'une future relation commerciale. Lorsque vous prévoyez de contacter les détaillants, considérez deux facteurs clés : comment capter leur attention et où les contacter. 

Voici quelques méthodes à considérer :

• Contactez par e-mail pour faire la publicité de vos produits. Pour augmenter les chances que les clients remarquent votre e-mail, envisagez de personnaliser vos messages et d'utiliser des lignes d'objet accrocheuses.
• Utilisez le démarchage téléphonique comme stratégie pour contacter directement de nouveaux clients. Cette méthode implique de faire des appels téléphoniques comme premier point de contact. Faites des recherches au préalable et planifiez vos appels stratégiquement pour augmenter vos chances de susciter l'intérêt de vos clients.
• Utilisez les plateformes de médias sociaux comme LinkedIn ou Facebook pour vous connecter avec les détaillants. Envisagez de partager du contenu, d'interagir avec des publications pertinentes et de rejoindre des groupes de l'industrie pour élargir votre réseau et établir des connexions.

La clé pour vous démarquer de la concurrence est de capter l'attention de vos clients. Lorsque vous les contactez, assurez-vous que votre approche et votre message sont adaptés pour répondre aux besoins et aux préférences de vos prospects.

5. Faire des démonstrations lors de salons professionnels

Les salons professionnels de l'industrie offrent une opportunité précieuse pour présenter vos produits et interagir avec des clients potentiels qui sont des décideurs dans leurs domaines. Ces événements industriels attirent des personnes activement à la recherche de nouveaux produits et de bonnes affaires, ce qui en fait un cadre idéal pour réaliser des ventes et établir des relations. Envisagez des moyens d'organiser des événements autour de ces salons professionnels pour maximiser l'engagement et créer des expériences mémorables pour les participants. L'utilisation d'un logiciel d'impression de badges d'événements peut aider à rationaliser les enregistrements et à assurer le bon déroulement de vos événements organisés.

Par exemple, le PPAI Expo est un célèbre salon professionnel des produits promotionnels. Il attire des grossistes, des distributeurs et des consultants du monde entier :

Pour maximiser vos chances de réaliser une vente, vous pouvez envisager d'offrir des échantillons gratuits ou des remises spéciales. De plus, vous pourriez démontrer vos produits avec des présentations interactives. L'utilisation de stratégies accrocheuses peut susciter l'intérêt de nouveaux clients grossistes et les convaincre d'acheter. Vous pouvez également créer des présentations visuellement attrayantes en utilisant de belles alternatives d'IA pour rendre vos présentations plus engageantes.

6. Demander des références à vos clients grossistes existants

Vos clients de gros existants peuvent vous aider à acquérir de nouvelles affaires en recommandant vos produits et services à d'autres. Les clients satisfaits sont souvent désireux de recommander vos offres à leur réseau et de faire passer le bouche-à-oreille positif.

Les recommandations sont efficaces car elles représentent une preuve sociale. En fait, jusqu'à 92 % des consommateurs font confiance aux recommandations des personnes qu'ils connaissent. Ceci est encore plus important dans les entreprises de gros où les enjeux sont plus élevés et où la confiance joue un rôle plus important.

Vous pouvez commencer par demander aux clients satisfaits de transmettre vos coordonnées à des prospects. Si vous avez une bonne relation, il y a une bonne chance d'obtenir cette recommandation. Vous pourriez même inciter ces clients en leur offrant des produits à prix réduit.

Comment fidéliser les clients de gros

Attirer des clients de gros n'est que le début. Ce qui aide une entreprise de gros à croître, c'est d'apprendre à les faire revenir. Quand quelqu'un passe une grosse commande et revient plus tard, c'est un signe que vous faites quelque chose de bien. Mais pour que cela se produise, vous devez leur donner une raison de rester.

Avantages de fidélité

Une façon de le faire est d'offrir de petits avantages de fidélité. Par exemple, après qu'un client de gros ait effectué trois grosses commandes, vous pourriez inclure une réduction surprise dans la prochaine. Il pourrait même s'agir de quelque chose d'aussi simple que la livraison gratuite. Ces petites choses font une grande différence.

Gestion des stocks

Dans certains des meilleurs magasins que nous avons étudiés, ils font aussi autre chose : ils communiquent souvent et clairement. Lorsque de nouveaux articles arrivent, ils partagent la nouvelle immédiatement. Cela aide leurs clients de gros à mieux planifier. Personne ne veut être en rupture de stock ou manquer un article populaire, n'est-ce pas ?

Vous pouvez également définir des rappels pour les commandes en gros. Certains magasins envoient un message tous les 30 jours juste pour prendre des nouvelles. Ce n'est pas insistant. Cela dit simplement : « Hé, êtes-vous en manque de ? » Ce petit message aide à ramener des commandes répétées sans être trop envahissant. Vous restez utile sans avoir l'air d'une démarche commerciale.

Offrir des offres exclusives

Offrir des offres exclusives est une autre mesure intelligente. Par exemple, vous pouvez donner un accès anticipé aux nouveaux stocks avant que le public ne les voie. Ces petites actions font que les acheteurs se sentent importants et appréciés.

Avec Wholesale Suite, vous pouvez créer différents niveaux de prix en fonction de la fréquence des commandes. Si quelqu'un revient souvent, vous pouvez le récompenser avec de meilleurs tarifs, et vous n'avez pas à le configurer manuellement à chaque fois.

💡Astuce Wholesale Suite : Une fonctionnalité que nous recommandons dans Wholesale Suite est la possibilité de définir des règles de prix par rôle utilisateur. Cela signifie que vos clients de gros de longue date peuvent automatiquement obtenir de meilleurs prix sans que vous ayez à approuver quoi que ce soit. Cela vous fait gagner du temps et montre que vous appréciez leur fidélité. 💚

Service et support client

Et bien sûr, votre service client doit rester solide. Si un acheteur fidèle a un problème, répondez rapidement et avec soin. Vous voulez conserver la confiance que vous avez mis tant de peine à bâtir. Une réponse aimable ou une solution rapide peut transformer une erreur en succès.

Donc, si vous voulez développer votre distribution en gros, il ne s'agit pas seulement de la première vente. Il s'agit de construire une relation bonne et honnête. Traitez vos clients de gros comme des partenaires commerciaux. Donnez-leur des raisons de rester. Utilisez des outils intelligents qui vous facilitent la tâche. Et faites toujours attention aux petites choses, car ce sont celles dont les gens se souviennent.

Questions fréquemment posées

Conclusion

Attirer un flux constant de clients est un défi auquel presque toutes les entreprises de gros sont confrontées. Avec autant de concurrence sur le marché, il peut être difficile de trouver et de fidéliser de nouveaux clients de gros. Heureusement, l'utilisation de ces stratégies peut vous mettre en avance sur vos concurrents :

1. Optimisez la conception de votre page de destination pour attirer les clients de gros
2. Gérez vos prix sur le front-end
3. Envoyez des échantillons aux clients potentiels en gros
4. Contactez directement les détaillants
5. Faites des démonstrations lors de salons professionnels
6. Demandez des références à vos clients de gros existants

Avez-vous des questions sur l'attraction de nouveaux clients de gros ? Nous serions ravis de vous lire dans la section des commentaires ci-dessous !