Le succès d'une entreprise de commerce électronique dépend presque entièrement de la satisfaction de vos clients vis-à-vis de votre service. Il est important de les reconnaître pour leurs contributions spécifiques, qu'il s'agisse d'acheteurs de longue date ou d'acheteurs en gros. Par exemple, vous n'offririez pas à un client en gros les mêmes prix qu'à un acheteur occasionnel au détail.
Segmenter vos clients en créant différents rôles ou types peut vous aider à améliorer leur expérience d'achat, à encourager les achats répétés et à gagner leur fidélité. La combinaison de WooCommerce et de notre plugin WooCommerce Wholesale Prices Premium vous permet d'y parvenir.
Dans cet article, nous discuterons des raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir créer plusieurs types de clients WooCommerce, ainsi que de la manière dont vous pouvez le faire. Allons-y !
Pourquoi vous pourriez vouloir créer des types de clients WooCommerce supplémentaires
WordPress inclut des rôles d'utilisateur intégrés, qui sont des titres pour classer les groupes de titulaires de compte enregistrés sur votre site. Chaque rôle a ses propres capacités et permissions.
En bref, les rôles déterminent les actions qu'un utilisateur peut effectuer sur votre site. Par défaut, WordPress en inclut cinq : Administrateur, Éditeur, Auteur, Contributeur et Abonné.
WooCommerce ajoute deux rôles supplémentaires : Client et Gérant de boutique. Le premier est automatiquement attribué aux utilisateurs qui créent un compte sur votre site de commerce électronique. Il leur permet de sauvegarder les informations d'achat et de livraison, de consulter leur historique de commandes, et plus encore.
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir créer des types de clients supplémentaires sur votre site. Vous pourriez gérer une boutique réservée aux membres et vouloir offrir des prix différents en fonction des niveaux d'adhésion.
Une autre utilisation courante des prix basés sur les rôles est d'offrir des prix différents pour vos clients en gros, qui s'attendront à des remises qui ne sont pas disponibles pour les acheteurs normaux. Pour cela, vous pourriez configurer un rôle de Client en gros et y inclure des permissions spéciales.
Vous cherchez peut-être aussi à faire passer votre activité de vente en gros à un autre niveau en offrant des comptes professionnels. Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez créer plusieurs types de clients WooCommerce, notre plugin WooCommerce Wholesale Prices Premium est une solution pratique pour accomplir cette tâche.
Comment créer différents types de clients dans WooCommerce (en 3 étapes)
Grâce à l'interface intuitive de notre plugin, vous pouvez ajouter autant de types de clients WooCommerce que vous le souhaitez. L'ensemble du processus est très simple – vous pouvez le réaliser en seulement trois étapes.
Étape 1 : Installer et activer WooCommerce Wholesale Prices Premium
La première chose que vous devrez faire est d'acheter la version premium de WooCommerce Wholesale Prices. Vous pourrez ensuite l'installer et l'activer en allant dans Plugins > Ajouter un nouveau > Téléverser dans votre tableau de bord WordPress.
Une fois que vous l'avez fait, le plugin créera automatiquement le rôle de Client en gros. Cela vous permet de :
- Appliquer des remises de gros sur vos produits.
- Masquer vos prix de gros aux acheteurs au détail et aux visiteurs qui ne sont pas connectés.
- Configurez les passerelles de paiement et les options d'expédition spécifiques à la vente en gros.
Pour afficher ce rôle, accédez à WooCommerce > Rôles de vente en gros. Vous pouvez cliquer sur Modifier sous Client de vente en gros pour le modifier :
Notez que vous devrez survoler Client de vente en gros pour voir le lien Modifier.
Étape 2 : Créer des rôles de vente en gros supplémentaires
Si vous ne souhaitez que des types de clients WooCommerce pour les clients de détail et de gros, vous pouvez passer à l'étape 3. Cependant, comme nous l'avons mentionné précédemment, vous pourriez vouloir avoir plus d'un niveau d'adhésion en gros.
Pour ajouter d'autres rôles, accédez à nouveau à WooCommerce > Rôles de vente en gros. Ensuite, entrez simplement les détails requis dans le formulaire sur le côté gauche de l'écran :
Les champs Nom du rôle et Clé du rôle sont obligatoires, et vous voudrez les rendre uniques. Par exemple, si vous créiez des niveaux d'adhésion, vous pourriez utiliser 'Platine', 'Or', 'Argent', et ainsi de suite.
La clé du rôle est généralement la même que le nom du rôle, avec les espaces remplacés par des underscores :
Enfin, il y a une case à cocher pour l'option Paramètres spécifiques au rôle, qui vous permet de refuser les achats si vos exigences de vente en gros ne sont pas satisfaites :
Par exemple, si vous avez défini votre quantité minimale de commande à 100, les clients ne recevront pas leur remise de gros tant qu'ils n'auront pas commandé au moins 100 unités.
Étape 3 : Attribuer des acheteurs à des comptes clients de gros
Enfin, vous souhaitez attribuer des acheteurs à vos rôles de clients de gros. Vous devrez modifier manuellement chaque compte utilisateur pour ce faire. Accédez simplement à Utilisateurs > Tous les utilisateurs et cliquez sur le lien Modifier sous chaque nom d'utilisateur.
Sur l'écran suivant, vous pouvez modifier le rôle de l'utilisateur comme il convient :
Une alternative à la modification manuelle des comptes est d'utiliser le plugin WooCommerce Wholesale Lead Capture pour créer des formulaires d'inscription et approuver automatiquement les clients pour les rôles de gros. Cela peut vous faire gagner le temps et les efforts nécessaires pour apporter des modifications aux profils individuels.
Conclusion
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir créer différents types de clients WooCommerce. Vous pourriez souhaiter récompenser les clients de longue date, offrir des remises basées sur des niveaux d'adhésion, ou restreindre la visibilité de certains produits. Quelle que soit votre motivation, atteindre vos objectifs est assez simple avec le bon plugin à portée de main.
Dans cet article, nous avons abordé trois étapes pour configurer plusieurs types de clients de gros dans WooCommerce :
- Installez et activez WooCommerce Wholesale Prices Premium.
- Créer des rôles de vente en gros supplémentaires.
- Attribuer des acheteurs à des comptes clients de gros, ou créer des formulaires d'inscription personnalisés avec WooCommerce Wholesale Lead Capture.
Avez-vous des questions sur la création de différents types de clients dans WooCommerce ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !
