Una de las mayores molestias administrativas de dirigir un negocio mayorista es reclutar y gestionar clientes a nivel mayorista. Y más allá de las molestias, probablemente también quieras ofrecer una experiencia de 5 estrellas a tus nuevos clientes mayoristas. Después de todo, son importantes para tu negocio, por lo que tiene sentido asegurarte de que experimenten una gran incorporación.
Esto es lo que cubrirá esta guía:
Descripción general – describimos a alto nivel qué hace exactamente el plugin
Revisar Páginas Importantes – Revisaremos las páginas importantes que crea el plugin
Formulario de Registro – hablemos sobre cómo modificar el formulario de registro predeterminado y cómo agregar campos personalizados si los necesita
Acciones Posteriores al Registro – estas funciones le indicarán al sistema qué hacer con los clientes después de que se hayan registrado
Aprobaciones y Correos Electrónicos – una breve descripción general de cómo funciona el sistema de aprobaciones y qué correos electrónicos se envían al cliente
Protección contra Spam – su formulario tiene protección antispam honeypot incorporada, pero también le mostraremos cómo usar Google Recaptcha si su sitio requiere protección adicional
Otros plugins del paquete – te mostraremos por qué deberías considerar añadir Formulario de Pedidos al por Mayor y Captura de Clientes Potenciales Mayoristas
Obtener Ayuda – entendemos que esta puede ser una herramienta intrincada, te mostraremos dónde obtener ayuda si la necesitas
Descripción general
WooCommerce Wholesale Lead Capture es un plugin completamente independiente para WooCommerce que gestiona el registro de clientes mayoristas, el inicio de sesión de mayoristas, un proceso de aprobación completo y correos electrónicos de incorporación. Está diseñado para funcionar en conjunto con el resto de nuestra suite de herramientas.
Hay muchísimas funciones incluidas en la herramienta de Captura de Clientes, puede ver aquí una lista completa, y aunque la herramienta hace gran parte del trabajo pesado por usted, creando los formularios y páginas necesarios, también repasaremos solo algunas cosas importantes para que pueda empezar a funcionar lo más rápido posible.
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Primero, vamos a revisar las páginas importantes que crea la herramienta de captura de clientes cuando la activa.
Revisar Páginas Importantes
Directamente, la herramienta de captura de clientes crea varias páginas en su sitio web para ayudarle a gestionar clientes mayoristas.
Estas son:
https://[yoursiteurl]/wholesale-log-in-page/ – this is the Login page for wholesale customers
https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-page/ – this is the Registration page for wholesale customers
https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-thankyou-page/ – This is the default Registration Thank You page wholesale customers see after registering
No necesita crearlas manualmente, pero puede tomar el shortcode de esas páginas y usarlos en otra página si lo desea.
Los shortcodes utilizados son:
Página de Inicio de Sesión Mayorista [wwlc_login_form]
Página de Registro Mayorista [wwlc_registration_form]
En la configuración, también verá que hay algunas configuraciones de página, que le indicarán la página actual establecida para esas páginas.
También notará algunas otras páginas en la pantalla de configuración para establecer, como los términos y condiciones (estos se enlazan cuando tiene habilitado el campo de Términos y Condiciones) y varias páginas de agradecimiento y páginas de redirección.
Asegúrese de tener una página seleccionada para cada una de estas configuraciones.
Formulario de Registro
El formulario de registro es donde sus nuevos clientes potenciales se registran para solicitar una cuenta de usuario mayorista.
Te recomendamos que recopiles toda la información que necesitas justo en el momento del registro, de esa manera podrás elegir si aprobarlos o denegarlos basándote en esa información sin tener que ir y venir demasiado para resolverlo.
Campos integrados
El sistema viene con una serie de campos predeterminados que puedes habilitar/deshabilitar a tu gusto.
Estos incluyen:
Nombre (requerido)
Apellidos (requerido)
Teléfono (requerido)
Correo electrónico
Nombre de usuario
Nombre de la empresa
Dirección
Contraseña
Puedes reorganizarlos usando la prioridad de campo y activarlos/desactivarlos. Los campos obligatorios no se pueden desactivar.
En la medida de lo posible, los campos se utilizan para completar la cuenta del usuario con información para que, cuando lleguen al pago de su primer pedido, no tengan que rellenarlo de nuevo.
Campos personalizados
Los campos personalizados te permiten recopilar cualquier otra información que necesites para tomar una decisión sobre si aceptar este cliente potencial como cliente mayorista.
Puedes añadir campos de varios tipos:
Texto
Área de texto
Número
Correo electrónico
URL
Seleccionar
Radio
Casilla de verificación
Oculto
Archivo
Contenido
Términos y condiciones
La gente los usa para recopilar todo tipo de información, algunos ejemplos son números de impuestos/IVA, documentos de registro de empresas, URL de sitios web, preferencias de comunicación, etc.
Acciones posteriores al registro
Las acciones posteriores al registro son las cosas que suceden después de que la persona envía el formulario de registro. Las dos cosas principales son elegir cómo deben funcionar las aprobaciones de usuarios y qué rol de usuario debe obtener la persona después de la aprobación.
1. Aprobación de usuarios
¿Se deben aprobar los usuarios antes de obtener acceso o no? Esto es algo que tienes la libertad de automatizar completamente o hacer manualmente.
Si eliges hacer las aprobaciones manualmente, tendrás el máximo control. El sistema te enviará un correo electrónico cuando alguien esté pendiente de aprobación y un Administrador o Gerente de Tienda deberá aprobar a esa persona.
Si eliges tener aprobaciones automáticas, el cliente obtendrá acceso de inmediato y podrá ver los precios mayoristas y realizar un pedido.
2. Otorgar automáticamente un rol de usuario
Tras la aprobación, el sistema deberá otorgar al cliente un rol de usuario.
Si estás utilizando WooCommerce Wholesale Prices, el valor predeterminado aquí es el rol de Cliente Mayorista. Pero puedes cambiarlo a cualquiera de los otros roles de tu sitio.
Aprobaciones y correos electrónicos
Como se mencionó, las aprobaciones pueden ser completamente automatizadas si lo deseas.
Esto significa que el administrador no tendrá que aprobar a los usuarios antes de que puedan ver los precios mayoristas y realizar un pedido.
Algunos dueños de tiendas prefieren tener un poco más de control con su programa mayorista, por lo que la opción predeterminada es la aprobación manual.
Durante el proceso de incorporación de usuarios, se envían varios correos electrónicos al administrador y al cliente:
Escenario n.º 1: La aprobación automática está DESACTIVADA
El usuario se registra
La cuenta se establece como inactiva
El administrador recibe un correo electrónico de un nuevo registro
El usuario recibe un correo electrónico confirmando su registro
El administrador aprueba manualmente al nuevo usuario
La cuenta se establece como activa
El usuario recibe un correo electrónico indicando que su cuenta está activa, que contiene sus credenciales
Escenario n.º 2: La aprobación automática está ACTIVADA
El usuario se registra
La cuenta se establece como activa
El administrador recibe un correo electrónico del nuevo registro y que ha sido aprobado automáticamente
El usuario recibe un correo electrónico confirmando su registro
El usuario recibe un correo electrónico indicando que su cuenta está activa, que contiene sus credenciales
Su formulario de registro está protegido automáticamente desde el principio con la funcionalidad antispam de "honeypot".
Sin embargo, si ha experimentado un problema de spam en el pasado, también puede desear buscar protección adicional con un campo Google reCAPTCHA.
Probablemente haya visto estos cuadros en la web donde el usuario tiene que marcar una casilla para indicar que es humano y, a veces, le piden que seleccione todos los semáforos o autobuses escolares en una imagen.
Por lo tanto, aunque ya existe una excelente protección antispam automática en su formulario de registro, Lead Capture es totalmente compatible con la tecnología Recaptcha de Google para los sitios que necesitan protección adicional.
Puede obtener sus claves API de Recaptcha registrándose para obtener una aquí y estas se pueden instalar en el submenú Seguridad en la configuración del plugin.
Funciones Avanzadas
Cuando se trata de resolver el comercio mayorista para WooCommerce, creemos en un enfoque holístico. Necesitas resolver los tres grandes problemas:
Establecer precios mayoristas, visibilidad, impuestos, etc. Esto se resuelve con Prices Premium, como has visto en esta guía.
Pedidos eficientes: esto es muy importante y afecta en gran medida la satisfacción de tus clientes cuando hacen negocios contigo.
Reclutamiento y gestión de clientes a nivel mayorista
Precios mayoristas de WooCommerce Premium
Premium es el complemento para el plugin gratuito e inmediatamente abre muchas características adicionales que te darán la máxima flexibilidad.
Además, algunos países requieren que se sigan ciertas reglas específicas al vender y anunciar precios a clientes mayoristas, y Precios Premium ha sido diseñado para satisfacer a todos.
Mapeo de envíos donde puede obligar a los clientes mayoristas a utilizar ciertos métodos y puede restringir ciertas opciones de envío solo a clientes mayoristas
Mapeo de pasarelas de pago donde puede obligar a los clientes mayoristas a utilizar ciertas pasarelas y, del mismo modo, restringir ciertas pasarelas solo a clientes mayoristas
Ajusta la visibilidad de los productos para que sean solo para mayoristas, solo para minoristas o una mezcla. Esto te permite ajustar también la visibilidad de las variaciones.
Añade reglas de compra mínima para que puedas aplicar tus acuerdos de venta al por mayor a nivel de pedido y establecer mínimos razonables a nivel de producto.
El tiempo que tarda un cliente mayorista en realizar un pedido es uno de los mayores puntos débiles que puedes eliminar.
Los clientes mayoristas no son como los clientes minoristas normales. No quieren revisar tus páginas normales de la tienda agregando productos al carrito de esa manera. Necesitan una interfaz basada en formularios tabulares que les permita agregar rápidamente productos al carrito en las cantidades que deseen.
Aquí es donde entra el plugin Order Form.
Puntos Destacados de las Funciones Principales:
Todo tu catálogo en una página, con búsqueda y categorización.
Sin recargas de página, totalmente con Ajax habilitado para que los mayoristas puedan agregar al carrito sin salir de la página.
Interfaz tabular estilizada y amigable para móviles y tabletas.
Búsqueda de palabras clave comodín y SKU.
Filtro de categoría jerárquica
Control de permisos para que solo los autorizados puedan acceder al formulario.
Estas son solo algunas características de alto nivel que ofrecerá a sus clientes mayoristas al usar el plugin Order Form.
Ayuda y soporte
Contamos con un equipo de soporte dedicado para Wholesale Suite que conoce muy bien nuestros productos, WooCommerce y la industria. Le invitamos a aprovechar su experiencia en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.
Si es usuario de un plugin gratuito, por favor, envíenos una solicitud de soporte en el foro. Supervisamos activamente los foros de soporte de WordPress.org para el plugin gratuito y ayudamos a nuestros usuarios allí lo mejor que podemos.
